Izkušnje s pritožbo/reklamacijo telekomunikacijskih storitev

Splošni pogovori, ki niso povezani s T-2
Odgovori
PetarG
Začetnik
Prispevkov: 1
Pridružen: 12. Nov 2016 ob 19:34
T-2: Še nimam

Izkušnje s pritožbo/reklamacijo telekomunikacijskih storitev

Odgovor Napisal/-a PetarG » 27. Nov 2016 ob 12:29

Pozdravljeni, v okviru priprave magistrskega dela na Ekonomski fakulteti Univerze v Ljubljani izvajam anketo o izkušnjah uporabnikov telekomunikacij (mobilne, internetne, televizijske in storitve fiksne telefonije) z reševanjem pritožb in reklamacij. V kolikor ste se v obdobju zadnjih 6 mesecev pritožili vašemu ponudniku in prejeli dokončen odgovor, s katerim se je pritožbeni postopek zaključil, vas prosim, da si vzamete nekaj minut in sodelujete v anketi. V anketi lahko sodelujete ne glede na način (telefonsko, email, pismo, spletna stran, osebno v poslovalnici, itd.) ali predmet (reklamacija, nedelujoče strotive, itd.) pritožbe. Do vprašalnika pridete s klikom na tole povezavo: https://www.1ka.si/a/108202?Q1=8589671

Za sodelovanje se vam že v naprej zahvaljujem!

Odgovori