Nateg vsak mesec ali...

[micco]

Iz cenika t-2 telefonija:

Nacionalni operater Geografske številke minuta 0,0167 €
Nacionalni operater Mobitel fiksno Negeografske številke minuta 0,0167 €
Nacionalni operater 08200, 08201, 08202, 08209 minuta 0,0167 €

Na moji položnici je pod postavko "klici v slovenska stacionarna omrežja" minuta klica VSAK mesec obračunana drugače. Ta mesec recimo 0,0452€. Prejšnji mesec tudi nekaj čez 4 cente, še nazaj nekaj čez 3 potem spet 4 itd.

Kaj sem spregledal? Je cena odvisna od česa? Imam polno razvezan dostop, telefon + vdsl internet.

[Mark]

Preveri na servisnih ali vtipkaj par telefonskih številk sem -> http://www.npch.si/, da boš videl, kje se nahaja številka in si boš nato lažje izračunal povprečno ceno. Cena pod tisto postavko na računu je povprečna cena v stacionarna omrežja. Imamo več stacionarnih, kot mobilnih operaterjev.

En podoben topic - viewtopic.php?f=4&t=5437&p=138413

[micco]

S katerim up. imenom in geslom pa dostopam do servisnih strani?

[Mark]

Prijaviš se lahko z nosilnim email naslovom ali s podatki, ki jih najdeš na dokumentu, ki si ga dobil ob vklopu z osnovnimi podatki naročnika.

[micco]

Ok hvala, mi je uspelo najti geslo Dobro da vse spravim.

Ampak tu na servisnih straneh nikjer ne najdem klicanih številk.

[micco]

MI je uspelo najti krivca oz. kar pogosto klicano št. na telemach.
S temi prenosi je ratala prava zmeda, ker nikoli ne veš kdaj kdo prenese št. iz telekoma kam drugam.

Pa mislejo cene na kabelske ponudnike iz t-2 omrežja kaj pasti? Ker te ceno so res WFT! Oz. a se da vsaj nastavit opozorilo pred izhodnim klicem, v katero omrežje kličem?

Aja da še zaključim - ne gre za nateg, krivda je bila na moji strani zaradi nevednosti v katero omrežje in po kakšni ceni kličem. Je pa dejstvo, da bi t-2 z razčlenjenim računom to lahko preprečil.

[skymaniak]

lahko si naročiš "Izpis porabe odhodnih klicev na zahtevo naročnika" (višja stopnja razčlenjenosti, statistično obdelano), ki ga najdeš na http://www.t-2.net/?AUID=86A6602010422E040CC4

[roCkY]

Tarife v nekatera stacionarna omrežja so velik minus, kar se tiče odločitve za prehod k T2. Vsekakor ne razumam, da se v vsem tem času ni našla ugodnejša rešitev.

[mojsterm]

lahko si naročiš "Izpis porabe odhodnih klicev na zahtevo naročnika" (višja stopnja razčlenjenosti, statistično obdelano), ki ga najdeš na http://www.t-2.net/?AUID=86A6602010422E040CC4

5€

Bolje da ni bi prilepil linka.

[Hevidi]

MI je uspelo najti krivca oz. kar pogosto klicano št. na telemach.
S temi prenosi je ratala prava zmeda, ker nikoli ne veš kdaj kdo prenese št. iz telekoma kam drugam.

Pa mislejo cene na kabelske ponudnike iz t-2 omrežja kaj pasti? Ker te ceno so res WFT! Oz. a se da vsaj nastavit opozorilo pred izhodnim klicem, v katero omrežje kličem?

Aja da še zaključim - ne gre za nateg, krivda je bila na moji strani zaradi nevednosti v katero omrežje in po kakšni ceni kličem. Je pa dejstvo, da bi t-2 z razčlenjenim računom to lahko preprečil.

Mislim, da bo prej al slej prišlo do prilagoditve na tem področju.

[Locutus]

Ni potrebe po tiskanem izpisku. Na servisnih straneh je izpisek, kateri vsebuje elemente razčlenjenega računa.

Seveda pa servisne ne morejo biti nobena podlaga za reklamacije, so samo informativni izpis porabe.

[Cobane]

Locutus, ali to pomeni, da uporabnik nima mehanizma kako enostavno reklamirati račun, ker papirne oblike (brez dodatnega plačila) ne dobi, s servisnimi strani se pa še riti ne more obrisat?

[Hevidi]

Če smatra, da je obračun napačen, lahko reklamira brez kakršnegakoli izpiska klicev (osnovno raven izpiska klicev lahko dobi uporabnik brezplačno tudi v pisni obliki). V reklamacijski službi se preverijo obračunani podatki in dejanski podatki in izda ustrezen dobropis/bremepis, oz. reklamacijo zavrne.

Glede na 0,x% reklamacij glede na izdane račune vsak mesec, lahko utemeljeno trdim, da je več kot 99% računov pravilnih; tisto kar je reklamacij, pa je velika večina tehnične narave.

[killah bee]

Ja cena minute klica v Telemach je 0.16 v telekom pa 0.016

Dražje kot če bi klical v mobitel in simobil