Pošiljanje računov za opravljene storitve

[mahi]

Moja zgodba pa nima veze z delovanjem storitev temveč z samo administracijo in papirologijo.

Takoj ko je T2 začel tržit svoje storitve sem dal vlogo za priklop na skupno razvezan dostop v Kopru, vendar mi je bilo sporočeno da Telekom zavlačuje in da verjetno v nekaj mesecih še ne bodo izvajali skupno razvezanega priklopa. Ker nekako nisem hotel prekinit naročniško razmerje s Telekomom sem se odločil da bom še nekaj časa počakal in uporabljal Arnesov dial-up klic zato sem tudi pisno javil da odstopam od pogodbe.

Čez dobro leto sem se preselil v Portorož, dal v novem stanovanju vlogo za skupno razvezan priklop in v roku enega meseca v mesecu maju 2006 so me tudi priključili. Od tistega dne Internet deluje normalno brez težav. Zapletlo pa se je pri izstavljanju računov, saj T2 je enostavno izbrskal moj naslov v prejšnjem stanovanju in začel položnice pošiljat na stari naslov. Dokler je stanovanje bilo prazno ni bilo problema, saj sem mesečno šel tja in vzel pošto, ko pa sem v avgustu stanovanje prodal sem tudi javil na T2 napako pri pošiljanju položnic in jim javil nov naslov.

Od takrat naprej vsak mesec klicarim in jih obveščam da pošiljajo narobe položnice oni pa nič. poslal sem že pisno, po faksu, po e-pošti, vendar se vsa pošta nekam "izgubi". Nazadje sem celo zahteval računovodstvo da preverim kaj je narobe, vendar nič. Ljudje v računovodstvu so skorajda posvečeni saj do njih nikakor ne moremo priti. Torej ta problem s položnicami se vleče že od avgusta in do prejšnjega meseca, ko sem se skorajda že skregal na njihovem help desku so mi zatrdili da bodo sedaj popravili. Evo mesec je spet okoli, položnice pa od nikjer. Pokličem, preverim in oni spet pošiljajo položnico na stari naslov v Kopru.

Takšen odnos se mi zdi popolnoma neprofesionalen do svojih naročnikov. Zaradi take banalnosti v podjetje izgubljam zaupanje in razmišljal sem že da bi prešel še na njihovo telefonijo, samo za zdaj raje ne. Če mi še enih položnic in spremembo naslova ne morejo rešit, kako mi bodo šele kakšne tehnične težave, ko bodo nastropile.

[roscha]

Evo to je ta neprofesionalnost, o kateri sem govoril že v drugi temi tukajle.

In glej ga vraga, sedaj ni nobenega T-1 zraven za mešat štrene.

Če imate preveč dela, zaposlite nove ljudi. Če imate nesposoben kader jim je treba dat brco v rit, kajti ljudje smo alergični na tak pišmevuhovski odnos. In ne, ni način da je potrebno tukajle gor "preko vez" non stop nekaj urejat, kar bi moralo biti urejeno že samo po sebi.

Dober glas seže v 9 vas, slab pa še dlje. In tukaj si T-2 koplje jamo. Jebesh ceno, če ni kvalitete (tudi HD šteje pod kvaliteto).


p.s. sem T-2 uporabnik in zagovornik, ampak tile felerji se že predolgo vlečejo in ponavljajo, "minister Gregor" pa nič.

[mitja_i]

Ta mesec večina uporabnikov še ni prejela položnic, tudi jaz ne.

[Danger]

se zgubile ?

[opajec]

kdaj pa bodo te položnice, glede na to, da je jutri 15, ki ga imate v pogodbah navedenega, da mora uporabnik javiti da ni prejel računa...

[scythe]

sam mene tud zanima kdaj bojo kej položnice prišle saj drugače je fajn da nič ne pride pa mamo zastojn

[lukec]

ce bi tak radi placevali kr povejte kam naj posljem moj racun. bom z veseljem poslal

[BOBI]

Ta mesec je zastonj, bo treba kaj primaknit pri maši

[kitl]

Ne bo potrebe. Samo blejski otok obiščeš in prispevaš 3€

[BOBI]

To je ugodno
Če greva skupaj, naju pride še ceneje

[kitl]

BOBI te povabim v nedeljo

[BOBI]

Zmejenu

Ti pelješ do gor, jaz pa veslam do otoka pa nazaj

[madpanter]

Evo to je ta neprofesionalnost, o kateri sem govoril že v drugi temi tukajle.

In glej ga vraga, sedaj ni nobenega T-1 zraven za mešat štrene.

Če imate preveč dela, zaposlite nove ljudi. Če imate nesposoben kader jim je treba dat brco v rit, kajti ljudje smo alergični na tak pišmevuhovski odnos. In ne, ni način da je potrebno tukajle gor "preko vez" non stop nekaj urejat, kar bi moralo biti urejeno že samo po sebi.

Dober glas seže v 9 vas, slab pa še dlje. In tukaj si T-2 koplje jamo. Jebesh ceno, če ni kvalitete (tudi HD šteje pod kvaliteto).


p.s. sem T-2 uporabnik in zagovornik, ampak tile felerji se že predolgo vlečejo in ponavljajo, "minister Gregor" pa nič.

Se podpišem pod to neprofesionalnost, da več stavri porihtaš tako preko tega foruma kot preko HD oz direkt z T-2 to je balkanski način rihtanja v tako propagirani evropski firmi

[titu]

Ste ta mesec že vsi prejeli položnico?
Sprašujem, ker moje ni od nokoder...

[slow_slow]

V klicnem centru imajo sporočilo, da so jih malo kasneje poslali.
lp