Neuradni T-2 forum

Zadevo, Rešil na koncu preko Klepeta na T-2 strani ... slučajno našel na njihovi spletni strani ... Potrebna konfiguracija modema, reset modema ... rešeno v 7 minutah na daljavo Tehnik je takoj ugotovil, kje je težave, kar je pohvale vredno ... :rtmT2: Nasvet, podporo kontaktirajte preko Klepeta ......

Naročnik: 43604 Zdravo, Ali ima kdo idejo kako priklicati tehnično podporo T-2 preko telefona ali emaila? Ugotovljam že dva dni, da po 18:00, ko se vrnem domov iz službe, ni mogoče dobiti podpore na 064 064 064 niti na 0590 00 002? Danes kličem že od 7:00 in do 8:30 ni operaterjev za tehnično podpor...

:D Pohvala T-2ju ... V soboto 19.2.2020 sem opazil SMS o nadgradnji hitrosti ... V ponedeljek 21.2.2020 sem poklical na klicni center in dogovoril za zamenjavo obstoječega Raisecom optičnega prehoda, ker ima samo 100 MB hrbtenico in bi šla odvečna "hitrost" na optiki v "toploto" ... Danes v torek je...

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

28. Nov 2020 ob 17:53

Sej sta oba dobra, karkoli boš vzel bo ok.

Mr. Twelvetrees hvala za pomoč. Sem nabavil LinkSys WRT3200ACM za 165 EUR na Amazon.de.
Naslednji korak bo pa upgrade na optike na 200/20 ali celo na več.

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

28. Nov 2020 ob 15:56

Vzemi Linksys WRT3200 ACM

Hvala za predlog ...

Ali mi lahko vseeno namigneš, zakaj bi se odločil za WRT3200 ACM? Kaj je tisto, kar prevaga? Podpora za DD-WRT?

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

28. Nov 2020 ob 14:24

Upam da imaš gamerje in streamerje na kabel....

Seveda, drugače ne bi preživela z ženo na WiFiju ...

Zdravo,

Rabim nasvet glede izbire WiFi routerja za T-2 optiko 100/10.

Ne morem se odločiti med:
a. Linksys WRT3200 ACM in
b. TP-Link Archer C5400.

Oziroma sprejmem tudi nasvet za alternativo do 200 EUR ...

Doma imam med drugim še 3 heavy gamerje in streamerje ...

Hvala za pomoč ...

Zdravo, Malce nadaljevaje zgodbe: 05.06.2014 - Telekom Slovenije še vedno ni odgovoril na moja pisna vprašanja glede dostopa njihovih delavcev na privatno ozemlje in kakšna je bila okvara na optičnem omrežju, verjetno čakajo iztek 30 dnevnega roka - T-2 pa me je razveselil s polnim računom za mesec ...

NoBody napisal/-a:Mislim da se je zadeva dans vzpostavila

lp

Zdravo,

Zanimivo, klicni center T-2 je izvedel o odpravi napake šele po mojem klicu v petek 23.5.2014.
Ali uporabljate na T-2 vsi iste CRM programe?

Pozdrav,

Zdravo, Se opravičujem za pozni odgovor, imel sem izreden dogodek. Včasih moraš urediti stvari, ki so bolj pomembne kot TS in nedelujoči optični kabel ... Obstaja življenje tudi na drugi strani interneta ... Šele danes zjutraj imam čas napisati zaključek ... Torej kot je že nekdo na forumu omenil, d...

Ampak ko zadeva deluje uporabnika ni več nikjer. Zanimivo je, da ko nekaj ni v redu vsi jokamo ko pa se zadeva uredi pa le malo kdo pošlje feedback, da je sedaj vse OK. Uporabnik je tukaj. Vendar se včasih zgodijo tudi stvari v življenju, ki so "malce" hujše kot prekinjen optični kabel in 20 dni br...

Res me čudi, da je Telekom tako neodziven, sam sem tudi povprašal zate še par-krat in dobil isti odgovor:"Nič niso še javli nazaj". Telekom se drugače drži danih datumov zelo korektno, v tvojem primeru je moralo nekaj konkretno iti narobe. Po mojem mnenju je bila zgodba sledeča: - ponedeljek 28.4.2...

Nadaljevanje zgodbe: 19. dan brez Interneta in ostalih stroritev ... Dejstva: - v klicnem centru T-2 so mi ravnokar svetovali naj se obrnem na TS - opozoril sem jih, da sem njihova stranka in da TS noče imeti nič z mano - v osnovi sem že prvi teden ko TS ni naredil nič preverjal kako je z vodi na TS...

Nadaljevanje zgodbe: Danes smo že 18. dan brez interneta ... v glavnem obupujem. Klici na 080 64 64 so postali že duhomorni. Dobil sem celo telefonski klic dispečerja, ki mi je obljubil sprotno obveščanje o reševanju problematike. Dejstva: - TS trdi, da je bil pri nas 9.5 in da je vse OK >> ne duha ...

Osebna izkušnja: - zadeve deluje super in ni težav, dokler ni "težave" na optičnem vodu - T-2 se odzove hitro in naredi prijavo na TS - TS ima običajno 2 do 3 delovni dni časa za odpravo napake - če TS razglasi "težko" napako lahko odprava napake traja v nedogled - kot T-2 stranka na optičnem vodu T...