Živjo, pišem iz obupa, ker sem že 18 dni brez povezave in izgubljam zaupanje v T-2 in njihovo odpravljanje napak. Doslej sem bil sicer zelo zadovoljen uporabnik, potem pa kar naenkrat tale izpad, ki se je zgodil čez noč, brez da bi kaj doma spreminjali. T-2jev tehnik je preveril našo opremo, vse naj bi bilo v redu, potem je Telekom preveril stanje v centrali (sem namreč v centru Ljubljane na Telekomovi optiki), kjer pravijo, da je tudi vse v redu. Noben pa se ne zgane, da bi z laserjem preveril fizično povezavo med centralo in mojim stanovanjem. Vsi samo čakamo in čakamo... v današnjem času se mi to zdi popolnoma nesprejemljivo.
Sedaj pa me zanima, ali ima kdo kakšne podobne izkušnje? Slišal sem pred leti o nekakšnem zafrkavanju med tema dvema ponudnikoma, da recimo Telekomovci namenoma izklopijo T-2 uporabnika, ki gostuje na njihovi optiki, ampak takrat so se mi to zdele neumne govorice, sedaj pa začenjam verjeti, da je nekaj na tem. Komu naj to še prijavim? T-2jev podporni center sem že večkrat kontaktiral prek e-maila in po telefonu.
Hvala za kakršnekoli informacije in lep pozdrav!
Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS optiki)
-
- Nadebudnež
- Prispevkov: 392
- Pridružen: 24. Feb 2012 ob 17:15
- T-2: Še nimam
- Paket: NEO C 1000/100 Telekom
- Kraj: SG
Re: Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS opti
Nič nisi napisal kakšne težave imaš si samo opisal da si brez povezave ti dela tv ali na modemu gorijo vse lučke normalno imaš samo modem ali še kakšen router vmes switch itd.
Re: Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS opti
Na Milanu nimam fiber lučke, naprave sicer delajo, optični signal pa ne pride v stanovanje. Potrdil T-2 tehnik.
Re: Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS opti
Po 20 dneh nedelovanja dobim klic od GVO, prideta dva mojstra in v eni uri na centrali rešita zadevo. Menda je bil naš kabel v centrali poškodovan. Torej bi lahko imeli povezavo z internetom že naslednji dan po ugotovljeni napaki na centrali, ne pa po 20 dneh, kar je sramotno in za kar ni opravičila.
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8492
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
Re: Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS opti
Ja bi imel, če bi bila centrala od T-2 tako pa pač traja.............
- MrTwelveTrees
- Moderator
- Prispevkov: 9145
- Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
- T-2: Že imam
- Paket: imam
Re: Nesprejemljivo dolgo odpravljanje napake (T-2 na TS opti
Je*i ga, tako pač je ... in noben od nas to ne spremenil.