T-2 administracija ima težave ;)

Splošni pogovori o T-2
Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Alex » 10. Feb 2015 ob 09:45

Mark napisal/-a:Glede odprtih računov, priporočam, da informativno spremljate pregled plačilnih postavk na servisnih straneh, še vedno pa velja, da če stranka računa ne prejme do 15. dne v mesecu, mora na to opozoriti operaterja.
Hvala za priporočilo. Boš še kaj napisal glede težave neprejemanja eračuna v banko? Glede na to, da "težavo" odpravljajo že drugi dan, gre kot kaže za težjo napako. :hmm:

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Alex » 20. Mar 2015 ob 11:10

Zadeve se še vedno niso rešile:

Včeraj, 19.03.2015 je žena dobila tole:
Slika

Datumi jih malo jeb...
1. Zahteva naj bi bila oddana 28.01.2015
2. Z dopisom so se ukvarjali šele 24.02.2015
3. Pošta je bila dostavljena šele 19.03.2015

Zraven pa lepo opozorilo, da v 15 dneh po izdaji soglasja (se pravi 11.03.2015) le ta zapade, če ni podpisan v tem času.
Sploh ne vem če se splača podpisovati in pošiljati nazaj.
T - 2 - tako kot ne sme biti.

Edit: kako resajzaš sliko?

rossi
Navdušenec
Prispevkov: 745
Pridružen: 16. Dec 2007 ob 18:27
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO FTTH BRO
Kraj: Litija

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a rossi » 21. Mar 2015 ob 11:45

Skeniraš z manjšim DPI za začetek ;)

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Alex » 14. Apr 2015 ob 16:06

Seveda se zadeva še vedno ni zaključila. Kot sem predvideval, je T-2 zamudil vse roke, ki si jih je sam postavil.

Slika

Deb.ili.

fiston
Faca
Prispevkov: 178
Pridružen: 3. Okt 2011 ob 10:47
T-2: Že imam
Paket: T4 VDSL

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a fiston » 15. Apr 2015 ob 00:30

Meni gredo tudi na jetra. Zadnjič so računali obresti brez veze, zdaj so popravili... Ne vem ali mi bodo zdaj spet računali zamudne obresti, tokrat mi jih lahko, ker so dali rok plačila 13. Ne vem kje jim je logika, bi zastopil da bi bilo recimo 13. če bi bila 15. nedelja. Klinc jaz 14. pošto poberem, pa vržem na banko za drugi dan, ne vem kaj se ti zmišljujejo roke plačila.

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1487
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Skorc » 15. Apr 2015 ob 05:52

Pa bi bil konec sveta ali pa bi ti roka stran padla, če bi sam popravil datum ( 1 dan pred rokom plačila )?
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Alex » 16. Apr 2015 ob 17:47

No zato pa smo tam, kjer smo. Namesto da bi T-2 sistemsko uredil tako, da se zamudne obresti obračunavajo šele naslednji delovni dan po roku plačila, bi ti to raje prestavil na nekaj tisoč T-2jevih strank. Bravo. Itak pa se pri e-računih ne da spreminjati roka plačila. Vsaj na Sberbank in SKB je tako.

rossi
Navdušenec
Prispevkov: 745
Pridružen: 16. Dec 2007 ob 18:27
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO FTTH BRO
Kraj: Litija

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a rossi » 16. Apr 2015 ob 19:59

Pri eracunih se lahko spreminja rok placila.

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1487
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Skorc » 17. Apr 2015 ob 09:22

Alex napisal/-a:No zato pa smo tam, kjer smo. Namesto da bi T-2 sistemsko uredil tako, da se zamudne obresti obračunavajo šele naslednji delovni dan po roku plačila, bi ti to raje prestavil na nekaj tisoč T-2jevih strank. Bravo. Itak pa se pri e-računih ne da spreminjati roka plačila. Vsaj na Sberbank in SKB je tako.
Ne bo držalo! Zagotovo se da, sem komitent SKB-ja in sem že večkrat spremenil datum plačila (različni izdajatelji računov, praviloma zapadlost v soboto, ko v SKB-ju ni izvedbe plačil).
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

ve8k
Novinec
Prispevkov: 24
Pridružen: 10. Jan 2008 ob 10:28
T-2: Že imam

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a ve8k » 20. Apr 2015 ob 15:12

Mogoče še moja izkušnja, ki samo nakazuje, da je administracija oz. računovodstvo T-2 totalno nesposobno.

Pred približno pol leta sem šel v poslovalnico in spremenil prejemanje računov: izbral sem E-Račun v spletno banko.

Prvi mesec sem dobil račun prav in normalno tako, kot mora bit in kot prejemam vse ostale e-račune.
Drugi mesec sem dobil enak račun - torej račun za prejšnji mesec.
Tretji mesec sploh nisem dobil računa
Četrti mesec sem dobil račun z zamudo - po urgenci na helpdesku
Naslednji mesec računa zopet nisem dobil.
...

Vedno pokličem na helpdesk... in vedno ponovno razlagam, kaj in kako in potem sledi... bomo posredovali računovodstvu... in nato "vse tiho je bilo". No, enkrat me je celo poklicala neka gospa in me vprašala, če res hočem nazaj na papirnat račun - pa sem ji odgovoril, da sem to helpdesku omenil kot alternativo, če ne bodo zagotovili pravilnega prejemanja e-računov. Uganite, kaj je bilo ta mesec :) (ni računa)

Ker se zadeva vleče že več mesecev lahko samo ugotovim, da je T-2 popolnoma nesposoben zagotoviti ustrezen servis. Mislim, da bom zahteval prehod nazaj na papirnat račun.

lp, Vili

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1487
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: T-2 administracija ima težave ;)

Odgovor Napisal/-a Skorc » 21. Apr 2015 ob 09:08

Hmmmmm, po moje si ti rojen pod nesrečno zvezdo :) Namreč jaz topoglednih težav nikoli nisem imel, ne s klasičnim računom, ne z XML datoteko poslano na osebni e-naslov in ne z e-računom poslanim v banko. Vedno sem prejel pravočasno in brez napak.
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

Odgovori