Napačen obračun - že drugič zapored
-
- Znanec
- Prispevkov: 59
- Pridružen: 1. Sep 2008 ob 20:39
- T-2: Že imam
- Paket: brezčasna optičarka
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.
Imaš pa, kolker te razumem ugovor na postavko o klicih. Preveri na servisnih strameh, če se znesek ujema z opravljenimi klici, kajti na računu je pač zapisano povprečje. Se pa strinjam, da je za uporabnika takšen sistem prikaza cene klicev neprijazen, bolje bi bilo, če bi bilo razčlenjeno po operaterjih, kot na SS. MOrda pa nekega dne.
Imaš pa, kolker te razumem ugovor na postavko o klicih. Preveri na servisnih strameh, če se znesek ujema z opravljenimi klici, kajti na računu je pač zapisano povprečje. Se pa strinjam, da je za uporabnika takšen sistem prikaza cene klicev neprijazen, bolje bi bilo, če bi bilo razčlenjeno po operaterjih, kot na SS. MOrda pa nekega dne.
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
No, tudi jaz sem dobil nekam velik račun, po preverjanju porabe sem ugotovil, da je na računu skoraj še enkrat več naračunano kot na servisnih straneh, gre za obračun stacionarnih telefonov. Dal sem pritožbo in upam, da bodo kmalu rešili. Do sedaj niti nisem preveč spremljal in primerjal porabe, ampak zgleda da bo treba. Se kaj ve kdaj bo možno spremljati porabo GSM?
LPZ
LPZ
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Predvidoma do 18.11.2007!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna!
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Ne morem verjet. Že spet imam na računu dodaten HDTV vmesnik, čeprav ga nimam. Kot da še nisem jemal te lekcije?
Cord cutter.
- Malkec
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 3073
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:24
- T-2: Že imam
- Paket: T4 TERA 100/20 FTTH
- Kraj: Maribor
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Se rešuje tole.
- Malkec
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 3073
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:24
- T-2: Že imam
- Paket: T4 TERA 100/20 FTTH
- Kraj: Maribor
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Da. Kr napiši reklamacijo in pošlji.
-
- Legenda
- Prispevkov: 1328
- Pridružen: 27. Jul 2007 ob 12:28
- T-2: Že imam
- Paket: HBO oranžni optimum
- Kraj: Novo mesto
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Kaj je pa najbolj smešno pri vseh teh napakah. Ko se računovodstvo zmoti v korist uporabnika, mora uporabnik pisati reklamacije, plačati račun itd, pa še napake se ponavljajo. Ko se pa računovodstvo zmoti v svojo škodo, kot so se pri meni in napačno obračunali klice v tujino (manj kot je bilo potrebno), so pa preprosto v tem računu naredili popravek. Normalno je, da bom plačal, ker sem storitev opravil, pričakoval pa bi vsaj dve vrstici opravičila in obrazložitve napake. S manjšimi vljudnostmi lažje zadržiš stranke.
Moram pa pohvaliti novomeško poslovalnico, ker gredo pa vedno na roke in pomagajo pri vseh zadevah, da ne bom samo šinfal .
Moram pa pohvaliti novomeško poslovalnico, ker gredo pa vedno na roke in pomagajo pri vseh zadevah, da ne bom samo šinfal .
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Reklamacija poslana. Saj niti veliko dela, ko se človek enkrat spravi k stvari.
Malo za šalo, malo zares. Me je pa strah paket spremenit na 100/10, ker ne bi rad spet pisaril vsak mesec.
Malo za šalo, malo zares. Me je pa strah paket spremenit na 100/10, ker ne bi rad spet pisaril vsak mesec.
Cord cutter.
-
- Znanec
- Prispevkov: 53
- Pridružen: 8. Nov 2007 ob 14:16
- T-2: Že imam
- Paket: T4 optika 100/10
- Kraj: Novo mesto
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
in jst...že drugič imam na računu kar neko postavko - najemnina za hdtv vmesnik... res da je samo 1€ samo od kje?
-
- Starešina
- Prispevkov: 1523
- Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:16
- T-2: Že imam
- Paket: Brezčasni VDSL, paket TV+tel
- Kraj: Ljubljana
- Kontakt:
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Pokliči na T-2 0590000000 in ti bodo z veseljem vse razložili.
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Tik-Tak napisal/-a:Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.
To deluje? Ko sem nazadnje hotel reklamirati račun... So me gladko zavrnili.
Cord cutter.
-
- Starešina
- Prispevkov: 12976
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
- T-2: Že imam
- Paket: Optika 100/10
- Mark
- T-2jevec
- Prispevkov: 3147
- Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni diamant HBO
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
Seveda deluje in se že dolgo časa prakticira.Atoll napisal/-a:To deluje? Ko sem nazadnje hotel reklamirati račun... So me gladko zavrnili.Tik-Tak napisal/-a:Če se ti ne da pisati in imaš možnost stopiti do katere od poslovalnic, bodo reklamacijo računa spisali za tebe, samo podpišeš.
Re: Napačen obračun - že drugič zapored
V Kranju. V roke so mi dali kuverto in rekli naj sam napišem
Cord cutter.