Neodzivnost Innbox G92

Vse o T-2 internetu
Odgovori
kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 18. Maj 2023 ob 07:31

Pozdravljeni!
V naši hiši so tri stanovanja, ki uporabljajo isti modem. Paket je Oranžni Optimum - FTTH. Približno tri tedne nazaj je pri vseh slika na TV občasno malo štekala. T-2 je poslal tehnika, ki ji prestavil TV-je s switch takoj za modemom neposredno na modem. Zamenjal je tudi sam modem za Innbox G92. Prej je bil en drug model, samo se ne spomnim, kateri. Od takrat naprej je modem dvakrat na dan neodziven, približno na 12 ur. Lučki za PON in Internet svetita, kot običajno. Smo se takoj pritožili, pa so rekli, da bodo naslednji dan na centrali pogledali in popravili. Nato štirinajst dni ni bilo ne duha ne sluha od njih, napaka pa še vedno obstaja. So sicer videli, da se modem dvakrat nazaj gor postavi, ampak očitno nobenemu ni kapnilo, da to morda ni čist v redu. So rekli, naj pokličemo, ko bo modem spet neodziven, da vidijo, kaj se dogaja. Smo poklicali, videli niso pa nič. Tehnika pa niso hoteli poslati. Tehniki na telefunu so čisto neuporabni in nekooperativni, njihov odnos pa vsakič slabši. So dva dni nazaj končni privolili, da bodo nekoga poslali, pa ga niso, ker so kao na centrali neki popravljali. Kaj in zakaj pa sam boh ve.
Po moje je problem na modemu, ker to je bila edina sprememba poleg premikanja kablov. Samo zamenjati ga pa nočejo.
A je kdo že imel ta problem (neodzivnost modema, ne nekooperativnost T-2)? Oziroma, a ima kdo kakšno idejo, kaj bi lahko bil vzrok?

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 18. Maj 2023 ob 09:00

Lahko je 100 in 1 razlog....
Koliko televizij ? Imajo vse TV vmesnik ali so smart ?

kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 18. Maj 2023 ob 18:09

Tri televizije z vmesnikom. Dve sta načeloma smart, ampak imata vmesnik. Samo glede na to, da so zdaj tako, kot morajo biti (direktno na modemu), ne vem, če je to vzrok.

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a atepej » 19. Maj 2023 ob 13:51

Bomo videli, je lahko SW bug:
Obveščamo Vas da bomo dne 23.05.2023 od 04:00 do 06:00 ure zjutraj izvajali nadgradnje CPE Innbox G92. V času del bo prišlo do kratke prekinitve delovanja vseh storitev za nekatere naročnike, ki uporabljajo omenjeno opremo. Za vse morebitno nastale nevšečnosti se Vam vnaprej opravičujemo ter Vas prosimo za razumevanje.
Obveščamo Vas da bomo dne 25.05.2023 od 01:00 do 06:00 ure zjutraj izvajali nadgradnje CPE Innbox G78, G92 in U92 naprav. V času del bo prišlo do kratke prekinitve delovanja vseh storitev za nekatere naročnike, ki uporabljajo omenjeno opremo. Za vse morebitno nastale nevšečnosti se Vam vnaprej opravičujemo ter Vas prosimo za razumevanje.
Slika

kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 19. Maj 2023 ob 14:08

Hvala, ker si tole našel. Bomo videli.

karantanija
Znanec
Prispevkov: 99
Pridružen: 31. Maj 2022 ob 19:41
T-2: Že imam

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a karantanija » 19. Maj 2023 ob 16:16

Tele nadgradnje Innboxov so pa pogoste zadnje čase. Pa mora vedno resetirati wifi nastavitve na "tovarniške"?

kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 19. Maj 2023 ob 16:44

Pri nas sicer ne resetira wi-fi nastavitev, ampak spremeni notranje IP-je, tako da moram vedno znova pravila za port forwarding spreminjat.
Sta pa sicer danes dva tehnika prišla in na omarici nekaj delala, samo ne vem točno kaj, ker nism bil zravn. Bomo videli.
Btw, @atapej, kje si pa našel ti obvestili? Sem gledal na njihovi spletni strani, pa nisem našel.

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a atepej » 20. Maj 2023 ob 20:30

Zakaj moraš vedno pravila za port forwarding spreminjat? Nastavi statični IP 192.68.2-99 pa bo.

In: https://www.t-2.net/delovanje-sistema
Slika

kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 21. Maj 2023 ob 07:36

Sem imel nastavljeno, pa nekaj ni delalo. Ne spomnm se točno kaj. Sam to običajno ni problem, če je modem skoz gor. Problem je le, če ga morm dvakrat na dan resetirat.

krepki45
Nadebudnež
Prispevkov: 392
Pridružen: 24. Feb 2012 ob 17:15
T-2: Še nimam
Paket: NEO C 1000/100 Telekom
Kraj: SG

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a krepki45 » 21. Maj 2023 ob 12:19

Po moje je edina rešitev da pustiš samo en tv na innboxu za druga dva ki sta smart in če imata možnost za aplikacijo,naložiš aplikacijo in nabaviš en router ter vse to preklopiš na router.
Na innboxu ti naj en port dajo v bridge mode in gor priklopi router,na router povežeš potem vse druge odjemalce računalnike telefone,ter dva tvja.

kbrezovnik
Novinec
Prispevkov: 7
Pridružen: 4. Sep 2006 ob 17:44
T-2: Že imam
Paket: TV + 20/20
Kraj: Kranj

Re: Neodzivnost Innbox G92

Odgovor Napisal/-a kbrezovnik » 5. Jun 2023 ob 19:37

No, samo da poročam. Dva ponedeljka nazaj je lastnik stanovanja ugotovil, da lahko modem nese na T-2 in zahteva novega. Je poklical, da bi se najavil, pa je telefonistka hitro eskalirala zadevo in je par ur pozneje tehnik zamenjal modem z Innbox G78 (tak, ki smo ga imeli prej). Od takrat smo imeli eno prekinitev, ko sem moral resetirat modem, in dve prekinitvi, ko se je hitro pobral. Očitno je bil modem problem. Samo odziv T-2 je bil pa porazen.

Odgovori