Popolni odklop SiOL-a

[KingKong]

Pozdravljeni!

Jaz sem (bom) nov pri T-2, pa me zanima par stvari glede Siola.

Kaj točno moram s siolom storiti, ko enkrat naročim T-2?
Jih pokličem, da se odjavim, moram to pisno?
Siol mi poteče konec meseca, nimam nobenih pogodbenih obveznosti do siola (2 leti so bile, letos poteče tretje - se pravi ni več obveznosti).

Hvala.

[kitl]

Praktično ne rabiš narediti nič, ker T2 poskrbi za vse. Ampak, ker Telekom rabi skoraj 14 dni, da sporoči Siolu tvoj odklop je priporočljivo takoj ob preklopu na T2 sam poslati priporočeno pošiljko katera vsebuje takojšen odklop oziroma le to pošlješ po faksu.

[subsubl]

BTW kakšen je pa delni odklop siola?

[Skorc]

Da si fizično odklopljen (dejansko), logično pa ne (SiOL te vodi kot odjemalca storitev) Afnam se, ne me resno jemat! Dejstvo pa je, da se to dogaja v praksi. Zato kljub pooblastilu T-2 s katerim uredi vse formalnosti ni odveč en dopis na SiOL - od viška ne boli glava, da ne rečem denarnica

[ConsumeR]

you can say that again

[Andy]

Ne! Poklicati na HelpDesk T-2 in povpra[ati kako je s tem. Ne jim plačevati, ker SO bili obveščeni o odklopu - konec koncev vas je Telko odklopil, mar ne? SiOL ima pa s Telkom pogodbo, da jih le-ta obvešča o odklopih. Torej jim NE NASEDAJTE!

Sem naredil to in bilo mi je zagotovljeno, da je bil dan nalog za odklop. Account je pa še zmeraj aktiven.

Kaj zdaj ? A bom tudi to moral sam urediti ?

Če bo naslednji mesec položnica za Siol, jo routam direkt na T2.

[T2_Delavec]

Kontaktiraj SiOL in jim povej. Če dobiš položnico od SiOLovcev, ti seveda ni treba plačat.

[KingKong]

OK, potem načeloma T-2 poskrbi za vso birokracijo.
Siol bom prekinil 1.10. in ne takrat ko me priklopi T-2. Malo pa me je strah, ko berem ta forum, da ljudje čakajo po mesece... ni ravno spodbudno. Ne morem si privoščit, da ostanem brez interneta/telefona cele tedne. Bomo vidl, kaj bo.

[Alex]

Saj 1.10 ne bo prekinjena naročnina, takrat bo samo potekel aneks, tako da lahko z Siolovim internetom počakaš, da T2 naredi svoje.

[bandogge]

bandogge sm dobil danes isto pošto Zgleda bo treba počakat - sam upam da ne bom dobival vmes opominov in nevem kaj ker računa nisem plačal in čakam na novega po reklamaciji

ConsumeR, men so včeraj ugodili moji reklamaciji za tistih zadnjih 6 dni v avgustu, ko sem bil že pri T-2. Zdaj so mi poslali račun v obliki dobropisa, katerega vrednost moram odšteti od polne naročnine 8060 SIT.

Ampak so se spet zmotili in vrednost popusta za zveste naročnike 7% odšteli od tega dobropisa, namesto da bi prišteli. Tko da bom zdej še enkrat mogu reklamirat. Bodi pozoren, da ne bo pri tebi enako.


Še Siolov odgovor:

[kitl]

No danes sem dobil še zadnji račun od Siol-a in moram jih pohvaliti, da so mi fer zaključili račun na dan 14.9 2006 dan po tem ko sem bil priklopljen na T-2.

[Seeker]

Bom kar sem pastal vsebino teme, ki so jo modi zaklenili in me preusmerili sem.

Od SiOLa sem bil odklopljen par ur preden je prišel Telekomovec, naslednji dan sem že veselo fural T-2. SiOLov freeweb ne dela več, čeprav so datoteke še vedno naložene gor (lahko dostopam prek web browserja). Prav tako lahko še vedno normalno uporabljam email predal (prek pop3). Sedaj me pa zanima. Ali SiOL da nekaj časa po odklopu da si lahko narediš backup ali pa so "pozabili" oz. jih "telekomovci niso obvestili, da je na tem priključku zdaj T-2" in mi bojo lepo izstavili račun. Aja, fora s računi je pa taka. Septembrski ma znižanje, čeprav so me odklopili 3. oktobra. V primeru da mi izstavijo prevelik račun se res ne mislim zajebavat z dopisi, ker se mi res ne lup. Preprosto ne bom plačal pa naj ugotavljajo.

[Jaka]

Jaz sem malo drugače naredil ko sem šel na t-2. T-2 nisem dal pooblastila za prekinitev naročniškega razmerja za siol. Sem sam dal odpoved siolu in zahtevo za nadaljno uporabno njihove elekronske pošte.

[Scooby]

Dobro, da sem danes od kolega zvedel, da obstaja tale forum.

Uglavnem, v sredo 11.10. so mi odklopil SiOl in naslednji dan priklopil T-2. Če ne bi našel tega foruma, sploh ne bi ugotovil, da je Siol še vedno aktiven.

Jutri takoj zjutraj pošljem dopis za prekinitev razmerja po faxu. Upam, da bo tako najhitreje.

[kitl]

Scooby pa še en nasvet v dopis napiši datum ko si bil dejansko priklopljen na T-2 kljub temu, da dopis pošiljaš 10 dni kasneje, meni so to upoštevali.