Neuradni T-2 forum

se pravi najbolje napisat pritožbo oz prijavo napake poslikat pogodbo priložiti sliko sms o neki spremembi ki je nismo naročili ter "vljudno prositi" da vrnejo prvotne nastavitve ki so delovale....hvala za namig ...na položnico ki bo prispela pa napisat ugovor.....

MrTwelveTrees napisal/-a:Enostavno, tisti ki ti je konfiguracijo spremenil iz 300/50 na 100/20 je zasral.... teh nastavitev pa nimajo vsi pravice nastavljat, med delovnikom mogoče do 18h če dobiš pravo osebo.

kako pa priti do pravega mojstra?

Misliš pravega zaposlenega na T2 ?

Med delovnikom moraš vztrajat da napaja je prisotna da ti internet dela samo 20/20 od spremembe pogodbe/paketa in ne 100/20
Pa ne ostale stvari govorit na dolgo in široko da še bolj zapletaš, samo to, da odkar si dobil sms da je spremenjen paket/pogodba je hitrost 20/20 in pika.

Reklamacija pa podaš ta trenutek.

Pa kako se že reče tistim višjim tehnikom, a se ne da zahtevat da te pokličejo pa pojasniš kako pa kaj?

Klicni center so večinoma študenti, nekaj zaposlenih, pol pa te pa lahko vežejo tehnikom če vidijo potrebe. Ali pa te pokličejo nazaj.

MrTwelveTrees napisal/-a:Misliš pravega zaposlenega na T2 ?

Med delovnikom moraš vztrajat da napaja je prisotna da ti internet dela samo 20/20 od spremembe pogodbe/paketa in ne 100/20
Pa ne ostale stvari govorit na dolgo in široko da še bolj zapletaš, samo to, da odkar si dobil sms da je spremenjen paket/pogodba je hitrost 20/20 in pika.

Reklamacija pa podaš ta trenutek.

hvala bom "zatežil"

kmalu bo tri tedne od prijave napake pa kljub prošnjam razlaganju problema vedno gluha ušesa vsak z katerim govorim pišem si izmišljuje svoje zgodbice
sedaj zvem da na koroškem ni možna večja hitrost na OŠO kot 100 mbits
v pogodbi pa jasno piše do 300/50 in 3.5.2018 je bil modem vzpostavljen z 307200/51200 Mbit...
res pa je da smo prenašali gsm številko in med odjavljenimi storitvami je tudi hitrost 300/50 to postavko smo spregledali na pogodbi...
kaj storiti in kako da dobimo nazaj to kar plačujemo ali pa raje zamenjati ponudnika ...
lp grega

Pojdi osebno na pravo T2 poslovalnico (ne takšne kjer delajo pogodbeniki) pa jim to razloži....

307200/51200 Kbps

Sam OŠO ni BRO - ali pač?

OŠO je odvisen med posameznimi lokacijami.
BRO pa fix 100/20, če imaš oranžni diamant in 300/50 na pogodbi bi rekel da si preko širokopasovnega dostopa z bitnim tokom(BRO).

Lahko ti pogledam ampak sumim, da je temu tako.

https://www.gvo.si/sl/koroska/

Lahko pa da je res BRO, samo zakaj bi imel potem že prej hitrost 300/50.

Meni je tudi čudno, da je imel in nima več...
Samo iz napisanega nekak nisem prepričan, da je sploh kdaj imel 300/50. Četudi je na pogodbi 300/50 je opomba in v splošnih pogojih zaznamek za BRO: "V primeru, da naročnik želi naročiti­ T-2 storitve preko zakupa širokopasovnega dostopa z bitnim tokom preko optične širokopasovne povezave nacionalnega operaterja je v osnovni paketni ponudbi vključena povezava s hitrostjo do 100/20 Mbit/s. "

Naj ti da podatke o priključku na zasebno sporočilo pa poglej, tudi mene zanima.

OŠO je pa druga zgodba.