Vprašanje v zvezi z računom

[Atoll]

Berem splošne pogoje in se čudim, kako na eni strani za T2 velja, da je naročnik račun prejel 15-ega v mesecu, razen v primeru, da jim pisno ne sporoči, da računa ni prejel. Po drugi strani pa velja, da je račun treba poravnati v 10-ih dneh od datuma izstavitve. Hmm, kaj torej velja, datum izstavitve ali datum prejetja?

[Mark]

Trajniki gredo skozi 18. v mesecu. Računi so ponavadi izstavljeni okoli 5. v mesecu za pretekli mesec.

Glede prejemanja računov pa je tako, kot si napisal. Če ga ne prejmeš je potrebno sporočiti in se račun ponovno pošlje. Je pa dostopen tudi preko servisnih strani. Eden izmed razlogov za nedospeli račun je ta, da na nabiralniku ni priimka od stranke in se pošta vrne. Najbolj zanesljiva zadeva je račun po elektronski pošti, stranka si sama izbere na kateri elektronski predal ga želi prejemati. Ko ga dobiš preveriš ali so vse postavke obračunane korektno in v kolikor ni reklamacij, se ga vpiše v čakalno vrsto v spletni banki. Jaz plačujem vedno na takšen način in ni težav. Če zamudiš kakšen dan ali je vikend ni težav, paziti samo, da se ne zamudi valute plačila za več, kot 3 dni.

En uporaben link

http://izo.sodisce.si/izo-web/spring/iz ... tion=e3s11

[Atoll]

OK, računsko se dnevi izidejo. Samo nimajo vsi naročniki dostopa do servisnih strani. Gotovo imate kakšnega naročnika, ki ima teve ali telefon

Malo offtopic, obstajajo še večji asi s tem izdajanjem računov. Recimo Bob. Pri njih pa človek dobi občutek, da jih denar sploh ne zanima.

Z vidika odnosa do uporabnikov je pa zaželeno, da se take stvari napove vnaprej. T2 ima veliko kanalov, kako priti v stik s strankami. Bi bilo kakšno začudenje manj, mogoče tudi kakšna slaba volja, in morda bi kdo rekel: Poglej, niso pozabili na naročnike, ampak jih skrbno zalagajo z informacijami Mislim, da bi marsikdo znal to cenit.

[Skorc]

Za tekoče leto so to naredili ja,
sedaj bodo pa vsaki mesec na račun zraven dodali za prejšnji račun.
Kar je pa najbolj žalostno slišal sem, da je to pri konkurenci že praksa...

Poglej, problem je v tem:
- da plačujem preko e-računa, kamor je T2 vpisal rok plačila. Glede na to, kako dela T2 računovodstvo sem v skrbeh, da verjetno ne poznajo sobot, nedelj in praznikov.
- da na HD ne ve za kdaj točno so bile obračunane obresti.

Pravi način bi bil, da se napišete obvestilo: Od tega meseca naprej za nepravočasna plačila po novem obračunavamo zamudne obresti.

Glede konkurence pa verjetno T2 res nima posebne želje, da se stranke obračamo drugam.

Jaz bi na tvojem mestu najprej pogledal (pometel) "pred lastnim pragom" - na servisnih straneh lahko preveriš dinamiko plačil. Morda si kdaj nehote zamudil s plačilom (npr. po datumu zapadlosti si uvozil e-račun v spletno banko). V primeru, da je na tvoji strani vse OK, podaj pisno reklamacijo. Saj se vsi kdaj zmotimo

[ducy]

Tudi sam sem danes dobil zamudne obresti za par dni zamika placila, vendar za obdobje izpred 4 mesecev!!!! To je absurd!!! Ali je to sploh mogoce/dovoljeno??
Potem bom tud jaz za nazaj podal pritozbo za nedelovanje TV programov (realno) in bom naslednjic placal procentualno manjsi znesek. In tud od sedaj naprej bom skrbno belezil delovanje (evo glih danes mi ne delajo 3-4 EN programi) in zahteval manjso placilo.
Konkretno so me razkurli... je*o jih..!!

[Alex]

Jaz bi na tvojem mestu najprej pogledal (pometel) "pred lastnim pragom" - na servisnih straneh lahko preveriš dinamiko plačil. Morda si kdaj nehote zamudil s plačilom (npr. po datumu zapadlosti si uvozil e-račun v spletno banko). V primeru, da je na tvoji strani vse OK, podaj pisno reklamacijo. Saj se vsi kdaj zmotimo

1. Ne me zaje... Kje na servisnih vidiš "dinamiko plačil"?

2. Kolikor vem, je po novem dovolj podati ustno reklamacijo preko HD.

[slow_slow]

Imaš kako so prispeli računi in kdaj se morajo plačat, sedaj še samo ugotovi kdaj si plačal račune...

[Atoll]

Imajo tisti, ki naročijo samo TV, tudi vpogled na servisne strani?

[Skorc]

1. Ne me zaje... Kje na servisnih vidiš "dinamiko plačil"?

Imaš prav . Se opravičujem. Ni bilo namerno, spregledal sem, da ni dejanskega datuma plačila. Le datum izdaje ter rok zapadlosti.

[Krypto]

@ducy Če me spomin ne vara lahko zamudne obresti terjajo za dve leti nazaj.

[peterdoo]

T-2 direktne bremenitve (trajnik) izvaja tako, da se v nekaterih mesecih plačilo izvede kasneje. Letos februarja in maja šele 20. namesto 18. Upam, da to ne bo razlog za zamudne obresti, saj je T-2 tisti, ki pri direktni bremenitvi določa datum plačila.

[edenpač]

To plačevanje zamudni obresti nazaj je zrelo za inšpekcijo. Pa to tudi danes dobil položnico kjer so mi spet zaračunali zamudne obresti šel preverit in sem plačal točno na datum zapadlosti računa. Kako nekdo lahko zaračunava zamudne obresti kar tako, če nima točno definirano kako in kaj. Če kdo v računovodstvo ne opravlja dela kot je potrebno naj se išče krivec tam. Ne pa po sistemu malo bomo zaračunali temu uporabniku in spet onem saj je par centov in ne bodo opazili. V času ko je kriza in v firmah točno na datum ne dobiš plače bi se pri T-2 lahko zavedali tega in rok zapadalosti premaknili na konec meseca.
To je bogatenje na račun drugega oz uporabniki na sedaj plačujejo napake vodstva iz preteklosti.

LPE

[Skorc]

Predlagam, da se najprej prepričaš, če si dejansko (v preteklosti) pravočasno poravnal svoje obveznosti. Šele takrat pa reklamiraj sporne račune.
Glede zapadlosti pa ga dejansko krasiš. Zadeva se čisto nič ne spremeni, če je zapadlost na dan X v mesecu. Saj bo do naslednje zapadlosti novega računa poteklo natanko mesec dni. Ne smeš se ozirati na to kdaj prejemaš plačo oziroma drug vir dohodka. Eni prejemajo plačo 5. v mesecu, drugi 8. v mesecu tretji zopet 15. v mescu ....

[atepej]

1. Ne me zaje... Kje na servisnih vidiš "dinamiko plačil"?

Imaš prav . Se opravičujem. Ni bilo namerno, spregledal sem, da ni dejanskega datuma plačila. Le datum izdaje ter rok zapadlosti.

Tisi ki imate klik lahko to vidite v izpiskih za vsako položnico posebej.

[Skorc]

... oziroma v spletnem bančništvu drugih ponudnikov (SKB ima zelo lepo uštiman iskalnik).