prehod iz siola k t2

[sendman]

v sredo 9.4.mi je prišel od telekoma po modem od siola nato mi je od t2 prišel in dal njihov modem .sedaj me pa zanima zakaj še imam od siola mail na servisnih straneh piše da še imam paket duo v uporabi a je bilo 9.4 z njimi prekinjeno ker imam od 9.4 že v uporabi t 2

[andrejs]

zato ker ti bodo ukinil mail recimo z 1.5 do takrat boš pa še puno plačal

[T2_Delavec]

v sredo 9.4.mi je prišel od telekoma po modem od siola nato mi je od t2 prišel in dal njihov modem .sedaj me pa zanima zakaj še imam od siola mail na servisnih straneh piše da še imam paket duo v uporabi a je bilo 9.4 z njimi prekinjeno ker imam od 9.4 že v uporabi t 2

Ko pride od Telekoma račun bodi pozoren - niti en dan preveč, kot je specificirano v njihovih splošnih pogojih, ne smeš plačati. Če bo karkoli narobe, pa na dan z besedo.

[sendman]

v koliko dneh pa dobim od t2 pošto v kateri bo moj mail, ker ga še nimam
v servisnih straneh t2 mi piše
podatki nacionalnega operaterja
poizvedba pričeta 13.3.2008, 13:01
poizvedba končana 18.3.2008, 8:34
izgradnja pričeta 21.3.2008, 11:19
datum preklopa 9.4.2008, 13:30
odgovor da
stanje vloge buildcompleted
opomba pri odgovoru potrebna prekinitev pogodbenega razmerja za širokopasovno storitev
to piše še danes

[T2_Delavec]

Kdaj so te pa priklopili na T-2? Ti monter ni pustil nobenih papirjev?

[sendman]

priklopli so me na t2 v sredo ob 11 uri monter je rekel da dobim po pošti mail geslo itd nevem pa zakaj še imam pri siolu na servisnih straneh še v uporabi

[KoMar]

sendman, ne piši s samimi velikimi črkami!

(Sporočila so bila spremenjena v male črke, da ne bo kdo čudno gledal...)

[sendman]

oprosti

[sendman]

danes sem dobil od t2 nazaj upor.ime geslo in mail ampak mail mi ne prime na servisnih straneh piše še skoz ćakanje na preklop na servisnih straneh siola pa piše v uporabi! mene zanima kdaj bom preklopljen

[sendman]

mail dela ampak ne vem zakaj še vedno na servisnih straneh siola piše polni dostop adsl in telefonija če pa je telekomovec odnesel modem sagemček v sredo 9.4 takrat ko me je t2 priklopil

[slow_slow]

Em pokliči na siol pa vprašaj?
če si že online na t-2 bi teoni mogli že odklopit saj je tako dogovrjeno med t-2, telekom slovenije in siolom

[T2_Delavec]

mail dela ampak ne vem zakaj še vedno na servisnih straneh siola piše polni dostop adsl in telefonija če pa je telekomovec odnesel modem sagemček v sredo 9.4 takrat ko me je t2 priklopil

Ne sekiraj se - bil si pravilno odjavljen, saj te Telekom sploh ne bi priklopil na T-2, če ne bi bil narejena odpoved pri prejšnjem operaterju. Taka pravila je postavil Telekom in jih tudi več ali manj upošteva.

Če slučajno dobiš račun od njih, za dni, ko nisi bil več njihova stranka, pač ne plačaš, odnosno uveljaviš reklamacijo. Zato je nujno samo, da detaljno preveriš njihov račun.

[sendman]

Hvala. Račun za april mora bit samo do 9.4 a ne?

[slow_slow]

to je pa odvisno od pogodbe, določene so narejene tako da se plača še naročnina tudi za cel mese kljub uporabi do 9.4, preveri si podpisano pogodbo in če bo potem kaj narobe se tako kot je naš dobri NN navedel reklamiraj.

[T2_Delavec]

Da! Če bo več, pojdi NAJPREJ v njihove splošne pogoje preveriti, če so še kak paradajz notri skrili. Če ne najdeš nič, na osnovi česa bi ti lahko zaračunali več, pa jim lahko pošlješ reklamacijo (plačaš linearni del do vključno 9.4., hkrati pa jim pošlješ reklamacijo v pisni obliki, kjer poveš, zakaj si plačal manj).

Ne pozabi tudi, da ne zapirajo računov vsak dan, ampak morebiti enkrat na teden in ti zato še dela.