Neuradni T-2 forum

Pa kr na horizontu še preveri stanje.
Sem pa se malo pozanimal, naj bi bilo tako da moraš imeti več odprtih postavk, da se pošlje opomin in potem vse ostalo.

Bil v poslovalnici. Je pogledala in povedala, da ko pogleda v en drug pogram, ji piše da je plačano vse razen zadnji obrok, ki je bil sicer plačan včeraj. Ko pa smo skupaj pogledali horizont pa cela zmešnjava. Predvideva da zaradi obrokov, ki jih placujeva z drago za eno zadevo ki sva jo vzela preko t2 kluba. Je rekla da bo poslala mail odgovornim in da naj spremljava horizont se naprej.

meni je tudi ko sem gledal horizont, kazalo nekaj mesece kot da ni plačano, pa tako da ne zaporedne mesece ampak, mešano, sem klical tja, pa jim je kazalo da je vse plačano. potem je tam ročno popravila, da je tudi horizont kazal vse plačano. važno je kaj kaže pri njih

Na t-2 imajo čisto zmešnjavo glede teh plačil. Moja mati je imela kar nekaj problemov, od tega da so jo najprej NATEGNILI in vklopili programe "zastonj" in glede na to da bi se morali sami izklopiti ( vsaj tako so nas učili na tečaju za prodajnike) , ampak glej vraga, se niso po enem mesecu. Poleg tega sem jaz naročnik in ne moja mati. Druga stvar pa je bila ta da so obroki kar nekaj strigli. Vglavnem računovodje malo čez koleno !!!

Kje pa ti živiš ??

T2 NIKOLI ni samodejno izklopil programe - če so ti to ponudili ! RAZEN ko so vsem naročnikom za praznike in novo leto vklopili XL shemo - to je drugo

drugače pa T2 NIKOLI ni tega sam izklopil, če ni tega naredil naročnik.

Če ti je pa kdo povedal drugače, pa najdi to osebo pa mu povej svoje, vsaj jaz bi naredil tako.

Samodejno izklopijo novim naročnikom, ki imajo na začetku promocijsko vse odklenjeno.

Ja to tudi, ampak če te pa pokličejo pa ti nekaj ponudijo (programski paket brezplačno) potem pa ga ne izklopijo oni, ko ni več brezplačen.... to velja že doooolgo let.

Tako so nam predavali na sedežu T-2 ko smo bili nekaj časa posredniki. Pa pustmo to. Že to da so vklopili brez LASTNIKOVEGA dovoljenja je dovolj za alarm !!!

Ma men se že je*e za take zadeve, ker vem da se NEBO nič spremenilo.

Tudi jest sem takega mnenja. Vsi vemo da je t-2 sestavljen iz odlične zasnove omrežja + šepajoče administracije. Ampak vseeno imam

Sej ni sam pri T2 tako tudi drugod.

Ne vem za drugod, za telemah nimam kaj reči. Kar se zmenmo je urejeno. Mogoče ker imam samo mobilca tam. Vprašanje bi bilo če bi imel komplet paket.

Kaj pa v tem primeru .....

z 1.6 sem uredil SEPA trajnik.

v torek, 18.6 opazim, da so mi trgali 85,04€ - gledam račun, je čisto pomešan. Znesek brez ddv 34,86 (ce zracunam z ddv je to 42,52 in to je tudi PRAVI ZNESEM)

TOREJ, trgali so mi tocno 2x pravi znesek !!!!

Sem dal takoj v torek prijavo napake (reklamacijo), danes se nic ni zabelezeno v horizontu

ZAHTEVAL sem tudi obresti za cas, ko mi ne vrnejo nepravilno odtujenih sredstev nazaj na račun.

Mislim, da se upravičen za obresti za ta čas, ker tudi T2 obračuna vsak zamujeni dan ....

lp
A

Kaj v tem primeru? Reklamacija... potem pa čakaj, da ti bodisi denar vrnejo, ali pa upoštevjo pri naslednjem računu (bolj verjetno). Do obresti si sicer upravičen... ampak za teh par centov obresti, boš zakompliciral postopek T-2-ju in s tem tudi samemu sebi (ker boš dalj časa čakal na ugodno rešitev). Odločitev je pa seveda tvoja, kaj in kako boš ukrepal.

Ja ? Res ?

Jaz sem kopliciral za 31centov ! sem dal reklamacijo za zamudne obresti ker ni bila moja krivda, in se jo dobil. Pa ne gre se za denar, ampak za princip, bodo imeli še več dela.