Zgodba razočaranega uporabnika
Objavljeno: 8. Mar 2013 ob 13:06
Naročnik pri T-2 sem odkar sem imel to možnost ... to je od junija/julija 2006. Takrat še preko VDSL, zadnjih nekaj mesecev pa preko optičnega omrežja. Poleg tega imam na vikendu tudi dostop preko optike v sklopu OŠO pri T2.
Vedno sem bil zadovoljen z njihovimi storitvami in cenami.
Zadeva pa se je začela komplicirat ob selitvi. Namreč preselil sem se v sosednje stanovanje. Dobesedno v istem nadstropju, samo ena vrata naprej.
Verjetno vseh težav ne bi bilo, če bi bilo optično omrežje že pripeljano v stanovanje, vendar ni bilo. (prost optični kabel v bistvu čaka samo na to da ga nekdo potegne 6 metrov po cevi do stanovanja in da pride Telekom našvasat uno škatlico).
Ampak ne ... ne gre in ne gre ... pisal sem skorajda vsak dan, pojasnjeval in razlagal da vsi ostali operaterji poznajo "prestavitev", "preselitev" in ostale sopomenske pojme, samo T2 ne.
Če bi sam prestavil optični kabel, ne bi nihče nič vedel; ampak pošten uporabnik pač hoče zadevo speljati uradno.
Na telekomu pravijo da potrebujejo za priklop naročilnico oz. naročilo za priklop. Vse kar bi moral T2 storiti je da bi mi poslali v podpis Aneks k obstoječi pogodbi, da se spremeni stanovanje naročnika, in pa poslati na Telekom naročilo za priklop na omrežje.
T2 tega noče poslati. Zakaj ... zato ker želijo od mene da prekinem obstoječo pogodbo in sklenem novo. Meni seveda to ni dišalo, ker so novejši paketi dražji od obstoječe naročnine ki jo imam. Imam še pra stari T4 paket, ki je bil sklenjen za VDSL naprej pa nadrgajen na optiko 100/10. Hkrati sem imel sklenjeno tudi dodatno UMTS naročnino za boljšo polovico
No včeraj sem tako gledal in brskal po internetu in iskal za alternativami. Skupni povzetek je takle ... povprečno sem plačeval T2 cca 75 EUR mesečno (T4 + dodatna UMTS naročnina + pogovori). Po novem bom imel sicer malce počasnejši internet ... ampak bom zato imel 1GB prenosa podatkov na mobilcu, poleg tega bom imel vse obstoječe televizijske programe kot na T2 in ... pazi to plačeval povprečno 25 EUR manj.
ČE bi se T2 zmigal in poslal naročilo na Telekom za priklop na optiko v novem stanovanju, ne bi sploh pomislil na to da bi zamenjal operaterja. Tako pa so me dejansko prisilili v to. In ko danes ugotavljam da bi lahko prvarčeval že skoraj 1000 EUR, me boli glava, kam sem do sedaj gledal.
Včasih se je dalo na T2 vse zmenit, poklical si na helpdesk ali pa napisal na tale forum pa si dobil, ... če bi računali kakšne administrativne stroške me sploh ne bi motilo.
Au revoir!
PS: Pa da se bo vedelo kam ta zadeva paše, moje ime je Peter Lukan
PSS: O prekinitvi naročniškega razmerja na vikendu še razmišljam ... oz. računam...
Vedno sem bil zadovoljen z njihovimi storitvami in cenami.
Zadeva pa se je začela komplicirat ob selitvi. Namreč preselil sem se v sosednje stanovanje. Dobesedno v istem nadstropju, samo ena vrata naprej.
Verjetno vseh težav ne bi bilo, če bi bilo optično omrežje že pripeljano v stanovanje, vendar ni bilo. (prost optični kabel v bistvu čaka samo na to da ga nekdo potegne 6 metrov po cevi do stanovanja in da pride Telekom našvasat uno škatlico).
Ampak ne ... ne gre in ne gre ... pisal sem skorajda vsak dan, pojasnjeval in razlagal da vsi ostali operaterji poznajo "prestavitev", "preselitev" in ostale sopomenske pojme, samo T2 ne.
Če bi sam prestavil optični kabel, ne bi nihče nič vedel; ampak pošten uporabnik pač hoče zadevo speljati uradno.
Na telekomu pravijo da potrebujejo za priklop naročilnico oz. naročilo za priklop. Vse kar bi moral T2 storiti je da bi mi poslali v podpis Aneks k obstoječi pogodbi, da se spremeni stanovanje naročnika, in pa poslati na Telekom naročilo za priklop na omrežje.
T2 tega noče poslati. Zakaj ... zato ker želijo od mene da prekinem obstoječo pogodbo in sklenem novo. Meni seveda to ni dišalo, ker so novejši paketi dražji od obstoječe naročnine ki jo imam. Imam še pra stari T4 paket, ki je bil sklenjen za VDSL naprej pa nadrgajen na optiko 100/10. Hkrati sem imel sklenjeno tudi dodatno UMTS naročnino za boljšo polovico
No včeraj sem tako gledal in brskal po internetu in iskal za alternativami. Skupni povzetek je takle ... povprečno sem plačeval T2 cca 75 EUR mesečno (T4 + dodatna UMTS naročnina + pogovori). Po novem bom imel sicer malce počasnejši internet ... ampak bom zato imel 1GB prenosa podatkov na mobilcu, poleg tega bom imel vse obstoječe televizijske programe kot na T2 in ... pazi to plačeval povprečno 25 EUR manj.
ČE bi se T2 zmigal in poslal naročilo na Telekom za priklop na optiko v novem stanovanju, ne bi sploh pomislil na to da bi zamenjal operaterja. Tako pa so me dejansko prisilili v to. In ko danes ugotavljam da bi lahko prvarčeval že skoraj 1000 EUR, me boli glava, kam sem do sedaj gledal.
Včasih se je dalo na T2 vse zmenit, poklical si na helpdesk ali pa napisal na tale forum pa si dobil, ... če bi računali kakšne administrativne stroške me sploh ne bi motilo.
Au revoir!
PS: Pa da se bo vedelo kam ta zadeva paše, moje ime je Peter Lukan
PSS: O prekinitvi naročniškega razmerja na vikendu še razmišljam ... oz. računam...