nepravilno obračunani pogovori

Vse o T-2 mobilni telefoniji
bojc 33
Uporabnik
Prispevkov: 41
Pridružen: 18. Nov 2009 ob 21:10
T-2: Že imam
Paket: 4-1

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a bojc 33 » 25. Sep 2011 ob 19:04

Danes sem opazil,da se je na servisnih straneh ponovno pojavila napaka obračunanih klicev.Klici,ki se opravijo med naročniki t2 se obračunajo kot bi klical v mobitel.

|DSI|
Faca
Prispevkov: 180
Pridružen: 23. Jan 2007 ob 21:08
T-2: Že imam
Paket: T4 Tera 100/100
Kraj: Lj - Dravlje

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a |DSI| » 25. Sep 2011 ob 22:08

Jaz imam isti problem.
064 -> 064 je obračunano OK.
064 -> mobitelova prenesena na T-2 je pa zaračunano kot klic v Mobitel.
Napako sm sicer prijavil v poslovalnici dva, tri dni nazaj..
Slika T-2
Slika FTTH
Slika UMTS

astras
T-2jevec
Prispevkov: 454
Pridružen: 8. Feb 2009 ob 21:03
T-2: Že imam
Paket: baker+t4
Kraj: Maribor
Kontakt:

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a astras » 26. Sep 2011 ob 08:09

sporocita mi podatke na zs
lp
Ce bil bi vedez...

ne bil bi...

revez...
Slika

prvi
Znanec
Prispevkov: 56
Pridružen: 5. Nov 2008 ob 10:46
T-2: Že imam
Paket: T-2 umts

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a prvi » 26. Sep 2011 ob 13:54

Tudi jaz sem zasledil, da imam zaračunan klic iz T-2 na T-2 (obe prenešeni št. iz mobitela)!

Uporabniški avatar
oyoy
Legenda
Prispevkov: 1340
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 12:41
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant
Kraj: sLOVEnija/portorož-lucija
Kontakt:

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a oyoy » 26. Sep 2011 ob 19:29

me 2 !
Slika
Slika

Uporabniški avatar
KoMar
Administrator
Prispevkov: 3977
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 12:43
T-2: Že imam
Paket: 100/10 FTTH

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a KoMar » 26. Sep 2011 ob 19:35

Verjetno imate vsi narobe, ane? Ni treba zdaj vsakemu pisat, sploh ker je astras rekel, da ga kontaktirajte prek ZS ;)

Uporabniški avatar
Hevidi
T-2jevec
Prispevkov: 1042
Pridružen: 5. Jul 2007 ob 14:16
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant +3x mobile B-)

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a Hevidi » 28. Sep 2011 ob 09:18

se ureja, težava pri informaciji o prenosljivosti...
:rtmT2:

astras
T-2jevec
Prispevkov: 454
Pridružen: 8. Feb 2009 ob 21:03
T-2: Že imam
Paket: baker+t4
Kraj: Maribor
Kontakt:

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a astras » 28. Sep 2011 ob 10:33

+ na racunu naceloma ne bo vidno ;) lp
Ce bil bi vedez...

ne bil bi...

revez...
Slika

gali
Znanec
Prispevkov: 93
Pridružen: 26. Jan 2009 ob 14:41
T-2: Že imam
Paket: T4 100/10 Telekom optika
Kraj: LJ-Vič

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a gali » 22. Mar 2012 ob 10:23

20.3.2012 (pri meni med 14:18: 20 in 14:42:00) so bile očitno tudi težave pri informacijah o prenosljivosti številk, saj mi je klice v T-2 obračunalo kot klice v Mobitel. Že prijavil na helpdesk, stanje na servisnih straneh po enem dnevu še ni popravljeno.

gogi1
Navdušenec
Prispevkov: 503
Pridružen: 19. Mar 2009 ob 20:26
T-2: Že imam
Paket: t-3 mobil 100/10
Kraj: Komenda

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a gogi1 » 23. Mar 2012 ob 22:45

Meni se od 19.obračunavajo pogovori...(v glavnem nabilo mi je račun) nepravilno.Z eno besedo groza! Upam,da na t-2 čimprej poštimajo stvari tako kot je treba!

Lp Gorazd

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3029
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 14:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a Mark » 23. Mar 2012 ob 23:00

Stanje na servisnih straneh je informativne narave. Pomembno je, da je prav na računu.

gali
Znanec
Prispevkov: 93
Pridružen: 26. Jan 2009 ob 14:41
T-2: Že imam
Paket: T4 100/10 Telekom optika
Kraj: LJ-Vič

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a gali » 23. Mar 2012 ob 23:07

Stanje na servisnih straneh nadomešča razčlenjeni račun. Mail s tako vsebino sem dobil pred kakšnim letom od T-2, zato bi stanje moralo biti točno.

Vsi naši klici med T-2 številkami se od 20.3. dalje vidijo kot klici v Mobitel omrežje in so tudi tako zaračunani.

astras
T-2jevec
Prispevkov: 454
Pridružen: 8. Feb 2009 ob 21:03
T-2: Že imam
Paket: baker+t4
Kraj: Maribor
Kontakt:

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a astras » 26. Mar 2012 ob 08:34

daj mi podatke na zs da preverim
lp
Ce bil bi vedez...

ne bil bi...

revez...
Slika

astras
T-2jevec
Prispevkov: 454
Pridružen: 8. Feb 2009 ob 21:03
T-2: Že imam
Paket: baker+t4
Kraj: Maribor
Kontakt:

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a astras » 26. Mar 2012 ob 11:20

tekom dneva bo reseno, najkasneje jutri
Ce bil bi vedez...

ne bil bi...

revez...
Slika

dbx
Model
Prispevkov: 238
Pridružen: 14. Jan 2008 ob 11:18
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO
Kraj: LJ-Brod

Re: nepravilno obračunani pogovori

Odgovor Napisal/-a dbx » 27. Mar 2012 ob 13:38

Meni za obe stevilki se vedno kaze narobe. Danasnji klici niso obracunani, 20.3 - 25.3 pa se vedno.
Upam, da bo res kmalu reseno....
Slika

Odgovori