[Naročil sem] 1/256

[Heks]

Plačaš po enačbi (celotna mesečna naročnina)*(št. dni v mesecu, ko si bil priključen)/(št. dni v mesecu)

Primer: mesečna naročnina za internet + telefon + TV, če si bil priključen 12. v mesecu novembru znaša (3.500 + 1.000 + 3.000) * 18 / 30 = 4.500 SIT

Kaj pa tistih 10dni, ko ni blo linka na modemu (torej, ne telefon in ne internet, nista delovala)? To se placa normalno? (Ali vstavim tudi teh 10dni v kaksno enacbo )

[Cobane]

Teh 10 dni ne paše v to enačbo. Lahko pošlješ dodaten dopis in se "pravdaš"... ali pa požreš zadevo. Jaz na tvojem mestu niti ne bi kompliciral, če ti sedaj dela kvalitetno. Najbrž pa za tistih 10 dni niti ni bil kriv T-2 (ali pač) in jih boš samo še dodatno obremenjeval s tem, ko jih pa Telekom že tako ali tako je** od zadaj (zahrbtno). Drugače pa sam presodi...

[Heks]

Ne vem kdo je bil kriv za tistih 10 dni, js sm le parkrat na dan probal resetirat modem in linka ni blo... Potem so iz T-2 hotel vzpostaviti prejsnje stanje, pa so na mojo zahtevo pocakali s tem... In eko, zdaj dela bp.

Ok, ne bom jim kompliciral.

[Heks]

Decembra so tehniki priporocali povrnitev k Telekomu na stroske T-2. Sprejel sem. V istem mesecu sem vrnil opremo. Januarja 2007 narocil prikljucek pri Telekomu. V prihodnjih mesecih je bila zadeva vzpostavljena.

9. marca sem vso dokumentacijo za povracilo stroskov poslal na T-2. Povedali so mi, da imajo cas maks 1 mesec. Po preteku 1 mesca sem jih veckrat klical in so se izgovarjali, da so v racunovodstvu bolani, da so na dopustu, da ..., veckrat so tudi rekli, da me bodo v kratkem poklicali sami iz racunovodstva - seveda se to ni nikoli zgodilo. Poslal sem jim tudi par mailov , a nikoli prejel odgovora. Do danes sploh nimam nobene info o placilu.

Storitev T-2 je res med slabsimi storitvami, ki sem jih do sedaj srecal

[madpanter]

Urad za varstvo potrošnikov oz. klic na pristojno inšpekcijo ti priporočam. Verjemi, da bojo potem vsi zdravi in vsi z dopusta

[mitja_i]

1. Ni res, da imajo cas maks 1 mesec
2. nakazilo dobiš, če si upravičen do njega
3. Za povrnitev stroškov je najprej poslan sklep v pisni obliki

[Heks]

1. To je prislo iz njihovih ust; podobno kot tvoj stavek. Ce ves, da to ni res, potem napisi tudi, kaj je.
2. Upravicen sem, saj so mi to povedali na Brncicevi osebno in me o tem se pisno obvestili.
3. Lahko mi ga izstavijo tudi na mail, meni vseeno. Samo, da se kaj premakne.

[mitja_i]

Skušam ti dopovedat, da boš še čakal. Kdaj si dobil sklep? Pravil si samo o tem, kdaj si ti poslal dokazila.

[Heks]

Po tistem, ko sem poslal dokazila, me niso o nicemer obvestili, po nobeni poti.

[mitja_i]

Torej ga še boš. Kje je tukaj najslabša storitev?

[Heks]

Ce ze hoces, dejstva:

- nic, kar ti recejo, se ne zgodi (Bomo poklical v roku 1h; vas bomo nazaj poklical tekom dneva, obravna traja maks. 1 mesec, torej boste obvesceni v tem mesecu; vas bodo kontaktirali iz racunovodstva, ...)
- vedno imas obcutek, da napletajo (so na dopustu, gospod; trenutno niso doseglivi/so zasedeni, gospod; so na bolniski, gospod, ...)
- ne odpisujejo na mail (oz. ze vec tednov cakam na odgovor)

Pa se malo ostalih:

- ce gres na razgovor za delo, ki si ga videl prek studentskega servisa, te, kljub temu, da so ti na 4-oci rekli, da te bojo o vsem obvestili, ne obvestijo prav o nicemer. Za to je zadolzen gospod Gregor, ki je sprejemal kandidate na Brncicevi.
- na Rusjanovem trgu v Fuzinah kljub temu, da je gospa poklicala ze veckrat, kdaj bodo prisli po opremo, jo se vedno (po 8 mesecih) nobeden ni prisel iskati....

Se ene par bi jih lahko dodal + tista dejstva, ki sem ze v tem topicu napisal + tista za katera sem slisal, ampak jim ne dajem vecje veljave (tudi glede optike), ker so posredovane informacije.

Upam sam, da te je minila ta diskusija, ker se meni vec ne da blebetat o "storitvi".

[mitja_i]

No pa smo te našli. Užaljen si, ker nisi dobil službe. [ignore]

[Heks]

Haha, nice try.

[madpanter]

mitja na bedne fore loviš folk. Totalno neresni kader imate vsaj ta z katerim imamo naročniki opravka oziroma so operateri resni ter naredijo kar morajo (dajo naprej) drugi se pa potem za jajca prsakajo pa si mislijo eh sej bo že kdo drug naredu. Mi že spet čakamo nevem koliko časa na klic iz t2 pa spet nič ni. Da ne omenjam da nam prazne kuverte pošiljate. Ni škoda denarja in kuverte če nič ni notri. Pa ne zdej bluzit in nevem kaj razglabljat, da to ni res, ker uporabniki dobimo tako občutek da je tako. Na vam je pa da to popravite!

L.P.

[mitja_i]

@Heks: no če si še želiš službe (preko študenta), lahko prideš pogledat k nam na helpdesk. Pošlji ZS.

@madpanter: ne posplošuj. Nsako napakico, ki se pojavi skrbno in resno pogledamo. Samo takole na splošno je čisto vseeno če kritiziraš ali hvališ. Kdor pa ima konkretne zadeve pa se lahko KADARKOLI obrne na nas T-2jevce.