[Imam] 10/2
-
- Novinec
- Prispevkov: 18
- Pridružen: 12. Apr 2006 ob 13:53
- T-2: Že imam
- Paket: 1/1
- Kraj: Štajerska
[Imam] 10/2
Že 3.10.2005 sem naročil paket 1/1. Hotel sem seveda obdržati Telekomov priključek.
Tam nekje februarja so me obvestili da to ni možno.
Ker sem dobil dopis da bodo začeli priključevati tudi takšne ki bi ohranili Telekove storitve (in ker so se vmes spremenile cene ponudbe) sem ponovno pogodbo poslal 14.3.2006. Zdajle bo kmalu minilo že 1 mesec od tega, pa od njih nisem slišal ne bu ne mu.
Katastrofalen odnos do strank! Oni očitno ne vedo da je v kapitalizmu stranka kralj.
In potem si celo upajo oglaševati te svoje "storitve" po radiu in televiziji.
Tam nekje februarja so me obvestili da to ni možno.
Ker sem dobil dopis da bodo začeli priključevati tudi takšne ki bi ohranili Telekove storitve (in ker so se vmes spremenile cene ponudbe) sem ponovno pogodbo poslal 14.3.2006. Zdajle bo kmalu minilo že 1 mesec od tega, pa od njih nisem slišal ne bu ne mu.
Katastrofalen odnos do strank! Oni očitno ne vedo da je v kapitalizmu stranka kralj.
In potem si celo upajo oglaševati te svoje "storitve" po radiu in televiziji.
Zadnjič spremenil viki, dne 13. Maj 2006 ob 15:31, skupaj popravljeno 3 krat.
-
- Faca
- Prispevkov: 162
- Pridružen: 18. Mar 2006 ob 11:45
- T-2: Že imam
- Paket: 4 Mbps / 1 Mbps
- Kraj: Villa Del Nevoso
Tudi po mojem so fantje malce preveč navalili na reklamiranje.
Po mojem bi morali pošlihtat helpdesk in ostale reči. Zaposlit ljudi, ki si želijo gradit kariero in bodo motivirani za najvišjo profesionalnost, študentarijo pa nucat le za premostitve preobremenitev, ne pa za jedro pomoči uporabnikom. Ja, reč bo dražja, ampak bodo tudi stranke zadovoljnejše in posledično se jim bo reč večkrat povrnila.
S polovično profesionalnostjo, pa si lahko zagotovijo le to, da tisti, ki bodo z njimi razočarani, zaradi slabih iskušenj ne bodo še dolga leta povohali T-2, pa še slab glas se širi naprej. Slednje je pa lahko slabo, zelo slabo za T-2.
Ogo
Po mojem bi morali pošlihtat helpdesk in ostale reči. Zaposlit ljudi, ki si želijo gradit kariero in bodo motivirani za najvišjo profesionalnost, študentarijo pa nucat le za premostitve preobremenitev, ne pa za jedro pomoči uporabnikom. Ja, reč bo dražja, ampak bodo tudi stranke zadovoljnejše in posledično se jim bo reč večkrat povrnila.
S polovično profesionalnostjo, pa si lahko zagotovijo le to, da tisti, ki bodo z njimi razočarani, zaradi slabih iskušenj ne bodo še dolga leta povohali T-2, pa še slab glas se širi naprej. Slednje je pa lahko slabo, zelo slabo za T-2.
Ogo
Re: [Naročil sem] 10/2
ja pol pa nared kej z našim dragim monopolistom....viki napisal/-a:Že 3.10.2005 sem naročil paket 1/1. Hotel sem seveda obdržati Telekomov priključek.
Tam nekje februarja so me obvestili da to ni možno.
Ker sem dobil dopis da bodo začeli priključevati tudi takšne ki bi ohranili Telekove storitve (in ker so se vmes spremenile cene ponudbe) sem ponovno pogodbo poslal 14.3.2006. Zdajle bo kmalu minilo že 1 mesec od tega, pa od njih nisem slišal ne bu ne mu.
Katastrofalen odnos do strank! Oni očitno ne vedo da je v kapitalizmu stranka kralj.
In potem si celo upajo oglaševati te svoje "storitve" po radiu in televiziji.
- modena
- Uporabnik
- Prispevkov: 42
- Pridružen: 19. Mar 2006 ob 07:43
- T-2: Že imam
- Paket: 4 mBIT/S- 512 kbit/s-imel
- Kraj: Žalec
Ko so mene priklopili na T-2 v petek so mi dejali, da imajo v našem kraju za ta dan 8 priklopov in da sedaj vsakodnevno opravijo ogromno priklopov ter ni več nobenih problemov z Telekomom, ter skoraj sočasno opravijo priklop v centrali in na terenu.
Jaz sem dočakal T-2 po več kot pol leta in mislim, da bodo tudi tebi kmalu prišli priklopiti (če si oddaljen manj kot 1500 m od centrale), saj ko sem na začetku meseca vprašal na help desk kdaj me bodo priklopili so mi obljubili, da konec meseca aprila sedaj pa so me priklopili pol meseca prej. Edino kaj naj rečem malo bo potrebno potrpeti pa bo vse OK. .
Jaz sem dočakal T-2 po več kot pol leta in mislim, da bodo tudi tebi kmalu prišli priklopiti (če si oddaljen manj kot 1500 m od centrale), saj ko sem na začetku meseca vprašal na help desk kdaj me bodo priklopili so mi obljubili, da konec meseca aprila sedaj pa so me priklopili pol meseca prej. Edino kaj naj rečem malo bo potrebno potrpeti pa bo vse OK. .
Nimam več od 20.10.2006.
-
- Novinec
- Prispevkov: 16
- Pridružen: 31. Mar 2006 ob 15:39
- T-2: Še nimam
- Paket: 1Mibt/256kbit in 10Mbit/10Mbit
- Kraj: LJ
Glede Helpdesk Siola lahko rečem odlično. Ok, res da jih polovico poznam (iz tehnične pomoči). Toda fantje se spoznajo, predvsem so pa dosegljivi.
Problem pri T-2 je, da dobiš le helpdesk splošne informacije, tehnične pomoči pa ne dobiš. Folk na splošnih informacijah pa žal ni dovolj strokoven ... ok seveda obstajajo izjeme.
LP
Problem pri T-2 je, da dobiš le helpdesk splošne informacije, tehnične pomoči pa ne dobiš. Folk na splošnih informacijah pa žal ni dovolj strokoven ... ok seveda obstajajo izjeme.
LP