Katera naprava in verzija aplikacije?
T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Aplikacija ne deluje odkar imam S22. Najprej se normalno zlogira, potem pa javi: "Napaka: Napačno geslo". Verjetno ni kompatibilna z Android 12?
-
janj2006
- Znanec
- Prispevkov: 68
- Pridružen: 20. Avg 2006 ob 08:50
- T-2: Že imam
- Paket: T4 Optika
- Kraj: Ljubljana
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Sam sem imel isti problem. Kar na lepem je program sporočal, da je napačno geslo, čeprav sem aplikacijo odstranil, ponovno namestil, se ponovno prijavil. Klical sem HD, kjer so mi resetirali geslo, vendar ni nič pomagalo. Potreben je bil le ponovni zagon telefona (ugasni/prižgi) in vse je delalo in še vedno dela, kot je prej leta. Ne vem zakaj. Morda je bila kriva kakšna posodobitev programa oz. nova verzija le tega. 
Zadnjič spremenil janj2006, dne 13. Maj 2022 ob 12:40, skupaj popravljeno 2 krat.
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Meni dela brez problemov z S22U, tako da je verjetno pri tebi kaj narobe...
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Samo za info, trenutno se izvajajo nujna vzdrževalna dela na backend-u, tak da če komu ne dela poraba je to vzrok. Bomo rešili v najkrajšem možnem času. Hvala za razumevanje.
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Evo urejeno, če kdo ugotovi kako napako naj me pm.
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Zanima me če kdo ve kako je s tem. Na eni številki imam Mobilni Top paket. Med vožnjo na dopust na Hrvaškem so se porabljali podatki katerih ta paket v osnovi nima ampak se plačuje po porabi vendar ne več kot 9,99 € po storitvi. Aplikacija za pregled porabe mi kaže porabo 11,05 €. V varnostnem sms ki sem ga prejel pa piše da sem porabil 40 € brez ddv. Ta znesek mi je pa čuden glede na to da v splošnih pogojih za ta paket piše da gostovanje za ta paket ni možno ampak se podatki lahko porabljajo samo v omrežju T2 in nacionalnem gostovanju...
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Ali ima še kdo težavo pri prijavi v iOS aplikacijo Poraba?
Imam iPhone 11 pro, pa tudi 6. Pri obeh se je začela dogajati ista težava. Ko se hočem prijaviti (z up.imenom in geslom) v aplikacijo, se mi ta enostavno zapre oz. sesuje. Če se prijavim v Android aplikaciji, pa ni težav.
Do problema je prišlo, ker sem enkrat pomotoma naredil log-out iz aplikacije, od takrat naprej ne pridem več notri, ker se ta sesuje.
Na T2 podporo sem seveda že klical, ampak v več kot enem mesecu niso nikamor prišli.
Kakšna ideja? Problem je ker ne morem več spremljati porabe na aplikaciji, ampak moram na Horizont preko spleta.
Imam iPhone 11 pro, pa tudi 6. Pri obeh se je začela dogajati ista težava. Ko se hočem prijaviti (z up.imenom in geslom) v aplikacijo, se mi ta enostavno zapre oz. sesuje. Če se prijavim v Android aplikaciji, pa ni težav.
Do problema je prišlo, ker sem enkrat pomotoma naredil log-out iz aplikacije, od takrat naprej ne pridem več notri, ker se ta sesuje.
Na T2 podporo sem seveda že klical, ampak v več kot enem mesecu niso nikamor prišli.
Kakšna ideja? Problem je ker ne morem več spremljati porabe na aplikaciji, ampak moram na Horizont preko spleta.
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Kot IT-jevcu mi je to najprej prišlo na pamet. Seveda sem to že naredil in ni pomagalo. Pa tudi logično je, da reinstalacija ne bo pomagala, če pa je problem identičen na dveh ločenih iPhonih.
Re: T-2 poraba, mobila aplikacija za pregled porabe
Objavljeni sta novi verziji aplikacije, tako za iOS, kot za Android(trenutno samo beta testing) naprave.