Napačen obračun - že drugič zapored

Splošni pogovori o T-2
T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 14. Nov 2009 ob 13:32

Torej, si napisal?
Lahko mi pa daš številko pogodbe na Zasebna v ponedljek in opomnik in bom dal jaz odgovornim.
Optika 100/10

Atoll
Navdušenec
Prispevkov: 569
Pridružen: 9. Jul 2008 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: 100/10

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a Atoll » 14. Nov 2009 ob 14:26

Ja, za tokratno reklamacijo sem že napisal in poslal po emailu.

Zaradi osebne reklamacije v poslovalnici sem spraševal, ker so mi enkrat prej tako odgovorili (tega bo gotovo že eno leto), da tega v poslovalnici pač ne počnejo. Zdaj vidim, da imam možnost, če bom prelen, da grem malo na svež zrak in ... Stvari opravim osebno.

Pa mogoče veste, zakaj se vam ti nesrečni HDTV vmesniki prikradejo na račun v brezčasnih paketih?
Cord cutter.

gregorr
Znanec
Prispevkov: 53
Pridružen: 8. Nov 2007 ob 14:16
T-2: Že imam
Paket: T4 optika 100/10
Kraj: Novo mesto

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a gregorr » 16. Nov 2009 ob 10:16

tud mene zanima zakaj se to dogaja? ne bi raje to popravili, kot pa da moramo pisati reklamacije?! jst jih sicer ne pišem ampak plačam toliko, kot bi moralo biti pa se naj potem kdor hoče ukvarja z mojim saldom :P

Atoll
Navdušenec
Prispevkov: 569
Pridružen: 9. Jul 2008 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: 100/10

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a Atoll » 16. Nov 2009 ob 15:14

Ne vem, če bo tvoja praksa padla na plodna tla ;)

Če ti zaračunajo, potem že mislijo, da imajo za to tehten razlog. Svetujem reklamacijo. Je pa jeba s pisanjem teh reklamacij ja. Jaz samo še datume spreminjam :)
Cord cutter.

laser
Novinec
Prispevkov: 10
Pridružen: 5. Okt 2007 ob 08:27
T-2: Že imam
Paket: 4/512 +ISDN

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a laser » 16. Nov 2009 ob 16:25

mitja_i napisal/-a:Na razčlenjenem računu se piše samo povprečnina stroška klicev v določeni postavki. Res je, da je cena klica v TS 0,0125, vendar to ni edino stacionarno omrežje. Klici v druga slovenska stacionarna omrežja so precej dražji.
Lej to mitja_i tudi mene je tole precej zmedlo na mojem računu za ta mesec cena Klici v Slovenska stacionarna omrežja je postavka 0,0530 brez ddv-ja.Kako to, da ne morete na položnico za vsako omrežje posebej spisati postavko,saj ni tolk dela in je bolj pregledno.Da sem pol klicaril na HD1 kaj je to za ena cena klica,ker se tud nism spomnu in ne vedel da so klicani bili v drugem omrežju(Tuš in pa Amis).Saj drugače ni panike okol tega sam človek ko pogleda prvič na hitro na položnico se mu ta cifra zdi nekam čudna. Lahko bi imeli malo bolj pregleden račun če ga že prilagajate zraven, ker to je tako na hitro videno napol razčlenjen po postavkah.
Lp

T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 16. Nov 2009 ob 16:36

Pojdi prosim pogledati na Servisne strani, kjer je zabeležen vsak posamičen klic. Na računu je pač agregat.
Optika 100/10

laser
Novinec
Prispevkov: 10
Pridružen: 5. Okt 2007 ob 08:27
T-2: Že imam
Paket: 4/512 +ISDN

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a laser » 16. Nov 2009 ob 16:47

Jp, sem šel pol pogledat na servisne strani ,ko sem govoru z delavcem na HD1ko mi je omenu da je to cena povprečje vseh klicev v različna stacionarna omrežja skupaj, zato pride taka cena.No in šele potem ko sem šel pogledat na servisne strani sem videl kje se te številke nahajajo.Ker prej sem mislil da so iz T1 ampak očitno niso bile.
Lp

T2_Delavec
Starešina
Prispevkov: 12976
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:57
T-2: Že imam
Paket: Optika 100/10

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a T2_Delavec » 16. Nov 2009 ob 16:53

Ja, nekatere številke so tudi prenešene v druga omrežja, odtod višja cena. Teh prenešenih telefonskih številk je z vsakim dnem vedno več.
Optika 100/10

Uporabniški avatar
tonimona
Starešina
Prispevkov: 2399
Pridružen: 6. Apr 2006 ob 09:09
T-2: Že imam
Paket: T4
Kraj: Koper

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a tonimona » 16. Nov 2009 ob 21:12

Namig: naj T-2 izda račun s samo eno postavko- agregat storitev = xxxx €, s pripisom, če vas kaj zanima, poglejte servisne strani. :namrec:
Slika

Slika 1.7.2008- porihtano, dočakal sem tudi 18.11.2007

Uporabniški avatar
Cobane
Nergač
Prispevkov: 3959
Pridružen: 27. Sep 2006 ob 07:39
T-2: Že imam
Paket: Tadrazga

Re: Napačen obračun - že drugič zapored

Odgovor Napisal/-a Cobane » 17. Nov 2009 ob 06:47

Tonimona, ne bodi zloben!

Drugače bi bilo pa bolje, če bi na račun kar podali link do servisnih strani! Računi bi bili lahko tiskani vnaprej in bi jih pošiljali s prvim v mesecu, da uporabnike z njimi samo spomnite na poravnavo obveznosti!
Vse čestitke T-2ju. Nosečnica, ki bi imela toliko poporodnih težav, bi bila že zdavnaj pokojna! :rtmT2:

Odgovori