Neuradni T-2 forum

Zdravo,

trenutno smo res nekoliko v gužvi na vseh kanalih. Z veseljem pomagam, če mi zaupate v ZS vaše podatke in e-mail s katerega ste poslali povpraševanje.

Lp Romana

Zdravo, kaj pa vam ne deluje? Lahko mogoče malce bolj opišete napake? Hvala.

Logiraj se v T2 klub, če ti desno piše samo ID priključka, potem je kupljena naprava vezana samo na celoten paket.

http://shrani.si/f/3h/ji/4OqSkyr5/capture.jpg


Zdravo,

vezava je nepovezana s paketom. Ta izbirnik pa je namenjen naročnikom, ki imajo več priključkov, da na pravem priključku ...

Kaj pa v primeru, če jaz kot naročnik Oranžnega diamanta HBO (brez vezave), prekinem naročniško razmerje na omenjeni paket in obdržim le naročnino na enega izmed mobilnih paketov, ali lahko nadaljujem z obročnim odplačilom izdelka iz T2 kluba.

hvala, lp


Zdravo,

v tem primeru pa lahko ...

Zdravo,

Ob prekinitvi naročnine je potrebno izdelek, kupljen na obroke, odplačati v celoti. Sicer lahko v klubu kupijo izdelke tudi uporabniki, ki niso naročniki naših storitev, vendar v enkratnem znesku.

LpR

A ni boljše, da vam zaračunamo samo delež, ko ste dejansko uporabljali storitev? Pri ostalih storitvah, kot je Netflix, vnaprej plačaš storitev, zato se ta ne izklopi takoj. Pripravljamo nov Horizont, kjer pa bomo dodali obvestilo, preden se izvede izklop paketa, da se bo ta takoj izklopil. Lp

Živ, hvala za predlog. V novi Horizont bomo dodali tudi status vezav. Lp

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

23. Sep 2019 ob 11:16

Kaj pa na storitve (programski paketi)?

Vezav na naročila programskih paketov ali drugih storitev ni.

V tem primeru je potrebno poravnati razliko med ceno naprave s popustom in redno ceno.

Živjo! Uporabnik se ob nakupu na obroke, še vedno obvezuje, da bo uporabljal T-2 naročnino za dve leti.

Živjo! Lahko vzamete mobilni telefon na naročnino za mobilno telefonijo. Pogoj je le, da ste naročnik minimalno tri mesece.

Pozdravljeni,

če je to omogočeno se klic, ki pride iz neznane (prikrite/anonymus) številke "preusmeri" na mrežno najavo o nedosegljivosti.

Lp

Živjo! Če vas zanima nadgradnja, javite v ZS vaše naročniške podatke in preverim. Načeloma pa lahko na na BRO TS FTTH brez problema nadgradite, razen če gre res za kakšno izjemo. Lp

Živjo, kaj pa vam ne dela? Sem testirala z našim računom in je sporočilo normalno poslalo. Javite prosim!

Se strinjam z vami. Pobuda že predana naprej v oddelek za razvoj produktov.