Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Vse o T-2 mobilni telefoniji
Uporabniški avatar
T-2 d.o.o.
T-2jevec / Moderator
Prispevkov: 171
Pridružen: 5. Sep 2013 ob 09:29
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO
Kontakt:

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a T-2 d.o.o. » 31. Jul 2019 ob 10:18

Pozdravljeni Mat1, vas lahko prosim za vaše podatke v ZS? Bomo preverili kako je z napako. Hvala!
Lep pozdrav, Romana
T-2 d.o.o.

Slika

Uporabniški avatar
madpanter
Starešina
Prispevkov: 3103
Pridružen: 5. Apr 2006 ob 10:02
T-2: Že imam
Paket: T4
Kraj: Ljubljana

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a madpanter » 31. Jul 2019 ob 13:12

bosttt napisal/-a:
29. Jul 2019 ob 23:27
Zakaj ima T2 sploh to da imaš na izbiro roaming 1 in 2 in pa da moraš vpisovat dostopne točke pri drugih operaterjih pa tega nič ni in vse deluje tako kot je treba? Res bi morali uredit bolj mobilno telefonijo pa 4G vzpostavit tudi.
naj raje ugasnejo vse oddajnike, prodajo frekvence, kot pa kupovat 4g frekvence in nadgrajevat infrastrukturo in denar od poravnave s telekomom, ki ga t-2 pridno zapravlja bolj kot ne za bedarije investirat v fiksno optično omrežje. Mobilno pa lepo prepustiti na telekom MVNO in vsa gostovanja in pogodbe naj telekom rešuje pa je to to...

Itak nas ima večina ki redno uporabljamo t-2 mobilno telefonijo na ročno naštimano na telekom omrežje tko da nevem kaka ekonomija se dogaja na t-2 :hmm: :hmm: :hmm: :rtfm:
Slika
Prodam UMTS router WRT54G3G + anteno P54 + ustrezno Globetrotter kartico, info ZS

bosttt
Novinec
Prispevkov: 17
Pridružen: 20. Maj 2019 ob 16:50
T-2: Že imam

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a bosttt » 31. Jul 2019 ob 17:58

Ne vem koliko je prihodnost v optiki pomoje bi T2 nujno se moral lotit izgradnje mobilnega omrežja. V večini držav tako ali tako so 4 operaterji z lastno infrastrukturo nekaj običajnega.

Uporabniški avatar
mahi
Legenda
Prispevkov: 1064
Pridružen: 14. Feb 2007 ob 11:38
T-2: Že imam
Paket: T-4 FTTH 10/10 + 1SDTV
Kraj: Portorož

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a mahi » 31. Jul 2019 ob 18:04

Res jeTudi jaz mislim, da bo moral sedaj več vlagati v mobilno telefonijo. Ostalo tako ali tako deluje nad pričakovanji in mirno lahko rečem da boljše kot pri konkurenci.
Slika

Uporabniški avatar
hiberleaf
Faca
Prispevkov: 154
Pridružen: 24. Sep 2018 ob 22:51
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO
Kraj: Ljubljana

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a hiberleaf » 31. Jul 2019 ob 23:40

Koti vidim imajo 3 možnosti:
- prodajo svoje mobilno omrežje in postanejo MVNO na TS omrežju :car:
- preskočijo 4G in začnejo z gradnjo 5G omrežja (v Nemčiji, UK in ostalih razvitih državah bo to prihodnje leto že standard) :car:
- nadaljujejo z gradnjo svojega 4G omrežja in zaostanejo za konkurenco, ki bo takrat že imela 5G omrežja (samomor :hudicek:)

Uporabniški avatar
mahi
Legenda
Prispevkov: 1064
Pridružen: 14. Feb 2007 ob 11:38
T-2: Že imam
Paket: T-4 FTTH 10/10 + 1SDTV
Kraj: Portorož

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a mahi » 1. Avg 2019 ob 06:26

3 možnosti pa so:
Prva opicja bi bila najboljša za nas
Druga opcija je prehitra. 5G telefoni se še ne prodajajao, pa tudi pokritost s 5G omrežjem T-2 bi bila slaba. ko pa bi 5G telefoni prišli v širšo uporabo, pa bi tudi konkurenca že imela 5G omrežje z mnogo boljšo pokritost.
Tretja opcija - mislim da bo kar ta najverjetnejša pri T-2. Žal.
Slika

Sumy
Model
Prispevkov: 230
Pridružen: 26. Sep 2007 ob 08:26
T-2: Že imam
Kraj: Postojna

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a Sumy » 1. Avg 2019 ob 17:28

Mat1 napisal/-a:
29. Jul 2019 ob 01:59
Pozdravljeni,

sem pišem, ker se mi zdi skoraj neverjetno, da T-2 ne more rešiti naših težav, ter da vprašam, če ima morda kdo kakšno idejo, kaj še narediti.

Starša sta naročnika T-2 mobilne telefonije in sta pred dnevi odšla na Hrvaško, kot že velikokrat prej in niti najmanj nista pričakovala kakršnihkoli težav z mobilno telefonijo oz. roamingom. Tokrat pa se nobenemu od njiju telefon ni hotel povezati v nobeno hrvaško omrežje. Seveda smo poskusili vse standardne ukrepe: preklop na roaming 1 in reset (poskusili smo tudi roaming 2, a pravilno naj bi bilo roaming 1), airplane mode on/off, reset telefona, ročna izbira omrežja (pri vseh piše prepovedano), samodejna izbira omrežja, sprememba prednostnega načina v 2G/3G.

Seveda sem klical in pisal na T-2. A vedno sem dobil nek generičen copy/paste odgovor, da jim je žal, da imamo težave in da naj poskusimo (vstavi eno ali več od zgoraj naštetega) in da če bodo še vedno težave, da naj ponovno kličemo / pišemo. Izmenjanih je bilo 16 e-mail sporočil, kjer jaz vseskozi ponavljam, da nič od predlaganega ne deluje in vsakič dobim odgovor od drugega zaposlenega (!), spet nek generični odgovor, da naj spet poskusimo to in ono. No potem je odgovorila ista oseba kot pri prvem odgovoru in ne boste verjeli, isti copy/paste odgovor kot prvič.

Po 2 dneh je staršema prekipelo in sta se odpravila iz Hrvaške v poslovalnico T-2 v Koper. V Sloveniji jima deluje vse normalno. V T-2 poslovalnici Koper so jima zamenjali SIM kartici in preverili nastavitve na telefonih. Potem sta odšla nazaj na Hrvaško. Rezultat je, da mami sedaj dela, očetu še vedno ne. Pri vseh omrežjih piše prepovedano. Za informacijo naj napišem, da je z istim telefonom v preteklosti že bil na Hrvaškem in je takrat vse delovalo OK. Seveda kličem in si dopisujem s T-2 še naprej, a še vedno samo enaki generični odgovori v nedogled, imam občutek, da se sploh ni nihče poglobil v dejanski problem, ampak gre samo za to, da te odpravijo.

Oče je že 4 dni nedosegljiv na Hrvaškem. Naj povem, da sta se že odločila za menjavo operaterja, ker to, da v 4 dneh ni mogoče ugotoviti in odpraviti težave, res ni sprejemljivo, pa vendar me zanima, kaj še lahko naredimo oziroma zakaj T-2 v tolikem času ne more ugotoviti, v čem je težava.

Hvala za mnenja in lp.
Menjate operaterja..nima smisla se ukvarjat z T-2 mobilno ..

Uporabniški avatar
madpanter
Starešina
Prispevkov: 3103
Pridružen: 5. Apr 2006 ob 10:02
T-2: Že imam
Paket: T4
Kraj: Ljubljana

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a madpanter » 1. Avg 2019 ob 20:08

bosttt napisal/-a:
31. Jul 2019 ob 17:58
Ne vem koliko je prihodnost v optiki pomoje bi T2 nujno se moral lotit izgradnje mobilnega omrežja. V večini držav tako ali tako so 4 operaterji z lastno infrastrukturo nekaj običajnega.
Nastej koliko talih drzav ima nekaj manj kot 2mio prebivalcev in tako razgibano konfiguracijo terena? Ne splača se in ni racunice, mogoce ce se doloci da je potrebno dat stolpe tudo drugim v najem pol mogoce drugace pa ni racunice...
Slika
Prodam UMTS router WRT54G3G + anteno P54 + ustrezno Globetrotter kartico, info ZS

bosttt
Novinec
Prispevkov: 17
Pridružen: 20. Maj 2019 ob 16:50
T-2: Že imam

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a bosttt » 1. Avg 2019 ob 20:43

Nima toliko veze koliko prebivalcev ima država ampak kakšna je gostota prebivalstva. Slovenija ima okoli 100 prebivalcev na km2. ZDA ima okoli 30 prebivalcev na km2 in ima 4 operaterje z lastno infrastrukturo. Tudi Švedska ima gostoto zgolj 20 ljudi na km2 in ima 4 operaterje. Tako da gre brez problema.

Uporabniški avatar
madpanter
Starešina
Prispevkov: 3103
Pridružen: 5. Apr 2006 ob 10:02
T-2: Že imam
Paket: T4
Kraj: Ljubljana

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a madpanter » 1. Avg 2019 ob 21:08

Omenjaš države ki imajo tudi nekajkrat večje bdp od slovenije ipd..., potem veliko belih lis kjer sploh nimaš signala ipd... pa še ogromno razlogov bi se našlo zakaj to ne pije vode in tudi zakaj bi se dalo. Ampak verjemi da je stanje tako da lastno omrežje ne pije vode in dokaz za to ti je koliko omrežja se je izgradilo v osmih letih od 10 letne koncesije za frekvence. Izgradnja omrežja stane ogromno in tega denarja T-2 nima in ga še nekaj časa nebo imel.

P.s.

Nemčija ima tri operaterje:
T-mobile
Vodafone
O2
232 preb/km2
Pa pretežno ravninski teren
Slika
Prodam UMTS router WRT54G3G + anteno P54 + ustrezno Globetrotter kartico, info ZS

bosttt
Novinec
Prispevkov: 17
Pridružen: 20. Maj 2019 ob 16:50
T-2: Že imam

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a bosttt » 1. Avg 2019 ob 22:35

Kaj pa bo T2 z optiko do doma čez 10 let ko za to sploh ne bo potrebe če lahko imaš 1Gbps pa 1ms preko 5G? Ne vem koliko je prihodnosti sploh dolgoročne v optiki...

g33k
Legenda
Prispevkov: 1095
Pridružen: 8. Sep 2011 ob 12:32
T-2: Še nimam

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a g33k » 1. Avg 2019 ob 23:30

Teorija je nekaj, v praksi pa vemo kako je.
Ocenjena maksimalna hitrost je torej enaka oglaševani hitrosti, ki jo lahko naročnik doseže pri danem paketu vsaj enkrat na dan. :beri:

Uporabniški avatar
madpanter
Starešina
Prispevkov: 3103
Pridružen: 5. Apr 2006 ob 10:02
T-2: Že imam
Paket: T4
Kraj: Ljubljana

Re: Težave na Hrvaškem in neuporabna podpora

Odgovor Napisal/-a madpanter » 2. Avg 2019 ob 07:05

Kabel bo vedno kabel verjemi mi. Ko sem se trudil dobit soglasja za optiko v bloku je blo par sosedov pametnih da itk bo vse prek zraka cez 5 let, to je blo cca 10 let nazaj. Res je prek 4g ze marsikaj laufa preko zraka ampam kabel bo pa še vedno kabel... Ko bo pa preko 5g tako laufal kot pravs bos preko kabla mel 10g ali vec...
Slika
Prodam UMTS router WRT54G3G + anteno P54 + ustrezno Globetrotter kartico, info ZS

Odgovori