Zakup enot

[bojc 33]

Pred dnevi sem preko t2 kluba zakupil 500 enot.Te enote so vezane na priključek,kar pomeni,da se lahko koristijo tako na stacionarnem telefonu kot tudi na vseh mobilnih telefonih.
Problem pa je,da teh enot ni nikjer.Telefonski klici se mi obračunavajo brez enot.
Klical sem na HD in rekli so,da je bil nakup opravljen in da se ne ve zakaj ni teh enot.Na servisnih straneh mi kaže cene klicev obračunane po veljavnem ceniku.Tudi na sms 1111 poraba teh enot ne upošteva.Na HD so mi rekli,da bo potrebno račun reklamirati.Ne vem zakaj se ne bi dalo to poštimat,če se zadeva prodaja v t2 klubu.Mogoče kdo ve kako je s tem?
Hvala

[slow_slow]

Ne vem zakaj ne piše v klubu a naročeno prične veljati s prvim naslednji mesec.

[bojc 33]

Hvala slow slow
Čudim pa se kako,da tega nihče na HD ni vedel.A potem lahko pričakujem te enote s 1.11.13?
Bodo te enote vidne tudi na servisnih straneh?

[slow_slow]

Koliko sem dobil informacije bo zadeva normalno vidna na servisnih in na računu.

[bojc 33]

Ali to,da naročilo začne veljati prvega v mesecu velja le za zakupljene enote ali tudi za druge nakupe?
Zdi se mi čudno,ker sem na isti dan kot enote kupil tudi programsko shemo XL HD,katera pa je bila aktivna že po nekaj minutah.

[slow_slow]

ne vem za katere vse stvari, zato sem tudi podal predlog da se dopiše kako je s tem v samem klubu.

[bojc 33]

Danes so mi na t2 HD rekli,da bi morale zakupljene enote stopiti v veljavo takoj po nakupu.A od vsega tega ni nič.Gospod na HD je rekel,da se bo pozanimal še zakaj se enot ne vidi na servisnih straneh in da me bo obvestil.Do sedaj ni nobenega obvestila.Vse bolj se mi zdi,da pri t2-ju sploh nimajo te zadeve urejene.Najraje bi te enote kar preklical a jih žal ne morem.

[slow_slow]

Jaz sem zato šel direkt do odgovornih za te enote in so mi rekl, da se naslednji mesec začne videti vse

[bojc 33]

slow slow hvala ti za prizadevnost.
A mi te enote ta mesec ne pridejo še v poštev ali jih le na servisnih straneh ne bom videl ta mesec.

[slow_slow]

naslednji mesec boš lahko začel koristiti enote... torej veljavnost enot od 1ega naslednji mesec pa 3 mesce...
sedaj pa tudi že težim da končno napišejo ko se kupuje oz v opisu kako to poteka.

[bojc 33]

Najlepša ti hvala slow slow

[bojc 33]

Tudi danes ko smo prvega v mesecu ni nikjer na servisnih straneh vidnih zakupljenih enot.

[Krypto]

Počakaj do ponedeljka

[Nov]

Danes je ponedeljek in............................?

[bojc 33]

Danes klical na t2 HD in se nobenemu ni niti sanjalo glede teh enot.Gospod sploh ni vedel,da bi se morale videti na servisnih straneh.Nekaj se je pozanimal pri drugemu kolegu in prav tako nisem izvedel nič novega.
Rekel je,da bom videl ali so enote vklopljene ali ne,če mi bo računalo klice v druga omrežja.
RES ČUDNO