Problem s telefonijo

[z3k0]

Pred 14 dnevi so nam priklopli internet in telefon t2. Številko smo prenesli iz telekoma. Zdej je pa problem, ker ni možno klicat na to številko, javlja da številka ne obstaja. Če kličem iz t2 telefona normalno pokaže preneseno številko in se je tudi možno pogovarjati. Na t2 sem že klical najmanj 10x, vendar so vedno rekli da bodo dali zadevo najprej tehnikom, tehniki pa zgleda spijo. Ima kdo enak problem, se da kako to popravit? Hvala za pomoč!

[stajerc]

To spada pod telefonija Kliči, da ti vključijo billing

[mitja_i]

Kakšen biling neki... Kako probavaš klicat na to številko? Sedaj moraš vedno zavrteti tudi "področno" kodo (01, 02). Tudi če kličeš iz "iste" Telekomove omrežne skupine. Številka je že ista, omrežje je pa sedaj drugačno!

[stajerc]

Ja valen bogi, da mora področno zavrtet

Malce nerazumljivo je bilo napisano, pa sem razumel, da sploh ne doseže številke...

Probaj se poklicat iz mobitela. (01 xxx-xx-xx)

[z3k0]

Vem da je treba odtipkat omrežno številko. Klical sem iz mobitela in simobila, tako da sem normalno odtipkal omrežno. To me vedno vprašajo na helpdesku, a ste odtipkali omrežno? Pozna kdo ta problem?

[DemonD]

Sem mel isti problem; osredotočili smo problem na TK, ker se je iz vseh drugih operaterjev dalo klicat.

Mislim, da bodi malce bolj agresiven pri T-2 jevcih, da pritisnejo na TK, ker ti morajo zadevico popraviti v najkasneje 3-h dneh.

Meni je bil problem rešen v dveh.

[z3k0]

men pa še v 14 dneh niso rešili.

[DemonD]

Mislm, da je najbolš, da nekoga na T-2 poučiš o časovnih okvirih; če ne drugače lahko zahtevaš (omeniš) odškodninsko odgovornost, ker se ne držijo navodil APEK-a.

Jest bi šel tudi korak naprej in naredil revolucijo na TK-ju.

[aljo00]

Popolnoma enak problem imajo starsi, ki imajo SIOL trio (preneseno stevilko iz TK).

Ko klices iz tujine rece , da ta stevilka ne obstaja

[Tj.]

mi mamo čist isti problem! priključeni smo že skoraj en mesec... kličemo lahko vse, nas dobijo tisti ki kličejo ali iz omrežja t2 al pa iz mobilnega telefona...ostalim ki nas kličejo reče da številka ne obstaja-tudi če kličejo tako da dajo 02 odspredej...mama je klicala na t2 že 500. 000-krat, vedno rečejo da bojo posredovali tehnikom, pa se ni zgodilo se nič

[T2_Delavec]

Iz katere številke se pa kliče?

[DrM007]

kok časa je treba čakat da ti telefonsko prenesejo? meni že odkar sem priklopljen na optiko delata oba telefona (t-2 in telekom) predvidevam, da ko bojo telekom odklopili, bodo lahko tut cifro prenesli. Al se da tut prej?

[gojko]

Ej stari men tud obe že nekaj časa delata. Ja res kok dolg se rab za uporabo samo T-2 omrežja.

Pa še nekaj a ma kdo težave pri razgovoru (k slišim sebe z zamudo - skoraj vsak stavek ponovi, ko se pogovarjam)???

[DemonD]

mi mamo čist isti problem! priključeni smo že skoraj en mesec... kličemo lahko vse, nas dobijo tisti ki kličejo ali iz omrežja t2 al pa iz mobilnega telefona...ostalim ki nas kličejo reče da številka ne obstaja-tudi če kličejo tako da dajo 02 odspredej...mama je klicala na t2 že 500. 000-krat, vedno rečejo da bojo posredovali tehnikom, pa se ni zgodilo se nič

Tko kot sem že v enem prejšnih postov reku - TK MORA rešiti problem v 3-h dneh tako, da se lahko obesiš na odškodninski zahtevek, saj je očitno narobe pri TK-ju. Ne vem, mogoče smo mi že na začetku zaigrali na prave strune, ker so bile zadeve expresno urejene. Ne vem...mogoče ker so številke na podjetje in so se ustrašili

kok časa je treba čakat da ti telefonsko prenesejo? meni že odkar sem priklopljen na optiko delata oba telefona (t-2 in telekom) predvidevam, da ko bojo telekom odklopili, bodo lahko tut cifro prenesli. Al se da tut prej?

A si ti imel T-2 priključek že pred prenosom številk; načeloma se ob prehodu/priklopu na T-2 prenašajo vse številke. Pri nas je bilo tako - so tudi zamaknili prehod, ker smo imeli centrex, ki ga moraš lastnoročno preklicati

[DrM007]

ne. Prejšnji mesec so me priklopili (optika). Od takrat mi delata oba telefona. Vmes je bil sicer problem v tem, da je bil telefon prej na atija, zdej je pa vse na mene. Tko da sem moral posebi podpisano pooblastilo po pošti pošiljat s fotokopijo atijevega potnega lista. Zašuštral je študent, k je pogodbe prnesu in smo vsi v bloku mel podobno težavo. Kolikor vem smo vsi zaprosili za prenos številke in kolikor vem še nobenmu ni bila prenešena...