Spremljanje porabe?

srus · Odgovor Napisal/-a **srus** » 21. Jul 2009 ob 11:31

Ali mi kdo zna dešifrirati postavko na računu:

PODATKOVNI PAKET v tujini Količina 103,41 enota mere KOS cena 0,2949 vrednost 30,50 EUR

šlo naj bi za podatkovni prenos med roamingom po Hrvaški. Ko sem klical v call center so mi vedeli povedati le, da je v podakovnem roamingu na Hrvaškem obračunska enota 100 KB, cene za prenešeni MB pa so okoli 1 EUR, odvisno od ponudnika. Elementov zgornje postavke, niso znali razložiti. Mi jih lahko razloži kdo od vas? Zanimivo je sicer, da sem podatkovno zvezo nekajkrat poizkušal vzpostaviti a vsakič neuspešno.

Ker so mi na istem računi za govorni roaming zaračunali 100x prenizko tarifo, sklepam, da lahko pride do napake tudi pri obračunu podatkovnega roaminga.

LP

herkulx · Odgovor Napisal/-a **herkulx** » 21. Jul 2009 ob 16:22

Predvidevam, da je to 103,41 enot po 100 kB. Ena enota (torej 100 kB) stane 0,2949 EUR… torej 103,41 enot stane 30,45 EUR. Preprosti navzkrižni račun

srus · Odgovor Napisal/-a **srus** » 21. Jul 2009 ob 23:11

Logičen izračun, seveda. Samo kot sem zapisal zgoraj so v call centru povedali da je cena za prenešeni MB na Hrvaškem okoli 1 EUR odvisno od ponudnika. Kako se to ujema s postavko v računu?

utement · Odgovor Napisal/-a **utement** » 22. Jul 2009 ob 07:39

Re: Spremljanje porabe?
Napisal/-a srus » 21. jul 2009 ob 23:11

Logičen izračun, seveda. Samo kot sem zapisal zgoraj so v call centru povedali da je cena za prenešeni MB na Hrvaškem okoli 1 EUR odvisno od ponudnika. Kako se to ujema s postavko v računu?

Šele EU regulacija je prinesla cene, ki so okrog 1€ znotraj držav EU. Ceno, ki so ti jo povedali je bila kvečjemu približna cena za 100KB.

riki · Odgovor Napisal/-a **riki** » 23. Jul 2009 ob 12:10

mene zanima zakaj v spremljanju porabe ne vidim stroske telefonije v tujini ?!

ker to mi se zdi zelo sumljivo...
prejsnji mesec mi je t-2 poslal 2 razlicna racuna in to:

eno poloznico za storitve telefonije opravljene v sloveniji

drugo poloznico pa za storitve telefonije opravljene v tujini
to je zelo cudno obracunavanje storitve, in to vec tako ne more biti.
zakaj je mobitel in simobil lahko ko sem bil njihov narocnik posiljal skupno poloznico z obracunanim roamingu pa izpiskom vseh klicev ter pri vsakem ceno opravljenega klica?!

v bodoce ce bom prejemal take šalabajzerkse račune jih več ne bom plačeval ker sumim da t-2 sumljivo obračunava storitve roaminga...

Krypto · Odgovor Napisal/-a **Krypto** » 23. Jul 2009 ob 12:51

Drugo položnico si dobil zato, ker so ti ves promet v tujini obračunali za dve decimalki (100x) premalo npr. 0,0087 namesto 0,87. Če pogledaš specifikacijo je to razvidno.
Spremljanje porabe preko servisnih strani je tako ali tako zgolj informativnega značaja. Za točen vpogled lahko zahtevaš pisno specifikacijo vseh klicev in potem na podlagi le te reklamiraš račune po potrebi.

riki · Odgovor Napisal/-a **riki** » 23. Jul 2009 ob 15:43

a specifikacijo obracunavajo ?
simobil jo je, ne vem kako je s t-2 , nikjer ni nobene informacije glede tega

riki · Odgovor Napisal/-a **riki** » 23. Jul 2009 ob 15:48

Krypto napisal/-a:Drugo položnico si dobil zato, ker so ti ves promet v tujini obračunali za dve decimalki (100x) premalo npr. 0,0087 namesto 0,87. Če pogledaš specifikacijo je to razvidno.
Spremljanje porabe preko servisnih strani je tako ali tako zgolj informativnega značaja. Za točen vpogled lahko zahtevaš pisno specifikacijo vseh klicev in potem na podlagi le te reklamiraš račune po potrebi.

s tabo se ne bi strinjal, zakaj bi bila poraba zgolj informativnega znacaja in ne tocen vpogled?
meni je normalno, da se naredi tocen vpogled v porabo in to je to, zakaj bi nekdo naroceval ispiske v letu 2009 na papirju, mislim kaksna je to logika

?!

Krypto · Odgovor Napisal/-a **Krypto** » 23. Jul 2009 ob 15:56

Specifikacije ti ne zaračunajo, samo se moraš oglasit v poslovalnici in jo zahtevati ali pa pošlješ dopis Specifikacijo lahko dobiš samo za nazaj, za zadnji mesec za katerega si prejel račun.
Kar se tiče simobila jim tisti njihov asistent tudi rahlo laže

, kar pa se tiče vpogleda pri T-2 je trenutno to zame informativno, saj je še vedno prisoten zamik, tujine pa sploh ni.

riki · Odgovor Napisal/-a **riki** » 23. Jul 2009 ob 18:14

a ti imas specifikacijo naroceno ?

a tujina je v njej dohodni / odhodni klici obracunani ?

Krypto · Odgovor Napisal/-a **Krypto** » 24. Jul 2009 ob 11:09

Nimam naročene specifikacije, povedal sem ti tako kot sem dobil info v poslovalnici. Za 4 evre tujine se mi ne da preklati, ker na oko ocenjeno je bilo klicev tu nekje. Če bi bil račun sumljiv pa bi zadevo definitivno preveril.

dule17 · Odgovor Napisal/-a **dule17** » 24. Jul 2009 ob 13:18

A tujina je al je ni na servisnih straneh?

riki · Odgovor Napisal/-a **riki** » 24. Jul 2009 ob 13:21

je ni

dule17 · Odgovor Napisal/-a **dule17** » 24. Jul 2009 ob 13:24

Bomba, pol lahko dobim prelepo poletno presenečenj v prvi dekadi avgusta iz naslova "pogovori Hrvaška" glede na to da noben strokovnjak na HD ni bil sposoben začasno blokirat SIM kartice zarad kraje?

p4pe · Odgovor Napisal/-a **p4pe** » 29. Jul 2009 ob 11:16

A smo spet na začetku?