Neuradni T-2 forum

pozdravljeni
počasi mineva drugo leto vezave na oranžni diamant....uporabniki t2 smo od takrat ko smo izvedeli da je prišel v naš kraj....
in sedaj problem: konfiguracija: t2 modem optika na njemu priključena dva hd vmesnika telefon ter ruter na ruterju synology xtreamer raspypi ter xbox zadeva delala brez težav do danes.... pred nekaj dnevi smo prenesli še eno gsm št. na t2 danes pa priliti sms da so po dveh letih vključili hitrost 100/20 v pogodbi ter do danes hitrost do 300/50....ko želim na synology prenesti torent se linija sesuje-tv šteka oz. sesuje internet se prekine po izklopu synology iz omrežja tv in internet deluje normalno ...na podpori pravijo da optika preko telekoma itak ne dopušča višje hitrosti kot 100/20 .....pred to spremembo je vse delalo kot mora....lahko kdo kaj pomaga? lp grega
ps linija oz tv se sesuje tudi ko izklopim ruter se povežem z gsm na t2 ruter preko vifi ter želim dovnloadat torent...
kako naj na helpdesku razložim da naj vspostavijo staro stanje oz. nj vse priključim nazaj ter zahtevam da odpravijo napako za čas nedelovanja storitev pa zavrnem plačilo storitev.....

Si resetiral vso opremo ki jo imaš od t2 ?

resetiral..... izklopil iz toka .....
speed test kaže 15/19 mbps -priklopleni 2 tv ter gsm prek wifii

Tole nekaj z linijo ni vredu. Speedtest ti pokaže takšne vrednosti pri izklopljenih TVjih?

z prižganimi....

Naredi še speedtest brez vklopljenih TVjev preko UTPja seveda.

20/19 utp brez iptv

Kakšen je pa rezultat tukaj? https://www.akostest.net/sl/

18/19

Če prav razumem je hitrost 20/20 namesto 100/20 ?

zgleda da je tako 20/20 namesto od zjutraj 100/20 oz. po pogodbi že 22 mesecev do 300/50 ......

Tistih 300/50 pozabi na BROju, pokliči na help desk in povej da je hitrost 20/20 namesto 100/20, verjetno zato vse šteka ob prižganih TVjih in torrentih.

bom jutri raje napisal dopis....oz pisno prijavil napako....ker preko tel. pogovora je vse normalno in vse deluje kot mora....

Mogoče bo pomagalo, če boš priložil screenshote speedtesta in seveda napiši da si speedtest izvajal ob ugasnjenih televizijah in preko utp kabla.

Enostavno, tisti ki ti je konfiguracijo spremenil iz 300/50 na 100/20 je zasral.... teh nastavitev pa nimajo vsi pravice nastavljat, med delovnikom mogoče do 18h če dobiš pravo osebo.