Predčasna prekinitev vezave
Re: Predčasna prekinitev vezave
Pozdravljeni !
Sam imam pogodbeno kazen ki znaša 76eur. Klical sem na klicni center kjer mi je povedala da v primeru odjave, mi ni potrebno plačati ne 76 eur pa tudi ne 20 eur stroška odjave.
Danes pa sem bil osebno na poslovalnici pa mi je povedala, da moram plačati stroške odjave, to je 20 eur, pogodbene kazni pa mi ni treba.
Kaj je zdaj res ?
Sam imam pogodbeno kazen ki znaša 76eur. Klical sem na klicni center kjer mi je povedala da v primeru odjave, mi ni potrebno plačati ne 76 eur pa tudi ne 20 eur stroška odjave.
Danes pa sem bil osebno na poslovalnici pa mi je povedala, da moram plačati stroške odjave, to je 20 eur, pogodbene kazni pa mi ni treba.
Kaj je zdaj res ?
- slow_slow
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 5352
- Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni DIAMANT HBO
- Kraj: Maribor T-2
- Kontakt:
Re: Predčasna prekinitev vezave
Jaz bi bolj verjet osebi v poslovalnici.
Sicer pa ne vem kako je s tem - Pravno obvestilo o prilagoditvah ponudbe z dnem 1.3.2017
Sicer pa ne vem kako je s tem - Pravno obvestilo o prilagoditvah ponudbe z dnem 1.3.2017
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8483
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
Re: Predčasna prekinitev vezave
slow_slow v primeru, da se pogodbena določila spreminjajo v času vezave ni potrebno plačati 20 EUR za odklop. Tako so nas učili potem pa ne vem. Še vedno ima agent v klicnem centru veliko več znanja kot pa nekdo v poslovalnici sploh, da ne omenjam franšiznih.
- slow_slow
- T-2jevec / Moderator
- Prispevkov: 5352
- Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni DIAMANT HBO
- Kraj: Maribor T-2
- Kontakt:
Re: Predčasna prekinitev vezave
Mja ne bi se čisto strinja, kar se tiče poslovalnic in pa klicnega centra, dobro franšize so pa čist svoj svet... vsekakor so si pa nasprotujoče trditve.
Sem sicer povprašal za to ampak nisem dobil še odgovora.
Sem sicer povprašal za to ampak nisem dobil še odgovora.
-
- Model
- Prispevkov: 328
- Pridružen: 2. Dec 2014 ob 23:40
- T-2: Že imam
- Paket: Exyu iptv+Directtv+Verizon+Sky
Re: Predčasna prekinitev vezave
Kitl tudi jaz sem ves izzivciran od malo prej ko sem klical na 6464....kitl napisal/-a:slow_slow v primeru, da se pogodbena določila spreminjajo v času vezave ni potrebno plačati 20 EUR za odklop. Tako so nas učili potem pa ne vem. Še vedno ima agent v klicnem centru veliko več znanja kot pa nekdo v poslovalnici sploh, da ne omenjam franšiznih.
Gospa mi je dejala naslednje:
za odpoved vseh storitev morate poslati samo dopis s katerim odpovedujete vse skupaj. Ker ste pa v vezavi za 24 mesecev s paketom oranzni diamant morate plačati znesek ugodnosti, ki ga imate do sedaj....to je v mojem primeru okol 35 €....5 mesecev po 7€....
Na zacetku mi je sicer zelela dat se 20€ za stroske odklopa ampak sem ji direkt dejal, da bom itak sam preveril pri kakem pristojnem organu kako je sedaj s tem in je malo cviknila ter rekla da bo sla preverit in naj pocakam na liniji. Ko je prisla nazaj je pol dejala, da moram plačati samo teh 35e, torej ugodnosti, ki sem jih izkoristil.
Vendar mi vseeno ni jasnio nic, ker jaz sem razumel, da ce podjetje spremeni cene potem gre naročnik stran brez kakega stroska oz brez bilo kaksne KAZNI!!!
Torej Kitl in ostali kako je s tem prosim?? Se pozanimam pri svetu potrosnikov al....??? Meni se ne zdi prav no, da moram karkoli plačat....razlozil sem ji, da ni krivda na moji strani ampak na strani podjetja t2....ce nebi blo podrazitve bi se vedno bil naročnik, tako pa ne vem zakaj bi jaz nekaj plačeval zakar nisem kriv.....
"To Do is To Be" - Nietzsche
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
-
- Model
- Prispevkov: 328
- Pridružen: 2. Dec 2014 ob 23:40
- T-2: Že imam
- Paket: Exyu iptv+Directtv+Verizon+Sky
Re: Predčasna prekinitev vezave
Miha 20€ nam ne rabi plačat! Kot sem napisal je meni dejala da placat treba samo znesek ugodnosti, ce si se vezal.MihaP napisal/-a:Pozdravljeni !
Sam imam pogodbeno kazen ki znaša 76eur. Klical sem na klicni center kjer mi je povedala da v primeru odjave, mi ni potrebno plačati ne 76 eur pa tudi ne 20 eur stroška odjave.
Danes pa sem bil osebno na poslovalnici pa mi je povedala, da moram plačati stroške odjave, to je 20 eur, pogodbene kazni pa mi ni treba.
Kaj je zdaj res ?
"To Do is To Be" - Nietzsche
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
- Mark
- T-2jevec
- Prispevkov: 3147
- Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
- T-2: Že imam
- Paket: Oranžni diamant HBO
Re: Predčasna prekinitev vezave
Zadnji odgovor je pravilen.
Pa obvezno navesti razlog prekinitve, potrebno je jasno izraziti, da se ne strinjaš s spremembo cen. V tem primeru se ne plača 20EUR odpovedi, vrneš pa ugodnost, ki si jo prejel.za odpoved vseh storitev morate poslati samo dopis s katerim odpovedujete vse skupaj. Ker ste pa v vezavi za 24 mesecev s paketom oranzni diamant morate plačati znesek ugodnosti, ki ga imate do sedaj....to je v mojem primeru okol 35 €....5 mesecev po 7€....
-
- Model
- Prispevkov: 328
- Pridružen: 2. Dec 2014 ob 23:40
- T-2: Že imam
- Paket: Exyu iptv+Directtv+Verizon+Sky
Re: Predčasna prekinitev vezave
Mark hvala za razlago, čeprav mi tud to ne "disi" preveč,saj kot pravim, nisem jaz kriv da bom prekinil razmerje ampak firma......in pol mora se stranka njej plačat....svasta...
Se da nafehtat, da bi za teh 35€ dobil posebej poloznico?? Ker nocem, da je vse skupaj torej 65€ normale in +35 ker v tem primeru pade stotka pol! Če pa mi pošljejo posebej poloznico bo tudi rok plačila drugacen in lahko mal potegnem se s tem plačilom v drug mesec....
Se da nafehtat, da bi za teh 35€ dobil posebej poloznico?? Ker nocem, da je vse skupaj torej 65€ normale in +35 ker v tem primeru pade stotka pol! Če pa mi pošljejo posebej poloznico bo tudi rok plačila drugacen in lahko mal potegnem se s tem plačilom v drug mesec....
"To Do is To Be" - Nietzsche
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
"To Be is To Do" - Kant
"Do Be Do Be Do" - Scooby Doo
Re: Predčasna prekinitev vezave
Še ena zadeva je pri odjavi in sicer naslednja tri meseca ni možno priklopiti T2, na naslovu odjave. Sem na oranžnem diamantu in ga bom prekinil ter šel na cenejšo izbiro. Zato bom pač moral plačati 56 eur-ov. Žal.
Sem pa preverjal razne možnosti, vendar trenutno ni bistvene razlike med ponudniki. Meni je bil T2 ok, mi je pa zadnja poteza proplusa in verjetno vseh kabelskih operaterjev, ki so pristavili lonček, kar dvignila pritisk. Težko se je odpovedati internetu, telefonu (tukaj je T2 zelo ugoden), če pa imaš to v paketu je pač zraven tudi TV. Če ne bi bilo te podražitve sploh ne bi pomislil na zamenjavo paketa, bo pa T2 od mene dobil bistveno manj. POP tv in A kanal, tudi do zdaj nisem veliko gledal, od zdaj naprej jih bom pa preskakoval. Pa se naj petelinijo z najvišjo gledanostjo. Upam, da še kdo naredi isto, da jim vsaj sponzorji (reklame) zmanjšajo kos pogače na račun gledanosti.
Ko pa se, če se pojavi novi ponudnik, kaj spremeni (z možnostjo izbire programov, ali z spodobno ceno interneta) bom prestopil.
Sem pa preverjal razne možnosti, vendar trenutno ni bistvene razlike med ponudniki. Meni je bil T2 ok, mi je pa zadnja poteza proplusa in verjetno vseh kabelskih operaterjev, ki so pristavili lonček, kar dvignila pritisk. Težko se je odpovedati internetu, telefonu (tukaj je T2 zelo ugoden), če pa imaš to v paketu je pač zraven tudi TV. Če ne bi bilo te podražitve sploh ne bi pomislil na zamenjavo paketa, bo pa T2 od mene dobil bistveno manj. POP tv in A kanal, tudi do zdaj nisem veliko gledal, od zdaj naprej jih bom pa preskakoval. Pa se naj petelinijo z najvišjo gledanostjo. Upam, da še kdo naredi isto, da jim vsaj sponzorji (reklame) zmanjšajo kos pogače na račun gledanosti.
Ko pa se, če se pojavi novi ponudnik, kaj spremeni (z možnostjo izbire programov, ali z spodobno ceno interneta) bom prestopil.
- kitl
- Administrator
- Prispevkov: 8483
- Pridružen: 17. Mar 2006 ob 15:20
- T-2: Že imam
- Paket: 600/100 Mbit/s 2x TV
Re: Predčasna prekinitev vezave
od zdaj naprej jih bom pa preskakoval.
Največja neumnost Plačeval jim boš ne boš jih pa gledal.
Največja neumnost Plačeval jim boš ne boš jih pa gledal.
Re: Predčasna prekinitev vezave
kako pa naj jih vsak normalen gleda? ce samo dam primer oddajo dobro jutro na slo1....oni niso sposobni tako kvalitetne oddaje napraviti niti v sanjah....njim so vazne reklame in poneumljanje ljudi....kitl napisal/-a:od zdaj naprej jih bom pa preskakoval.
Največja neumnost Plačeval jim boš ne boš jih pa gledal.
Re: Predčasna prekinitev vezave
Dobil sem pravi odgovor, da mi ni treba plačati stroške odjave, moram pa plačati "pogodbeno kazen"
Ampak poglejte to, na Telekomu tega ni treba !
"... brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni..."
https://www.avtomobilizem.com/forum/vie ... 8#p1727808
Ampak poglejte to, na Telekomu tega ni treba !
"... brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni..."
https://www.avtomobilizem.com/forum/vie ... 8#p1727808
Re: Predčasna prekinitev vezave
Vodja prodajnega oddelka, pozabil sem priimek.