Neuradni T-2 forum

Glede na to, da je na tem forumu toliko govora o groznih razmerah v računovodstvu T-2, moram povedati da nimam slabe izkušnje. Ko so mi za januar izstavili napačen račun, sem en lep dopis s kopijami računov poslala po faxu in v roku 2 dni je bilo vse urejeno. Prav tako tudi dva dni nazaj poslan dopis, da stanje na servisnih straneh ni pravilno. Danes vse "štima".
Tako, da vsaj jaz malo pohvalim, ker se vse preveč graja to računovodsko službo. Mislim pa, da vseeno velja, da lepa beseda lepo mesto najde. Treba je pristopiti na pravilen način, pa gre vse lažje in hitreje.

Vse lepo in prav, samo kaj ni hitreje urejeno, če bi se oglasili na telefon, ne pa da pišemo dopise.

Morebitno reklamacijo kar podaj pisno, nato od T-2 prejmeš pisni odgovor v roku 15-dni. Če pred tem že plačaš polni znesek, dobiš v primeru pozitivno rešene reklamacije še dobropis.

odgovra ne prejmeš v roku 15 dni pa lahko kdor koli piše to. do zdaj ga prej ko v mescu pa pol nisem dobil pa sem podal že kar nekaj reklamacij. tak da za t-2 verjetno ne veljajo splošni pogoji. veljajo zgleda samo za naročnike

lp

Odlično sklepaš.

Pritozba na APEK bo zagotovo pomagala. Dodaten plus je da ne bos delezen arogantnega odgovora v stilu mitja_i.