Kazen za prehod dražji paket

[boyan]

Danes sem dobil račun,kjer piše:Izguba posebne ugodnosti preklica paketa in to je 112 EUR+DDV !?
Prejsni mesec sem nadgradil T4 Tera paket na Oranzni diamant paket in nisem dobil nobene pogodbe domov,niti se nisem vezal.
Celo rekli so mi na Help desk,da moram pocakati do spomladi in da se sele takrat lahko vežem za 2 leti,da ne dobim kazen.
(takrat naj bi potekla moja vezava na T4 Tera paket)
In to je zahvala za 10 let pripadnosti T-2 ?
Je to napaka administracije?????

Kaksen nasvet?

Lp

[MrTwelveTrees]

Ja... T4 tera je po ceniku (brez popusta, osnova) 46,99
Oranžni pa 59,99 (brez popusta, osnova)

Logično je, da ne moreš na cenejši paket če si vezan..... (oz. greš lahko samo moraš plačat ta znesek)

[boyan]

Sedaj imam 1 mesec naročen Oranžni paket(dražji paket),torej plačujem sedaj več kot prej za T4 Tera paket,kjer bi mi sicer vezava potekla sele naslednje leto spomladi.
Nisem dobil nobene pogodbe domov iz strani T-2 za svojo evidenco !!! Ko računam zneske na položnici,se mi zdi,da na koncu pridem na znesek okoli 53 EUR,kar je točno tisti znesek,
ki ga T-2 reklamira za popust,če se vežeš za 2 leti.Jaz nisem nikjer napisal,da se bom vezal in to so storili sami !?

[MrTwelveTrees]

to si pa vse sam kriv, pozanimat in preračunat treba, se usedeš, preračunaš, čas vzameš.... tudi več dni.

Skopirajo ti lahko vse dokumente kaj si podpisal je vse v arhivu.

Če nisi nič podpisal za prehod na KINGA pa bi šel nazaj na TERA pa pojdi v poslovalnico pa uredi, po pošti se bo zavlačevalo.

[ciril88]

Napiši reklamacijo računa, kolko mi je znano če greš iz cenejšega na dražjega nebi smelo bit nobenih kazni...

[boyan]

Na Help desku so mi povedali,da sem neupravičeno dobil kazen.....
Koliko dni je za reklamacijo čas pri T-2?

[MrTwelveTrees]

Najihterej bo če greš to na poslovalnico urdit, reklamacija pa traja.... uf.....jaz mam izkušnje da vsaj 14 dni, odvsino koliko majo dela in če so dopusti

[Mark]

Če so že vnesli reklamacijo, potem boš prejel odgovor po navadni pošti ali po elektronski pošti na naslov, ki si ga navedel. Kot je že bilo rečeno se je pred spremembo paketa glede takšnih podrobnosti dobro pozanimati. V osnovi je Oranžni diamant res dražji, ampak tudi precej bogatejši in skupna cena je večinoma nižja, kot T4 TERA s programskimi shemami, da ne omenjam še naročnine na Brezčasni M. Marsikdo pozablja, da se je vezal na T4 TERA, sedaj pa bi želel ponovno vezavo na Oranžni diamant, kljub temu, da še ni minilo 24 mesecev.