Pomoč v ujmi prizadetim uporabnikom T-2

[atepej]

OBVESTILA 09. AVGUST 2023

Pomoč v ujmi prizadetim uporabnikom T-2

Posledice nedavnih poplav in plazov so mnoge ljudi pustile v izjemno težkih življenjskih okoliščinah, brez osnovnih pogojev za življenje. Veliko ljudi, tudi zaposlenih na T-2 in naših naročnikov je ostalo brez svojih domov, še več pa jih je utrpelo prekinitve oskrbe z vodo, elektriko in brez povezave s svojci in svetom. Naše misli so z vsemi prizadetimi, svojim naročnikom pa bomo nemudoma pomagali tudi z odpisom mesečne naročnine in zagotavljanjem osnovnih telekomunikacijskih storitev tam, kjer so povezave še vedno pretrgane.

Brezplačen paket Podatkovni Maxi

Vsem našim naročnikom, ki so jih prizadele poplave in nimajo dostopa do naših storitev takoj nudimo pomoč v obliki 100 % popusta na naročnino paketa Podatkovni Maxi z brezplačno SIM kartico. Naročnikom bo omogočal dostop do interneta in ogled televizije. Popust velja za naročnike storitev T-2, ki so doživeli popolno prekinitev zaradi posledic ujme in bo trajal vse dokler povezava ne bo vzpostavljena nazaj. Preden se bo popust izklopil, bomo naročnike o prenehanju popusta pravočasno obvestili preko sporočil SMS.

Popust in odpis stroškov

Strankam, ki se nahajajo na lokacijah, kjer je zaradi poplav prišlo do popolnega izpada central, kot je npr. občina Mengeš, bomo samodejno priznali popust na mesečno naročnino in morebiten prekoračen prenos podatkov v mobilnih paketih. Vso poškodovano opremo, kot sta modem ali tv vmesnik, bomo zamenjali brezplačno. Prav tako bomo vsem naročnikom, ki so bili na svojih lokacijah deležni krajših prekinitev, za čas nedelovanja storitev priznali ustrezen popust.

Vsem prizadetim v poplavah želimo, da čim prej zaživijo svoja normalna življenja.

[Ledenko]

A mogoče kdo ve, a T-2 svojim naročnikom v Mengšu, kjer je zalilo centralo, tudi tako kot Telekom menja opremo (modeme) vsem, ne samo tistim, ki jim jo je poplava uničila (ker naj ne bi bila kompatibilna z novo centralo)?

Do sedaj sem imel Innbox V60U, po novem pa Innbox G92.

[MrTwelveTrees]

Ja lahko se zgodi da bo šlo vse na Telekom port (gpon), da T2 ne bo imel lastne opreme več notri.

[mikrohard]

Če jim je staro opremo uničilo, bodo šli 100% na GPON. Zato je potrebna tudi zamenjava modema. Pa nima veze, ali je oprema Telekomova, ali od T-2. Oboji počnejo isto.

[MrTwelveTrees]

Ja, sam če gredo na Telekom port naročniki izgubijo določene stvari.

[borutbolc]

Če je G92 je na T-2 opremi. Če bi bil Telekom port bi bil ONT vmes.

[atepej]

Torej bo T-2 ponudil gPON v p2p načinu?

[MrTwelveTrees]

To že dela na nekaterih centralah.

[atepej]

Če želite met večjo hitrost od 820 mbit/s v OD ne bo druge možnosti.

[Nitro]

Telekom v Mengšu preklaplja vse svoje naročnike na GPON v centralo Domžale. Kaj bo s T-2 naročniki se zaenkrat še ne ve točno ampak verjetno bodo vsi enako šli na Telekomov GPON. Trenutno so pri T-2 samo zamenjali vso zalito opremo ampak lokacija je s strani Telekoma v opuščanju...

[krepki45]

V bistvu za navadne naročnike sploh ni pomembo ali si na gpon ali llu optiki,hitrosti so kot imaš naročene in vse deluje bp,