Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Zadeva je sledeča:
Imamo VDSL2 internet + TV od T2. Vendar pa se linija konstantno seseda. Resnično vsaj na pol ure, bolj točno bi rekel, da v povprečju na 15 min. Včasih tudi na 5 min. Seveda smo za napako obvestili T2. Že več kot pred 1 mesecem. Prišel je T2 monter, ki je opravil meritve in ugotovil, da je napaka na delu napeljave do stavbe. Ta naj bi bila na kablu na razdalji 16 m vstran od hiše, če se ne motim. T2 je dal Telekomu nalog za odpravo napake.
Potem je prišel Telekomov monter, ki pa ni hotel napake odpraviti, KER SMO NAROČNIKI T2 IN NE TELEKOMA!!! Če je pa to normalno stanje...
Ko smo ga vprašali, če bi jo odpravili v primeru, da gremo na SIOL, je rekel da ne. In sicer zato, ker bi jih T2 lahko v tem primeru tožil.
Se jim sploh da dopovedati, da bi napako morali odpraviti? In na kakšen način?
Že v naprej hvala za pomoč.
LP
Imamo VDSL2 internet + TV od T2. Vendar pa se linija konstantno seseda. Resnično vsaj na pol ure, bolj točno bi rekel, da v povprečju na 15 min. Včasih tudi na 5 min. Seveda smo za napako obvestili T2. Že več kot pred 1 mesecem. Prišel je T2 monter, ki je opravil meritve in ugotovil, da je napaka na delu napeljave do stavbe. Ta naj bi bila na kablu na razdalji 16 m vstran od hiše, če se ne motim. T2 je dal Telekomu nalog za odpravo napake.
Potem je prišel Telekomov monter, ki pa ni hotel napake odpraviti, KER SMO NAROČNIKI T2 IN NE TELEKOMA!!! Če je pa to normalno stanje...
Ko smo ga vprašali, če bi jo odpravili v primeru, da gremo na SIOL, je rekel da ne. In sicer zato, ker bi jih T2 lahko v tem primeru tožil.
Se jim sploh da dopovedati, da bi napako morali odpraviti? In na kakšen način?
Že v naprej hvala za pomoč.
LP
- MrTwelveTrees
- Moderator
- Prispevkov: 9110
- Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
- T-2: Že imam
- Paket: imam
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Potrpežljivost je božja mast !
na silo ne gre nič, lepo sodeluj z monterjem...
če se bo lepo nabralo več najav na TS, in napaka še ne bo odpravljena, se lahko po določenem času pride do te točke da se da prijavao na Apek.
drugače pa napiši koliko si zračne od cetrale, koliko imaš kabla od centrale (če veš) in kaj vse imaš naročeno pri T-2
zračni kabli ?
blok/ hiša ?
na silo ne gre nič, lepo sodeluj z monterjem...
če se bo lepo nabralo več najav na TS, in napaka še ne bo odpravljena, se lahko po določenem času pride do te točke da se da prijavao na Apek.
drugače pa napiši koliko si zračne od cetrale, koliko imaš kabla od centrale (če veš) in kaj vse imaš naročeno pri T-2
zračni kabli ?
blok/ hiša ?
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Hvala za odgovor!
Vendar kako naj sodelujem z monterjem, če pa jih ni več? Moram še enkrat prijaviti motnjo na T2? Zračne od centrale naj bi bilo malo nad 300m, če se ne motim, kabla pa 720 m.En del kabla je podzemnega(2/3). Ena tretjina pa po zraku.
Je pa to večja hiša.
Lahko kateri od T2-jevcev preveri za to situacijo, če mu pod privat pošljem, kdo je naročnik?
Hvala, LP
Vendar kako naj sodelujem z monterjem, če pa jih ni več? Moram še enkrat prijaviti motnjo na T2? Zračne od centrale naj bi bilo malo nad 300m, če se ne motim, kabla pa 720 m.En del kabla je podzemnega(2/3). Ena tretjina pa po zraku.
Je pa to večja hiša.
Lahko kateri od T2-jevcev preveri za to situacijo, če mu pod privat pošljem, kdo je naročnik?
Hvala, LP
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
imate polno razvezan dostop (PRD) ali skupno razvezan dostop (SRD) ?
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Aja, kam je po pravilu treba prijaviti napako? HD00 ali HD02?
LP
LP
- MrTwelveTrees
- Moderator
- Prispevkov: 9110
- Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
- T-2: Že imam
- Paket: imam
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
privat mi sporoči številko (ID) naročnika ali točen naslov in priimek naročnika.
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
MrTwelveTrees, poslal sem Vam podatke pod privat.
skymaniak, imamo pa SRD. Bi se napaka morebiti uredila v primeru PRD?
LP
skymaniak, imamo pa SRD. Bi se napaka morebiti uredila v primeru PRD?
LP
- Malkec
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 3073
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 14:24
- T-2: Že imam
- Paket: T4 TERA 100/20 FTTH
- Kraj: Maribor
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Ne, v obeh primerih se mora napaka odpravit. Si pa sam lahko predstavljaš kakšni problemi so, če ti Telekomovec reče da nebo odpravljal napake, ker si T-2 stranka
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Piz.. jim mater..., naj se spomnijo, kdo jim je plačeval in gradil omrežje.
Res sem jezen. To je lahko samo pri nas
Res sem jezen. To je lahko samo pri nas
- MrTwelveTrees
- Moderator
- Prispevkov: 9110
- Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
- T-2: Že imam
- Paket: imam
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Zadeva se rešuje ti lahko zagotovim, vsaj iz strani T-2, se dajejo prijave za vsako napako, treba bo še malo potrpeti, ...
- MrTwelveTrees
- Moderator
- Prispevkov: 9110
- Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
- T-2: Že imam
- Paket: imam
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
vprašanje: koliko kompov je tukaj gor povezanih ?
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Direktno ni nobenega, samo router WRT54GS s firmware DD-WRT.
Na ta router pa ponavadi 5 do 10 računalnikov. Redko so namreč vsi naenkrat prižgani.
LP
Na ta router pa ponavadi 5 do 10 računalnikov. Redko so namreč vsi naenkrat prižgani.
LP
-
- Legenda
- Prispevkov: 1222
- Pridružen: 26. Apr 2006 ob 08:40
- T-2: Še nimam
- Paket: FTTH 20/20 T1
- Kraj: koroška
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
A ti tudi TV neha delovat ko se ti linija sesuje ali samo net.
-
- Faca
- Prispevkov: 194
- Pridružen: 27. Feb 2007 ob 21:58
- T-2: Že imam
- Paket: 10/10
- Kraj: Ljubljana
Re: Telekom noče urediti linije kljib prijavi napake s strani T2
Ne, TV pa včasih še vedno deluje, ampak redko deluje v redu.
Dogaja se, da se res dooooolgo prižiga, zgodi se, da se ne da dati na drug kanal, tudi to, da slika je, zvoka pa ni...
Je celo primer, da net je, pa TV nikakor.
Seveda smo vsi pomislili prvotno, da bi bil kriv router. Ker kot zanimivost: Če resetiramo roter, potem internet spet zafunkcionira za nekaj časa...
LP
Dogaja se, da se res dooooolgo prižiga, zgodi se, da se ne da dati na drug kanal, tudi to, da slika je, zvoka pa ni...
Je celo primer, da net je, pa TV nikakor.
Seveda smo vsi pomislili prvotno, da bi bil kriv router. Ker kot zanimivost: Če resetiramo roter, potem internet spet zafunkcionira za nekaj časa...
LP