[Imam] brezčasni VDSL po seriji problemov

[asus]

Zakaj pišem? Malo kritike, predvsem pa nasvet vsem, ki se za to odločajo (ali so že naročili), da se vsaj najhujšemu potencialnemu problemu izognejo.

Preslili smo se. Prej T-2, optika 10/10, samo internet. Ne spomnim se, da bi kdajkoli imel kakršenkoli problem.

Mesec pred selitvijo sem na T-2 poslal prijavo in čakal. Po enem tednu sem imel čakanja dovolj in sem poklical. Zvedel, da je moja prijava sprejeta, da so mi pogodbo baje poslali. Prosil sem, da mi jo pošljejo še enkrat in spet čakal. Čez nekaj dni me nekdo pokliče, češ da so prejeli prijavo, mi poslali pogodbo, zdaj jih pa zanima, kako sem se odločil. Na hitro sem mu razložil situacijo, pogodbo mi je ponovno poslal po mailu v službo, jaz pa sem podpisano faksiral v roku 30 minut. Čez nekaj dni smo se dogovorili, da bo montaža 1.12.

Grozljive dogodivčine so se že pripravljale, a o tem na srečo nisem vedel še nič.

Prvi šok sem doživel 1.12. Ko monterja ni bilo 20 minut po napovedani uri (seveda sem vzel dopust), sem poklical na T-2, da bi preveril, kje je, da si čas koristno razporedim. Gospa/gospodična na drugi strani mi je začela razlagati, kako so monterji zelo zaposleni, zato zamujajo, vendar (citiram) "pa da je prepričana, da me bodo NAJBRŽ ŠE DANES poklicali" (konec citata). Če mogoče niste opazili, smo v letu 2009, obdobje socializma/komunizma naj bi bil le še spomin. Seveda sem znorel. Ali naj si vzamem cel teden dopusta, čepim doma in upam, da me bo monter v tistem tednu kaj poklical??? Na srečo je zvonec pri vratih pozvonil...

Priključitev je potekala b.p., čeprav sem pričakoval komplikacije, saj je bila hiša dolgo zapuščena in nisem bil prepričan, da mi je uspelo iz zidu izvleči pravi kabel... Z monterjem sva preverila delovanje TV, za internet je menil, da ni potrebe in jaz sem se z njim strinjal. Ko sem ga povprašal po telefonu, mi je rekel, da ima na nalogu napisano samo TV in internet. No nihče ni popoln... svetoval mi je, da bo najhitreje, če mi ni pretežko, da grem na Brnčičevo in se tam zmenim. Nisem želel komplicirati, čez eno uro sem imel že adapter in dve SIM kartici... Včeraj sem po pošti prejel kopijo pogodbe, ki je bila pravilno izpolnjena; napaka je bila na delovnem nalogu!

Finale pa je nastopil nekaj dni kasneje, ko sem končno našel čas, da bi mrežno opremo v hiši priključil, povezal in preizkusil. Nikakor ne! Res, da mi je občasno uspelo priti v internet (uporabljam nestrokovne izraze...), vendar po izvleku kabla in ponovni priključitvi vaja ni več uspela. Najprej sem krivil ruter, ki bi se med selitvijo lahko poškodoval. Potem pa mi je naenkrat vse skupaj začelo delovati, vendar sem se zavedal, da gre najbrž le za vprašanje prvega naslednjega reseta... Res je bilo tako. Računalnik, priključen na modem je v 99 od 100 poskusov dobil le omejeno povezljivost.

Sledila je naporna seansa s tehnično podporo. Naletel sem na strokovnjaka, ki je vedel natančno vse o ničemer. Sploh ga ni zanimalo, kaj mu pripovedujem, saj je že v naprej točno vedel, kje je moj problem in kakšna bo njegova rešitev. Za začetek sva se zapela, ko je na vsak način želel izvedeti kakšno je število računalnikov pri nas doma. Povedal sem mu, da je njegovo vprašanje irelevantno, da se ga to ne tiče in da mu podatka ne nameravam zaupati. S težavo sem ga prepričal, da je povedal, kaj ga muči (2 IP naslova) in ga opozoril, da če bi me bil pripravljen poslušati, bi slišal, da sem mu že dvakrat povedal, da imam priključen en sam računalnik direktno na modem (ostali računalniki pa se ga še vedno ne tičejo). Ko mi je povedal, da imam tako zastarel računalnik, da ni čudno, da se ne poveže, ko sva zamenjala kabel (v eni roki sem držal prenosnik, z ramo tiščal slušalko na uho, s prosto roko pa pretikal kable na modemu...), sva ugotovila, da ni nič drugače. Najzanimivejši del pride zdaj. Povedal mi je, da je na T-2 VSE V REDU, da je moj računalnik dobil IP naslov (jaz sem imel omejeno povezljivost in tisti famozni 154.xxx ali nekaj podobnega) in da povezava dela. Niti najmanj ga ni motilo, da do mene ni prišel noben TCP/IP paketek, glavno, da pri njem vse dela! Tako je bil zaverovan v svoj prav, da sploh ni opazil, da sem mu korigiral sintakso ipconfig-a (narekoval mi je ukaze, ki so bili dokaj "prosto po Prešernu"), temveč me je ves čas obravnaval kot povprečno gospodinjo z resnim odporom do novotarij....

Da bi spravil v delovanje ruter (ki sem ga samo izklopil in prenesel v novi dom) mi je povedal, da se s selitvijo spremenijo vse nastavitve (?! mogoče velja to za IPv6....ali IPv8 - ne sledim toliko tehniki) in da moram usmerjevalnikhardversko restirati in ga ponovno nastaviti, pa bo vse delovalo. S tem bom zaparvil samo 15 minut, to mi garantira. Ker je bila prisotna tudi hčerka, sem ohranil normalen besednjak. Predlagal sem mu kompromis, čeprav sem rezultat predvideval v naprej. Šel bom v drugo sobo po leto dni star računalnik, za katerega mi ne bo mogel očitati, da je prestar ali prepočasen in ponovil vajo. Potem sva seanso prekinila.

Rezultat je bil z novim računalnikom seveda popolnoma enak. V čisto prvem poskusu sem se takoj povezal, po izvleku kabla pa tega ni bilo mogoče ponoviti... Spet sem klical tehnično podporo, tokrat sem imel drugega sogovornika, ki pa je bil bolj redkobesedno sorte. Najprej je od mene želel, da mrežni vmesnik nastavim na 10Mbps/full duplex (ZELO POMEMBEN PODATEK). Zanimalo me je, zakaj je njegov predhodnik želel, da ga nastavim na 100Mbps/full duplex? Rekel je, da tega ne ve, da pa mora biti 10, sicer ne bo delalo. S skepso sem ga ubogal in računalnik se je povezal. Še vedno s skepso sem izvlekel kabel in ga ponovno vtaknil. Ko sem vajo še dvakrat ponovil, sem bil že dokaj prepričan, da mi je problem rešil. Po krajšem posvetu glede ruterja (nisem bil prepričan, da mu je mogoče WAN vmesnik nastavljati, nisem se spomnil, da bi nastavitev kje videl) sva razgovor zaključila. V nekaj minutah je torej brez kakršnegakoli pametovanja povedal, v čem je težava in tega zdaj ne bi pisal, če ne bi bila odpravljena. Najlepša hvala za pomoč; imena se ne spomnim, od vsega hudega pa mi tudi ni prišlo na misel, da bi ga še enkrat vprašal....

Torej VDSL-ovci: v letu 2009 in obdobju gigabitnega Etherneta, se boste povezali, le če boste vmesnik nastavili na 10 Mbps! To je problem, s katerim sem se sicer službeno srečeval v letu 2000 in še kakšnem, na kraj pameti mi ne bi padlo, da se mi bo to še kdaj ponovilo!

Dragi T-2: Kakšno nastavitev priporočate tistim, ki zakupijo 20 Mbps preko VDSL-a? Tudi 10Mbps? Ali jim račun tudi prepolovite?

Dragi T-2: Zakaj ne poskrbite vsaj za najosnovnejšo izobrazbo svojih zaposlenih? Kako lahko dopustite, da zaposlena v klicnem centru blekne tako neumnost? Saj ne živimo nekje v tretjem svetu, baje živimo v normalni, tržno orientirani državi!

Dragi T-2: Zakaj dovolite svojim zaposlenim, da solijo pamet uporabnikom, ki se ne morejo braniti? Kaj bi se zgodilo, če bi bil/a na mojem mestu dobro situiran/a upokojenka/upokojenec, ki bi glede na nasvet vašega tehničnega osebja šel naslednji dan v trgovino po nov usmrejevalnik in nov računalnik? Kdo bi ji/mu povrnil nepotrebne stroške?

Dragi T-2: Zakaj monter ne pove vsakomur (tudi majhen listek z navodilom bi pomagal), da mora uporabiti nižjo hitrost? Zakaj to ni prvo vprašanje/nasvet vašega tehničnega osebja?

Dragi T-2: Ali mi boste izstavili dobropis za dneve brez dostopa do interneta?

Ali mi zna kdo pojasniti, kje je pravzaprav težava, da je potebno hitrost na vmesniku omejevati na 10 Mbps? Zastarela oprema na T-2? Mogoče pa bi jo morali le hardversko resetirati in ponovno nastaviti.... Mogoče pa je moja selitev povzročila te težave pri T-2. S tem so se jim verjetno v celoti spremenile nastavitve. Le kdo bi vedel. Računalništvo tako hitro napreduje, da mu je težko slediti...

[mitja_i]

Predlog za spremembo nastavitev mrežne kartice na 10 full duplex je podan samo v primeru, ko mrežna kartica ne deluje normalno. To je začasna rešitev. Ob normalnem delovanju mrežne kartice ni potrebna nobena posebna nastavitev.
Izobrazba zaposlenih je po tvojem opisu pogovora povsem primerna. Zaposleni v klicnem centru namreč ne nastavljajo povezave na računalnikih ali routerjih, ki so last strank. Lahko samo svetujejo v primeru težav.
T-2 zagotavlja dostop do interneta. Kako (če sploh) in na kakšen način pa dostopajo stranke do interneta je pa povsem odvisno od strank.

[slow_slow]

auto full duplex(100) - pri določenih mrežnih karticah(s točno določenim čipovjem) ne deluje razen na 10 full duplex nastavitvi,
v kolikor je to težava svetujemo pri večjih hitrostih kot je 10Mb router,
saj je večinoma to težava na mrežnih karticah v računalnikih.
Žal je pa glede na veliko število različne opreme težko takoj ugotovit.

Tisti "Dragi T-2" lahko napišeš na reklamacijo/pritožbo,
forum je neuraden in ni povezan z samim delovanjem T-2,
čeprav je tukaj gor veliko ljudi s T-2, ki bodo z veseljem pomagali,.
lp

[asus]

Vem, da je to neuradni forum in da bi bilo smiselno reklamirati. Ravno tako pa sem predvideval, da to bere veliko t2-jevcev, kar je pravilno in pohvalno.

Mitja_i, zelo me moti tvoj odgovor. Skoraj dobesedno si zapisal, da s tem, ko se stranka naroči na internetni dostop, T-2 poskrbi za teoretično pravilen dostop, če ima pa stranka potem še kaj od tega, je to izključno njen problem. Ali je to že kar uradno stališče t-2 Lahko bi še dodal (tega nisi zapisal): glavno, da T2 pobere naročnino.

Sprejmem razlago o nezdružljivosti čipovja, vendar potem trdim, da je čipovje nezdružljivo na VDSL modemu. Naprave, ki so mi brezhibno delovale na Telemachovem kablu, potem na T-2jevi optiki, so naenkrat postale nezdružljive in začele delovati nenormalno. In to čisto vse naprave istočasno! V celotni enačbi je bila ena sama spremenljivka in to je VDSL modem. Kako naj nepoučena stranka ve, kateri računalnik mora kupiti, da ne bo imel "nezdružljivega čipovja"? Jaz sem očitno kupil 3 take naprave, od tega zadnjo pred slabim letom (novo, iz trgovine). To ni stvar stranke, to je stvar ponudnika storitve, da stranke vsaj opozori, jasno mi je da ne more predvideti vseh situacij.

Jaz sem v tem primeru kupec in "kupec je kralj". Neprofesionalno je, da se prodajalec postavi na stališče, da je on svojo dolžnost izpolnil s tem, ko je izdelek prodal, ne zanima pa ga več, če stranka lahko ta izdelek (pod normalnimi pogoji in v namen, za katerega je bil predviden!) tudi uporablja. S tem, ko mi računalnik, ki sem ga priključil neposredno na modem z UTP Cat 5 kablom dolžine 3 m, sem bil natančno uporabnik v naj-naj-najosnovnejšem načinu uporabe. V ta namen menda T-2 internet tudi ponuja! Vsaj to najosnovnejšo možnost uporabe bi moral T-2 predvideti in podpreti; najbrž se strinjaš?

[RobertM]

Da bi spravil v delovanje ruter (ki sem ga samo izklopil in prenesel v novi dom) mi je povedal, da se s selitvijo spremenijo vse nastavitve,...

Po krajšem posvetu glede ruterja (nisem bil prepričan, da mu je mogoče WAN vmesnik nastavljati, nisem se spomnil, da bi nastavitev kje videl) sva razgovor zaključila. ...
Torej VDSL-ovci: v letu 2009 in obdobju gigabitnega Etherneta, se boste povezali, le če boste vmesnik nastavili na 10 Mbps! ...

Ali mi zna kdo pojasniti, kje je pravzaprav težava, da je potebno hitrost na vmesniku omejevati na 10 Mbps? Zastarela oprema na T-2? Mogoče pa bi jo morali le hardversko resetirati in ponovno nastaviti.... Mogoče pa je moja selitev povzročila te težave pri T-2. S tem so se jim verjetno v celoti spremenile nastavitve. Le kdo bi vedel. Računalništvo tako hitro napreduje, da mu je težko slediti...

Kolikor sem razbral iz tvojega posta si najprej priklapljal router,ki si prej uporabljal na optiki. Kateri model-prosim napisi in morda ti lahko pomagamo pri nastavitvah. Ceprav si router si verjetno kupil sam in zraven dobil navodila (ali ti ga je nastavil kdo drug)
Nadalje pravis, da si moral mrezno kartico nastaviti na 10M - ugibam,da je vgrajena Realtek, ki se ne razume najbolje z pridobivanjem IP nalovov pa se prej si imal priklopljeno na router in je bilo mogoce nastavljeno na IP naslove routerja.Najbolje je imeti nastavljena na avtomaticno pridobivanje IP naslovov.
Pa se glede SIM kartic - stranka jih mora prevzeti v poslovalnici z osebnim dokumentom in jih monterji ne nosimo s seboj na teren !

[dule17]

Nisem zaposlen na T-2, ampak se vseeno strinjam, da je način povezovanja od modema naprej povsem stvar uporabnika. Po logiki, da mora T-2 naprej poskrbeti še za dodatno izobraževanje in nastavljanje naprav se mi ne zdi logična. Kupec avtomobila potem lahko pričakuje še avto šolo, tečaje varne vožnje in podobno, samo zato ker je kupil avto?

Da je zadeva delala na telemachu, pri T2 pa ne, je možnih več razlogov, težko pa je na pamet govoriti kaj je narobe oziroma svetovalec potrebuje malo več podatkov za diagnostiko. S tem, da nočeš povedati ne koliko naprav, kakšne naprave in ne kako dostopaš do neta, težko pričakuješ od nekoga, da ti bo pomagal pri nastavitvah. Mrežnih kartic sem priklopil na T-2 omrežje vsaj 100 in še pri eni nisem rabil nastavljat na 10Mbit oziroma spreminjat drugih nastavitev. Je pa v svetu računalnikov možnih miljon razlogov zakaj kaj deluje in zakaj ne.

Po mojem mnenju lepa beseda vedno lepo mesto najde in vsaj za večino na forumu vem, da bi z veseljem pomagali, če bi (glede na to da je to neuraden forum) mogoče poleg svoje zgodbe, še malo bolj obširno opisal problem.

[dal]

Zakaj za vse težave kriviš T-2? Glede na opis je problem lahko tudi v tvoji opremi - mrežni kartici, gonilniku, programskem požarnem zidu, operacijskem sistemu, ... In tudi če je tvoja oprema nova, ni nujno, da deluje brezhibno.

Tega, da si v modem vtikal množico naprav (kar ima lahko za posledico "omejeno povezljivost", saj DHCP za naslednjih 24 ur porabi IP naslove), potem pa to skrival pred fantom na tehnični podpori, pa tudi ne razumem.

Dobro situirane upokojenke/upokojenci tovrstne stvari prepustijo strokovnjakom, ki jim za to delo plačajo in stvari potem delujejo.

Ko se boš malo pomiril in dopustil možnost, da kakšne stvari tudi ti ne veš, pa predlagam nastavitev routerja. Po navodilih iz priročnika ga resetiraš na privzetete vrednosti, WAN vtičnico povežeš na T-2 modem, računalnike pa priklopiš na LAN vtičnice.

Si pa v tvojem sporočilu izpostavil par stvari, ki jih mora T-2 vsekakor popraviti in se z njimi strinjam (obveščanje strank o prihodu oziroma zamudi tehnika, kje se dobi kakšna oprema, testiranje delovanja interneta ob priklopu, ...). Morda se bo z novim vodstvom kaj spremenilo.

Računalništvo tako hitro napreduje, da mu je težko slediti...

Res je.

[asus]

Fantje, vem, da sem napisal precej dolg spis, vendar bi ga tisti, ki nanj odgovarja, lahko vsaj prebral, kaj sem napisal, če že odgovarja: 1.) ruter (Asus WL-540g) mi je še dan pred selitvijo uspešno deloval v omrežju T-2 (Telemach je bil veliko prej). Zdaj, po nastavitvi hitrosti na 10 Mbps, mi deluje spet b.p. 2.) DIREKTNO NA MODEM sem imel priključen en sam računalnik (brez ruterja) za katerega sem, po svojem mnenju, upravičeno pričakoval, da bo deloval brez problema (to sem skušal dopovedati tudi prvemu svetovalcu, on pa je vztrajal, da mu moram povedati, koliko računalnikov imam v hiši). 3.) Monterju sploh ne očitam, da delovanja interneta ni preveril, saj se nama je obema zdelo samoumevno, da s tem ne bi smelo biti težav. Za SIM kartici nisem kompliciral, res pa monter ni prinesel s sabo adapterja za telefon, ker je imel napako na delovnem nalogu. Tudi zaradi tega nisem kompliciral.

Tudi sam sem v življenju priključil več sto mrežnih naprav (računalniki z mnrežno kartico, kartice, ruterji, IP telefoni, IP terminalni adapterji, IP gateway-i....), tako da je tudi mene malo sram, da nisem pomislil na hitrost. Res pa nisem pričakoval tako hude nezdružljivosti, probleme s hitrostjo sem zadnjč srečal okoli leta 2001.

Na vašo pomoč na forumu se iz čisto zgoraj opisanih razlogov seveda nisem mogel zanašati...saj mi povezava z internetom ni delovala, v službi pa še za opravljanje svojega normalnega dela navadno ni dovolj časa. Hvala vsem, ki ste mi ponudili pomoč; zdaj je na srečo ne potrebujem več. Tistih 10 Mbps je zadoščalo

[gjural]

če te nekdo vpraša koliko računalnikov je bilo priklopljenih dirktno na t-2 modem, JE TO VERJETNO Z RAZLOGOM! po tem takem da mu ti nisi hotel zaupat in da se ga to ne tiče, bi ti on lahko dogovoril, do vas vse deluje, svoje težave ki jih imaš z računalnikom pa se t-2 ne tičejo..

zakaj? ker dobiš na mac naslov v roku 24 ur 2 IP naslova. torej če ne bi relesal, bi IP naslovi bili porabljeni. ČE BI TI ODGOVORIL NA TO in bi bil pripravljen sodelovati, bi ti povem operater sigurno predlagal duplex. zakaj.. ker večina priklopi več računalnikov in jim zaradi tega ne dela net.


kot so predhodniki že povedali, težava z duplexom obstaja na določenih mrežnih karticah... če imaš problem z mrežno ti je t-2 ne bo šel menjavat.


verjetno ni samo 1 monter, ki čaka na tvojo uro, ko bo priklop... in je samo za 1 starnko v celem dnevu zadolžen. včasih se verjetno pri kateri stranki zadrži 10 min dlje.. in če sta v dnevu 2 takšni stranki je to 20 min, še kakšna gužva na ceti pa je 30 min... uuuuu 30 min je zamudil za priklop, in potem že standard govor o socializmu...

operaterka ti je povedala, da te bo najbrž še danes poklical in tudi te je... odrasti.

če potegnem črto, so pa težave z internetom bile povezane z težavo na mrežni kartici... kaj maš ti z računalnikom pa je tvoja stvar... drugič boš formatiral pa se boš jokal zakaj nimaš driverjev za mrežno... kdo ti bo povrnil storške ker ti nisi imel driverjev? dejstvo je da če bi računalnik vredu deloval, bi delal internet, in to da ga ti niso mogel uporabljat na tem računalnikom pa je krivda mrežne.

takšno je pač moje mnenje, ne jemli si to kot da je kaj povezano z T-2, ker je to pač moje subjektivno mnenje.
pogodbe so bile poslane, sploh če so te klicali iz administracije... monter te je tudi priklopil in 20 minutna zamuda pri takih stvarh se mi zdi normalno. imaš težave z mrežno in nočeš sploh sodelovati s tehniki na tehnični podpori, pa vendar zahtevaš da ti vse v prvo odpravijo, medtem ko so tvoji odgovori: tvoje vprašnje je irelevantno,...

[asus]

Po pol leta berem zadnji odgovor in ugotavljam, da ste vsi po vrsti nori, saj na pamet komentirate nekaj česar sploh niste prebrali:

če te nekdo vpraša koliko računalnikov je bilo priklopljenih dirktno na t-2 modem, JE TO VERJETNO Z RAZLOGOM! po tem takem da mu ti nisi hotel zaupat in da se ga to ne tiče, bi ti on lahko dogovoril, do vas vse deluje, svoje težave ki jih imaš z računalnikom pa se t-2 ne tičejo..

Če bi prebral, kaj sem napisal, bi ugotovil, da sem imel ves čas EN SAM računalnik, ki je bil DIREKTNO priključen na MODEM (router je bil samo kasnejši dodatni poskus, ki je pojedel drugi IP). Z odgovorom "en računalnik" bi svetovalca zavedel. Tudi prvi svetovalec ni želel slišati, da je računalnik en sam, saj je to sesulo vse njegove teorije.

zakaj? ker dobiš na mac naslov v roku 24 ur 2 IP naslova. torej če ne bi relesal, bi IP naslovi bili porabljeni. ČE BI TI ODGOVORIL NA TO in bi bil pripravljen sodelovati, bi ti povem operater sigurno predlagal duplex.

Dupleks sem imel ves čas vključen. Nastavitve sem šel spreminjat šele po napačnem nasvetu svetovalca.

zakaj.. ker večina priklopi več računalnikov in jim zaradi tega ne dela net.

Ker nisi prebral, kaj sem napisal, ne veš, da sem priklopil EN SAM RAČUNALNIK in to DIREKTNO NA MODEM.

kot so predhodniki že povedali, težava z duplexom obstaja na določenih mrežnih karticah... če imaš problem z mrežno ti je t-2 ne bo šel menjavat.

Edini problem do tistega trenutka je bil problem z mrežnim čipom modema.

verjetno ni samo 1 monter, ki čaka na tvojo uro, ko bo priklop... in je samo za 1 starnko v celem dnevu zadolžen. včasih se verjetno pri kateri stranki zadrži 10 min dlje.. in če sta v dnevu 2 takšni stranki je to 20 min, še kakšna gužva na ceti pa je 30 min... uuuuu 30 min je zamudil za priklop, in potem že standard govor o socializmu...

Zamuda me sploh ni in ne bi motila, če bi od operaterke dobil korekten odgovor. Monterju ne očitam ničesar, pohvalil sem ga - vsaj to bi si lahko prebral!

operaterka ti je povedala, da te bo najbrž še danes poklical in tudi te je... odrasti.

Rad bi te videl v podobni situaciji (Ta stavek si začuda natančno prebral). Zakaj misliš, da gre toliko podjetij v stečaj? Zaradi pohlepnih lastnikov ali pa morda le tudi zaradi zaposlenih, ki se obnašajo tako kot so nas učili pred desetletji? Delo je naša pravica, plače pa so dolžnost delodajalca...

če potegnem črto, so pa težave z internetom bile povezane z težavo na mrežni kartici...

Ja, na modemu, to je bila (po kasnejših poskusih, ko je bil vzrok že znan) edina skupna točka vsem primerom nedelovanja.

kaj maš ti z računalnikom pa je tvoja stvar... drugič boš formatiral pa se boš jokal zakaj nimaš driverjev za mrežno... kdo ti bo povrnil storške ker ti nisi imel driverjev? dejstvo je da če bi računalnik vredu deloval, bi delal internet, in to da ga ti niso mogel uporabljat na tem računalnikom pa je krivda mrežne.

Če bi prebral, kaj sem napisal, bi videl, da mi kaj podobnega ni padlo na pamet.
Na srečo nisem ničesar spreminjal, saj nisem upošteval norih nasvetov vašega (predvidevam, da sem pravilno uganil) svetovalca. Edina sprememba, da je spet delovalo (glede na dostop T2 na prejšnji lokaciji) je bila omejitev hitrosti na 10 Mb/s na ruterju. Ostale nastavitve na računalnikih, ki sem jih potegnil iz škatel....pa so ostale nespremenjene. Tudi mrežnih kartic, driverjev ipd. mi ni bilo treba menjavati.

takšno je pač moje mnenje, ne jemli si to kot da je kaj povezano z T-2, ker je to pač moje subjektivno mnenje.
pogodbe so bile poslane, sploh če so te klicali iz administracije...

Zanima me, kje si to prebral! Nihče me ni klical iz administracije.

monter te je tudi priklopil in 20 minutna zamuda pri takih stvarh se mi zdi normalno.

Meni se je tudi zdelo normalno, dokler mi odgovor operaterke ni zbudli zle slutnje, da monterja mogoče sploh ne bo in da me mogoče sploh ne bo poklical še v istem dnevu. Tebi se tako obnašanje očitno zdi normalno

imaš težave z mrežno

Ja, mrežno na modemu od T2. Mrežna na (bivšem) optičnem modemu od T2 ni povzročala nobenih težav. Ravno tako ne mrežna na bivšem kabelskem modemu od Telemacha.

in nočeš sploh sodelovati s tehniki

Ja tu sem naredil napako; namesto nekajurnega poslušanja norih navetov in tudi upoštevanja nekaterih nesposobnega svetovalca, bi skrajšal, če bi se obrnil na njegovega nadrejenega.

na tehnični podpori, pa vendar zahtevaš da ti vse v prvo odpravijo, medtem ko so tvoji odgovori: tvoje vprašnje je irelevantno,...

Še nekrat bom zapisal moja skromna pričakovanja: "DELOVANJE ENEGA SAMEGA RAČUNALNIKA, KI JE BIL SAM SAMCAT IN TO DIREKTNO PRIKLJUČEN NA MODEM" (dvakrat podčrtano, krepki tisk; ponavljam kot stara plošča). Ko mi je to enkrat delovalo (zahvala kratkemu nasvetu drugega svetovalca), je delovalo vse. Vse bolj dobivam vtis, da si ravno ti tisti svetovalec, saj moje zapise bereš ravno tako pozorno, kot jih je poslušal oni.

Če so bila moja pričakovanja prehuda (ponavljam: EN SAM RAČUNALNIK, DIREKTNO NA MODEM), bi bilo pošteno, da T2 to tudi zapiše. Verjemi, da bi se mu na široko izognil, saj je še nekaj ponudnikov, čeprav ne veliko. Če bi T2 zapisal "Ne zagotavljamo, da bo vsak računalnik, ki ga (samega) priključite direkno na naš modem, deloval, čeprav je prej deloval pri konkunrenci!", si upam trditi da ne bo nihče pri normalni pameti, ki to prebere, silil k T2. Če si pošten, boš priznal, da trdiš točno to, kar sem zapisal v navednicah. Žalostno je, da se ti to zdi normalno. Še bolj žalostno je, da se mnogim to zdi normalno. Toliko o tržnem obnašanju in o zdravi konkurenci.

Od 4 naprav, s katerimi sem kasneje preverjal delovanje, en računalnik je bil manj kot leto star, torej nov (!), ni delovala nobena. Več kot upravičena je moja trditev, da je nezdružljiv mrežni čip v modemu. T2 bi si hudo zmanjšal probleme, če se bi namesto, da mi soli pamet, na mojem problemu kaj naučil in v podobnih primerih tudi najprej to preveril.

Glede na oslarije, ki jih tukaj berem (če je moja predpostavka, da mi odgovarjajo tudi nekateri zaposleni pri T2, napačna, je ta stavek irelevanten), bi verjetno res moral reklamirati in tudi zahtevati, da osebe, s katerimi sem imel opraviti (razen monterja indrugega svetovalca, ki ju še nekrat pohvalim!) pokličejo na odgovornost. Novejša zgodovina (grožnja stečaja T2 ipd) je pokazala, da nekaj je (bilo) na tem - ali pa je mogoče problem T2, da ima samo take nerazumevajoče stranke, ki pričakujejo, da jim bo zadeva tudi delovala, če jo že plačajo. Ko vendar na strani T2 vse deluje in imajo kup visoko usposobljenega osebja, katerega globine in širine butaste stranke sploh niso sposobne dojeti.

Predlagam zamenjavo, ali še bolje, odpuščanje strank. Če vsem prekinete razmerje, se boste znebili vseh problemov in živeli srečno do konca vaših dni. Glede na tvoje odgovore, je selekcija strank prava rešitev!

[RobertM]

Je imel danes kdo slab dan
Po osmih mesecih se oglasis in streses nekaj slabe volje tu na forumu

Kako pa je delovalo v preteklih mesecih - za tisti router in mrezno predvidevam, da ste zrihtali ?

BDW: Na kaksnemu drugemu forumu bi te enostavno ...

KoMarEdit: Pa še jaz dodajam, da mi ni všeč, da se T-2 naslavlja v 2. osebi... namreč "mi" tu smo Neuradni T-2 forum.

[Cobane]

Asus, še vedno upamo na boljšo prihodnost! Upanje pa umre zadnje!