težave Arris
Objavljeno: 26. Maj 2016 ob 20:46
Pozdravljeni,
prosim za pomoč.
Pred cca 2 mesecema mi je crknila stara motorola, mislim da 1910, nehal je delati zvok.
Motorolo so mi zamenjali z Arrisom 1113.
Počasi so se začele težave, pri vsakem drugem vklopu se Arris noče povezati z T-2 strežnikom, utripajo 1-3 točke, ali javi, da naj resetiram switch, ker se ne more povezati, itd...
Potem so na helpdesku ugotovili, da imam v moji mreži loop in ne vem kaj. Nimam.
Potem mi je bilo rečeno, da se hoče Arris povezat na moj router, ker Milan deluje tudi kot switch. Sem zablokiral MAC adreso Arrisa na routerju Dlink, ni pomagalo.
Cca 3 tedne nazaj so mi menjali Milana, ni pomagalo.
V torek je bil tehnik spet pri meni, prijazen fant, in ugotovil, da pravzaprav ne ve kaj bi bilo narobe.
Vse sva resetirala, probala zamenjati Arrisa, ki se je meni zdel precej vroč, vendar je nov Arris enako zafrkaval.
Tehnik je pregledal vse povezano in rekel, da je brezhibno.
Spet resetirala, do danes do 14h je delalo OK.
Od 14h naprej se Arris zažene in resetira in pade v loop, reset/on/reset/on/reset, tako vsaka faza traja par sekund.
S tehnikom sva se dogovorila, da naj malo opazujem kaj se bo dogajalo...
Tehnika sem klical na mobitel, malo sem bil pozen in se gospod ni oglasil, ker je služba mimo.
Kličem na helpdesk, zabeleženo je, da je napaka zaradi mojega routerja in imam verjetno loop. HALO!?
Pripenjam skico moje mreže, bolj simple in čisto ne more biti, ima kdo kakšno idejo prosim!?
prosim za pomoč.
Pred cca 2 mesecema mi je crknila stara motorola, mislim da 1910, nehal je delati zvok.
Motorolo so mi zamenjali z Arrisom 1113.
Počasi so se začele težave, pri vsakem drugem vklopu se Arris noče povezati z T-2 strežnikom, utripajo 1-3 točke, ali javi, da naj resetiram switch, ker se ne more povezati, itd...
Potem so na helpdesku ugotovili, da imam v moji mreži loop in ne vem kaj. Nimam.
Potem mi je bilo rečeno, da se hoče Arris povezat na moj router, ker Milan deluje tudi kot switch. Sem zablokiral MAC adreso Arrisa na routerju Dlink, ni pomagalo.
Cca 3 tedne nazaj so mi menjali Milana, ni pomagalo.
V torek je bil tehnik spet pri meni, prijazen fant, in ugotovil, da pravzaprav ne ve kaj bi bilo narobe.
Vse sva resetirala, probala zamenjati Arrisa, ki se je meni zdel precej vroč, vendar je nov Arris enako zafrkaval.
Tehnik je pregledal vse povezano in rekel, da je brezhibno.
Spet resetirala, do danes do 14h je delalo OK.
Od 14h naprej se Arris zažene in resetira in pade v loop, reset/on/reset/on/reset, tako vsaka faza traja par sekund.
S tehnikom sva se dogovorila, da naj malo opazujem kaj se bo dogajalo...
Tehnika sem klical na mobitel, malo sem bil pozen in se gospod ni oglasil, ker je služba mimo.
Kličem na helpdesk, zabeleženo je, da je napaka zaradi mojega routerja in imam verjetno loop. HALO!?
Pripenjam skico moje mreže, bolj simple in čisto ne more biti, ima kdo kakšno idejo prosim!?