Neuradni T-2 forum

Iz cenika t-2 telefonija:

Nacionalni operater Geografske številke minuta 0,0167 €
Nacionalni operater Mobitel fiksno Negeografske številke minuta 0,0167 €
Nacionalni operater 08200, 08201, 08202, 08209 minuta 0,0167 €

Na moji položnici je pod postavko "klici v slovenska stacionarna omrežja" minuta klica VSAK mesec obračunana drugače. Ta mesec recimo 0,0452€. Prejšnji mesec tudi nekaj čez 4 cente, še nazaj nekaj čez 3 potem spet 4 itd.

Kaj sem spregledal? Je cena odvisna od česa? Imam polno razvezan dostop, telefon + vdsl internet.

Preveri na servisnih ali vtipkaj par telefonskih številk sem -> http://www.npch.si/, da boš videl, kje se nahaja številka in si boš nato lažje izračunal povprečno ceno. Cena pod tisto postavko na računu je povprečna cena v stacionarna omrežja. Imamo več stacionarnih, kot mobilnih operaterjev.

En podoben topic - viewtopic.php?f=4&t=5437&p=138413

S katerim up. imenom in geslom pa dostopam do servisnih strani?

Prijaviš se lahko z nosilnim email naslovom ali s podatki, ki jih najdeš na dokumentu, ki si ga dobil ob vklopu z osnovnimi podatki naročnika.

Ok hvala, mi je uspelo najti geslo Dobro da vse spravim.

Ampak tu na servisnih straneh nikjer ne najdem klicanih številk.

MI je uspelo najti krivca oz. kar pogosto klicano št. na telemach.
S temi prenosi je ratala prava zmeda, ker nikoli ne veš kdaj kdo prenese št. iz telekoma kam drugam.

Pa mislejo cene na kabelske ponudnike iz t-2 omrežja kaj pasti? Ker te ceno so res WFT! Oz. a se da vsaj nastavit opozorilo pred izhodnim klicem, v katero omrežje kličem?

Aja da še zaključim - ne gre za nateg, krivda je bila na moji strani zaradi nevednosti v katero omrežje in po kakšni ceni kličem. Je pa dejstvo, da bi t-2 z razčlenjenim računom to lahko preprečil.

lahko si naročiš "Izpis porabe odhodnih klicev na zahtevo naročnika" (višja stopnja razčlenjenosti, statistično obdelano), ki ga najdeš na http://www.t-2.net/?AUID=86A6602010422E040CC4

Tarife v nekatera stacionarna omrežja so velik minus, kar se tiče odločitve za prehod k T2. Vsekakor ne razumam, da se v vsem tem času ni našla ugodnejša rešitev.

skymaniak napisal/-a:lahko si naročiš "Izpis porabe odhodnih klicev na zahtevo naročnika" (višja stopnja razčlenjenosti, statistično obdelano), ki ga najdeš na http://www.t-2.net/?AUID=86A6602010422E040CC4

5€

Bolje da ni bi prilepil linka.

micco napisal/-a:MI je uspelo najti krivca oz. kar pogosto klicano št. na telemach.
S temi prenosi je ratala prava zmeda, ker nikoli ne veš kdaj kdo prenese št. iz telekoma kam drugam.

Pa mislejo cene na kabelske ponudnike iz t-2 omrežja kaj pasti? Ker te ceno so res WFT! Oz. a se da vsaj nastavit opozorilo pred izhodnim klicem, v katero omrežje kličem?

Aja da še zaključim - ne gre za nateg, krivda je bila na moji strani zaradi nevednosti v katero omrežje in po kakšni ceni kličem. Je pa dejstvo, da bi t-2 z razčlenjenim računom to lahko preprečil.

Mislim, da bo prej al slej prišlo do prilagoditve na tem področju.

Ni potrebe po tiskanem izpisku. Na servisnih straneh je izpisek, kateri vsebuje elemente razčlenjenega računa.

Seveda pa servisne ne morejo biti nobena podlaga za reklamacije, so samo informativni izpis porabe.

Locutus, ali to pomeni, da uporabnik nima mehanizma kako enostavno reklamirati račun, ker papirne oblike (brez dodatnega plačila) ne dobi, s servisnimi strani se pa še riti ne more obrisat?

Če smatra, da je obračun napačen, lahko reklamira brez kakršnegakoli izpiska klicev (osnovno raven izpiska klicev lahko dobi uporabnik brezplačno tudi v pisni obliki). V reklamacijski službi se preverijo obračunani podatki in dejanski podatki in izda ustrezen dobropis/bremepis, oz. reklamacijo zavrne.

Glede na 0,x% reklamacij glede na izdane račune vsak mesec, lahko utemeljeno trdim, da je več kot 99% računov pravilnih; tisto kar je reklamacij, pa je velika večina tehnične narave.

Ja cena minute klica v Telemach je 0.16 v telekom pa 0.016

Dražje kot če bi klical v mobitel in simobil