Računi

[Razor]

Mene so ob sklenitvi (pred sedmimi leti) vprašali, če želim izpisek zraven ali ne..

[feeltch]

Mene pa zanima, zakaj imam na računu postavko HDTV vmesnik, če imam paket brezčasna optika in je vmesnik že vključen v ceno. Na računu se vidi da sem imel 0.45 meseca še posebej optični internet in TV.
Zadnjih 0.55 meseca (17 dni) sem imel pa že brezčasni paket.

Tudi klici v T2 omrežje niso pravilni. V mobilno T2 je mogoče v redu, v fiksno T2 pa sigurno ne. Sem že naročil izpisek.

Za tisto HDTV postavko pa se v poslovalnici nisva z uslužbencem mogla zmenit. On je rekel, da je v redu, ni mi pa obrazložil zakaj

[Jaka]

Mogoče je treba plačat razliko dokler nisi prišel na novi paket.

[feeltch]

Sej sem plačal - 0.45 KOS (3 postavke - internet, obična TV + TV paket osnovni) - to sem imel prej.
za preostali del meseca sem pa plačal 0.55 KOS brezčasni paket, potem pa je še kar ena postavka 0.55 KOS za HDTV vmesnik, ki je itak že vključen v brezčasni paket.
Ni mi jasno..

[matjazc]

Ista napake se je zgodila pri meni.
Zadevo sem uredil danes v poslovalnici.
Zadeva vsekakor zgleda zapleteno, vendar sem po določenem času razlaganja "prišel skupi" z zaposlenim v poslovalnici.

Je pa tko, če imaš samo 1x HDTV in če si imel tudi pred paketom 1x HDTV, potem bi ti morali zaračunati: dodatni HDTV 0,45 (to je mišljena naročnina do novega paketa).

Če pa pred paketom nisi imel HDTV vmesnika, potem nebi smel imeti te postavke, ker je 1x HDTV vmesnik že v ceni paketa.

Lp

[feeltch]

Prej res nisem imel HDTV vmesnika.
Se pa v poslovalnici nisem mogel zediniti z uslužbencem (dva sta to gledala), tako da je rekel, da bojo pogledali in da me bo naslednji dan poklical, kar se je res danes zgodilo, vendar mi je po telefonu rekel, da je na računu vse pravilno

btw - v kateri poslovalnici si pa to uredil?

[matjazc]

Če imaš samo 1x HDTV in nobenega drugega vmesnika za TV, potem nebi smel imeti te postavke.
Zahtevaj reklamacijo! Račun pa vsekakor poravnaj, ker v nasprotnem primeru se zna zgoditi, da te odklopijo.
Znesek, ki si ga reklameral (0,92 + DDV) pa se bo upošteval pri naslednjem mesecu tebi v dobro seveda.

Moraš pa povedati v poslovalnici, da si imel prej predvidevam SD TV vmesnik, ki pa je itak prvi zaračunan v ceno naročnine za tv.

Uredil sem v poslovalnici Fužine (urejeval pri uslužbencu). Sta pa vedno ista, s tem da je ena uslužbenka. Zaenkrat sem vse rešil brez kakršnih koli problemov.

Lp

[feeltch]

Prej sem imel en SD TV vmesnik, zdaj pa imam en HDTV vmesnik (ta ki je vključen v paket).

Bom tako naredil, hvala za odgovor

lp

[Cobane]

Po tvojem pričevanju, da imaš trenutno 1xHDTV, internet 10/10 ter 2xSIM, prej si imel pa 1xSDTV, internet 10/10... je tista postavka s HDTV definitivno preveč na računu... zaračunavajo ti, kot da si poleg HDTV televizije, ki je že vključena v brezčasnem paketu, vzel še dodatni HDTV, ki so ga pa obračunali kot SDTV (2 €/mesec).

Ti računi jim pa delajo težave iz meseca v mesec... kriva je Nokia-Siemens!

[joel]

Vseeno pa mislim, da računi delajo več težav konkurenci kot pa T2-ju...

[lazyass]

Ponavljam vprašanje:

A smem prašat kje ste dobili ceno (z DDV) 0,1025€ za minuto klica v Slovenska mobilna omrežja

Kako naj jaz vem da mi je pravilno obračunano za mobitel, za simobil in za tušmobil posebaj ?

Pa ne rabte nobenga iz računovodstva angažerat na forum ker bodo še bolj zmedeni

[matjazc]

Problem je samo v sistemu zaračunavanja, ki je sedaj malo drugačen kot je bil prej pred tem paketom. Problem se pojavlja samo pri naročnikih, ki so vzeli omenjeni brezčasni paket optike ali vdsl.

Pa se tok so se zmotil, da piše za odatni HDTV in so dali ceno 2eur z DDV, namesto 4eure z DDV. Sploh nisem opazil, ker sem na hitro pogledal. Skratka te postavke nebi smel imeti. 1x SD TV je že vračunan v tv naročnino.
Cobane dobro, da si opozoril.

Bodo že porihtal. Reklamirite.

[T2_Delavec]

OK, tkole je: avtomatsko se bo obračunal dobropis za tista 2 EUR pri naslednjem računu, torej reklamacije niti ni treba dajati.

[lukec]

jaz pa še zmeraj čakam na izpisek klicev. ne vem a je res tak težko notri v bazo vpisat številko naročnika in mu poslat izpisek? to je 2 minuti dela. slaba organizacija!!

lp

[joel]

Po drugi strani pa to pomeni, da boš vsak mesec prejel kup papirnate solate na dom, in to v času interneta... Osebno tega ne bi želel. Malo pa moramo gledat tudi na ekologijo... Rajši počakajmo, da T2 uredi prikaz na servisnih straneh!