težave Arris

Vse o T-2 IP televiziji
madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 26. Maj 2016 ob 20:46

Pozdravljeni,

prosim za pomoč.

Pred cca 2 mesecema mi je crknila stara motorola, mislim da 1910, nehal je delati zvok.
Motorolo so mi zamenjali z Arrisom 1113.

Počasi so se začele težave, pri vsakem drugem vklopu se Arris noče povezati z T-2 strežnikom, utripajo 1-3 točke, ali javi, da naj resetiram switch, ker se ne more povezati, itd...

Potem so na helpdesku ugotovili, da imam v moji mreži loop in ne vem kaj. Nimam.

Potem mi je bilo rečeno, da se hoče Arris povezat na moj router, ker Milan deluje tudi kot switch. Sem zablokiral MAC adreso Arrisa na routerju Dlink, ni pomagalo.

Cca 3 tedne nazaj so mi menjali Milana, ni pomagalo.

V torek je bil tehnik spet pri meni, prijazen fant, in ugotovil, da pravzaprav ne ve kaj bi bilo narobe.
Vse sva resetirala, probala zamenjati Arrisa, ki se je meni zdel precej vroč, vendar je nov Arris enako zafrkaval.
Tehnik je pregledal vse povezano in rekel, da je brezhibno.
Spet resetirala, do danes do 14h je delalo OK.
Od 14h naprej se Arris zažene in resetira in pade v loop, reset/on/reset/on/reset, tako vsaka faza traja par sekund.

S tehnikom sva se dogovorila, da naj malo opazujem kaj se bo dogajalo...
Tehnika sem klical na mobitel, malo sem bil pozen in se gospod ni oglasil, ker je služba mimo.
Kličem na helpdesk, zabeleženo je, da je napaka zaradi mojega routerja in imam verjetno loop. HALO!?

Pripenjam skico moje mreže, bolj simple in čisto ne more biti, ima kdo kakšno idejo prosim!?

Slika

madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 26. Maj 2016 ob 20:53

na levi, med DIR 655 in PS4/TP link je Dlinkov 8 portni switch go-sw-8g
na desni, med DIR 655 in PCjem je Dlinkov 5 portni switch go-sw-8g

rdeči križci na switchih pomenijo, da so noter kabli, ki niso povezani na nič, na desnem switchu sem ji pobral ven, just in case.

Razlaga za napako je danes bila, da imam Arrisa povezanega na Milana preko DIR 655, brez veze.

rossi
Navdušenec
Prispevkov: 745
Pridružen: 16. Dec 2007 ob 18:27
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO FTTH BRO
Kraj: Litija

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a rossi » 26. Maj 2016 ob 21:29

Pri meni zaradi STB preko switcha niso delali hd programi. SD pa so kockali. Ko sem switch dal stran je delalo vse.

Poslano z mojega GT-I9505 z uporabo Tapatalk

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 26. Maj 2016 ob 21:40

Menjaj Utp kabel za tv vmesnik, če to ne pomaga, izklopi vse druge naprave iz Milan optičnega switcha in priklopi samo ta tv vmesnik, če bodo še težave je težava v Milan switchu

(ko boš izklopil vse naprave razen Tv vmesnika iz switcha in če bodo še težave, počakaj 5-10 min in resetiraj obe naprave.)

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a atepej » 26. Maj 2016 ob 21:41

Vsa oprema, ki jo dobite od T-2 (še posebej STB) naj bodo priključeni direktno na modem OK ?!
Slika

Uporabniški avatar
ciril88
T-2jevec
Prispevkov: 1016
Pridružen: 16. Apr 2009 ob 16:31
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant 600/100
Kraj: Republika prlekija

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a ciril88 » 27. Maj 2016 ob 12:47

Tudi jaz svetujem da imaš priključen samo STB in boš videl če se bo napaka ponovila.

Lp
You Can Call Me Santa Claus
Slika

madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 27. Maj 2016 ob 17:29

rossi napisal/-a:Pri meni zaradi STB preko switcha niso delali hd programi. SD pa so kockali. Ko sem switch dal stran je delalo vse.
atepej napisal/-a:Vsa oprema, ki jo dobite od T-2 (še posebej STB) naj bodo priključeni direktno na modem OK ?!
Pa sta vidva prebrala kaj sem napisal ali pogledala priloženo skico, OK!?

madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 27. Maj 2016 ob 17:33

MrTwelveTrees napisal/-a:Menjaj Utp kabel za tv vmesnik, če to ne pomaga, izklopi vse druge naprave iz Milan optičnega switcha in priklopi samo ta tv vmesnik, če bodo še težave je težava v Milan switchu

(ko boš izklopil vse naprave razen Tv vmesnika iz switcha in če bodo še težave, počakaj 5-10 min in resetiraj obe naprave.)
UTP sem zamenjal, Milan je bil zamenjan.

Mislim, da je nekaj narobe s HDMI kablom, da je nekje v njemu kratek stik in zresetira Arrisa, brez šale.
Sem zamenjal in bom videl, če bo kaj bolje, zaenkrat stvar dela in ne gre v reset in reboot.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 27. Maj 2016 ob 17:37

si dobil novo Arrisko ali rabljeno ?

madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 27. Maj 2016 ob 18:45

hmmm, res ne vem ali je bila nova ali rabljena. Zakaj?

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 27. Maj 2016 ob 19:36

Lahko da si dobil v okvari tv vmesnik, ....

Uporabniški avatar
RobertM
Moderator
Prispevkov: 2347
Pridružen: 24. Dec 2006 ob 12:51
T-2: Že imam
Paket: Oranžni optimum BRO FTTH
Kraj: Okolica Tolmina

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a RobertM » 27. Maj 2016 ob 19:48

HDMI kabel je bil menjan ? - nekateri bi lahko vedeli, da je to pri Arriski lahko problem zaradi kompatibilnosti chipseta Arriske in TVja.
Na kateri TV je sploh priključeno ??
L.P.Robert
Pred zagonom jezika vklopi možgane !

Slika
Slika

madmito
Novinec
Prispevkov: 6
Pridružen: 26. Maj 2016 ob 20:28
T-2: Že imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a madmito » 27. Maj 2016 ob 20:41

HDMI sem zamenjal danes sam.
Marsikaj bi lahko vedeli, včeraj sem bil po telefonu ponovno "kregan", da nimam pojma o mreži in je router kriv, N tič. :roll:
Pride tehnik in žal ne ve kaj naredit, potem napiše, da je router, ker predvidevam da mora nekaj napisat. Saj mi je jasno, da ni simple, zadnjič je bil en fant iz SG in si je res vzel čas, samo ni pomagalo.
Pred tem nekdo iz Velenja in se je tudi res potrudil, korektna fanta oba!

TV je Panasonicova plazma, mislim da TH-50PV70E.

Popoldan sem že cca. 3-4 x prižgal in vgasnil vse skupaj in ni bilo nobene napake pri povezovanju in tudi nobenega rebootanja!

Hvala vsem za pomoč, javim čez par dni, če stvar dela, da se ne bo kdo drug zafrkaval z vsem živim, na koncu pa HDMI kabel.
Če pa to ne zaleže sem pa res zgubljen.

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a atepej » 27. Maj 2016 ob 21:37

T-2jevci bi mu dali testno innbox, da vidimo kako bo tam delalo
Slika

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: težave Arris

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 27. Maj 2016 ob 21:52

Mislim da je Arriska v okvari.

Odgovori