Brezčasni paket > več uporabnikov?

[FRAN]

V hiši imamo od T-2: internet, fiksno telefonijo in dve mobilni številki. Eno mobilno številko ima naročeno naročnik interneta in fiksne telefonije, drugo mobilno številko pa ne, vendar je ta druga mobilna številka na isti hišni številki. Ali bi lahko naročnik naročil brezčasni paket (dodatno še naročnino za TV)?

Poklical sem na T-2 informacije, kjer so mi ponudili, da lahko naročimo brezčasni paket, zato ker sta dve mobilni številki na eni hišni številki! Šel sem v T-2 poslovalnico, kjer pa so mi povedali, da ne morem naročiti brezčasnega paketa! Zaposleni torej nimajo jasnih navodil.

Prosim za odgovor.

LP FRAN

[mitja_i]

Kaj? Mobilna številka je mobilna in nima hišne številke! Seveda mora biti isti naročnik in ne drugi. Lahko vzameš še eno mobilno številko ali pa to "drugo" preneseš na naročnino od interneta in tako dobiš brezčasni paket.

Če takole čudno sprašuješ in podajaš čudne informacije (ki nimajo nobene veze z vprašanjem), se ne čudi, da dobiš odgovor, ki se ne sklada s tvojimi pričakovanji... Torej, če imaš internet, fiksno telefonijo in dve mobilni številki lahko naročiš brezčasni paket (tako kot so ti odgovorili v klicnem centru). Če pa sta to dva naročnika potem pa seveda ne.

[Cobane]

Torej, če imaš internet, fiksno telefonijo in dve mobilni številki lahko naročiš brezčasni paket

FRAN, namesto fiksne telefonije moraš vzeti TV z osnovno T-2 shemo... šele takrat zadostiš pogoju za brezčasni internet!

[FRAN]

Kaj? Mobilna številka je mobilna in nima hišne številke! Seveda mora biti isti naročnik in ne drugi. Lahko vzameš še eno mobilno številko ali pa to "drugo" preneseš na naročnino od interneta in tako dobiš brezčasni paket.

Če takole čudno sprašuješ in podajaš čudne informacije (ki nimajo nobene veze z vprašanjem), se ne čudi, da dobiš odgovor, ki se ne sklada s tvojimi pričakovanji... Torej, če imaš internet, fiksno telefonijo in dve mobilni številki lahko naročiš brezčasni paket (tako kot so ti odgovorili v klicnem centru). Če pa sta to dva naročnika potem pa seveda ne.

Mitja, zakaj sem sploh klical na informacije? T-2 ima lepo obrazloženo kaj so brezčasni paketi. Poklical pa sem zato, ker obstaja pomoč naročnikom! Če vprašam še to ni greh! Vprašal sem jih, če glede na oddaljenost od centrale lahko sklenemo naročnino za več TV-jev. Prijazno so mi povedali, da imamo lahko naročnino samo za en TV z kakovostno sliko in, da ni ovira, če sta dva naročnika za mobilni številki, saj sva oba uporabnika na enem naslovu in zato lahko storive združimo v Brezčasni VDSL paket. Tehnik se je celo pozanimal še pri ostalih glede dveh mobilnih številk! Torej, odpeljem se v Maribor na Streliško, kjer pa sem dobil drugačne informacije. Sedaj pa ti meni praviš, da čudno sprašujem Sem na forum sem pisal zato, ker se je že dogajalo, da so bile s strani poslovalnic različne informacije za kakšne druge zadeve in sem pričakoval, da se pač zadeve razjasnijo.

Na tem forumu pa pričakujem, da na prijazno vprašanje dobim prijazen odgovor.




PS: Mitja, prosim te, da ne spreminjaš mojega besedila !

Torej, če imaš internet, fiksno telefonijo in dve mobilni številki lahko naročiš brezčasni paket (tako kot so ti odgovorili v klicnem centru).

Lep pozdrav vsem.

[robbe]

Na helpdesku so očitno zajebal. Kaj hočeš Mora bit vse pod isto osebo pisano in ne na 2 različni (čeprav sta na istem naslovu).

[andrejs]

Še eno vprašanje glede brezčasnega vdsl-ja in UMTS telefonije.

Teta se pripravlja na prestop iz siola na T2. Kot kaže bo naročila kar brezčasni VDSL. Sedaj pa me zanima, kot vemo je potrebno počakati da se pošlje poizvedba na TS o možnosti prenosa, to traja. Zato me zanima kako je z storitvami UMTS v obdobju čakanja na TS da pošlje odgovor za VDSL. Ali se lahko UMTS prenese takoj in se ga začne uporabljati v roku par dni ko je mobilna številka prenesenaa ali je potrebno počakati da se prvo dobi potrditev za VDSL in se šele nato uredijo ostale storitve.

[mitja_i]

SIM kartice dobiš lahko na poslovalnici takoj, ko dobimo pozitiven odgovor na poizvedbo TS (3-5 delovne dni)

[robbe]

Ok. Sim kartice dobiš, vendar kdaj so pa aktivne? Takrat ko je dejansko izveden priklop ostalih storitev? Če so aktivne že takoj ob prevzemu, kako se potem obračuna naročnina - sorazmerni delež? Od dne ko ti priklopijo še tv in internet ali od dne prevzema kartice?

[mitja_i]

Aktivira se jih že v poslovalnici, oz. če imaš prenos številke po 3 delovnih dneh.

[skocir]

Se da prenest številko mobiuporabnika? In če se da, je možno to naredit že prej preko dopisa ali kaj podobnega? Da bi eno pot do poslovalnice (več kot eno uro) prišparal.

[T2_Delavec]

Osebno moraš dvigniti SIM kartice. Do nadaljnjega je to tako.
Mobiuporabnik seveda lahko prenese številko, mislim da je pogoj, da ima 5 Evrov gor.

[skocir]

To vem, ampak je možno na isti dan tudi dvignit ali moram čakat tri dni? Ali pa, če bi lahko prenos naredil po dopisu par dni prej in potem samo prevzel delujoče sim kartice.

[T2_Delavec]

Greš v poslovalnico, dobiš SIM in daš delati prenos. Čez tri delovne dni se te preklopi na T-2, s tem da si brez storitve le zadnjo noč - zjutraj daš pač T-2 sim v ropotuljo in to je to.

[skocir]

Hvala za odgovor. Tistih par dni bodo že potrpeli, me je samo zanimalo, če je treba it dvakrat tja.

[N7]

vzemi PUK s seboj, če ne boš res 2x hodil.