Problemi s T-2 računi

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
marko.rossi
Uporabnik
Prispevkov: 25
Pridružen: 8. Dec 2006 ob 19:55
T-2: Že imam
Paket: brezčasni VDSL
Kraj: Cerknica

Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a marko.rossi » 28. Jun 2017 ob 17:06

Fantje, rabim nekoga ki mi bo uredil zadeve z računovostvom. Jaz res ne vem, kdo je tam zaposlen, samo je nesposoben do konca, ali pa je program iz pamtiveka. Bil že na verovškovi 64a in še prej po vseh možnih poslovalnicah. Ko naj bi se končno vse uredilo, zdaj dobim domov opomin pred izključitvijo, da nisem nekaj plačal, čeprav sem v sami poslovalnici dobil potrdilo, da so zadeve urejene. Bremenijo me za telefone, ki sem jih vzel preko točk in na obroke, katere sem predčasno poplačal, oni pa jih še kar vodijo kot neplačane.

U glavnem enostavno jim finance ne špilajo :jao: in dovolj imam tega da moram zaradi tega vsak mesec v Ljubljano urejati zadeve in vsakič se nekdo opravičuje, naredijo pa v računovodstvu nič.

Če se to ne reši do konca meseca, naj odklopijo in grem drugam, izgleda da bo po 12 letih, treba menjati operaterja zaradi nesposobnega računovodstva :grrpc: .
Hvala in lp
Mare
VDSL Slika Brezčasni VDSL Slika OPTIKASlika

webmaher
Starešina
Prispevkov: 1999
Pridružen: 8. Okt 2009 ob 10:30
T-2: Še nimam
Paket: Telesmeh
Kontakt:

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a webmaher » 28. Jun 2017 ob 19:11

če imaš pisno potrdilo daj odvetniku pa reč fifti fifti... res ne vem zakaj se še zajebavaš, če imaš poker asov v roki :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
Sony 65XE9005, EON box, HTPC 4k HDR
Kodi s HBOgo+Netflix+BBCi player dodatki

celsvet
Začetnik
Prispevkov: 1
Pridružen: 16. Mar 2018 ob 10:10
T-2: Že imam

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a celsvet » 16. Mar 2018 ob 10:18

Zgleda, da se v vsem tem času niso nič izboljšali. Plačal sem račun prek spleta s tuje banke, s pravilnimi podatki, kar so potrdili tudi na centru za pomoč uporabnikom. Vendar nakazila ne najdejo v svojem sistemu. Samo T-2 ima takšne težave, čeprav sem naredil že več kot 100 plačil različnih računov na tak način. Sedaj poteka izvensodno reševanje spora, ampak se sploh ne odzivajo, tako da bo verjetno treba še kaj drugega, da se bo kaj premaknilo.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 7062
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 22:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 16. Mar 2018 ob 16:33

marko.rossi napisal/-a:Fantje, rabim nekoga ki mi bo uredil zadeve z računovostvom. Jaz res ne vem, kdo je tam zaposlen, samo je nesposoben do konca, ali pa je program iz pamtiveka. Bil že na verovškovi 64a in še prej po vseh možnih poslovalnicah. Ko naj bi se končno vse uredilo, zdaj dobim domov opomin pred izključitvijo, da nisem nekaj plačal, čeprav sem v sami poslovalnici dobil potrdilo, da so zadeve urejene. Bremenijo me za telefone, ki sem jih vzel preko točk in na obroke, katere sem predčasno poplačal, oni pa jih še kar vodijo kot neplačane.

U glavnem enostavno jim finance ne špilajo :jao: in dovolj imam tega da moram zaradi tega vsak mesec v Ljubljano urejati zadeve in vsakič se nekdo opravičuje, naredijo pa v računovodstvu nič.

Če se to ne reši do konca meseca, naj odklopijo in grem drugam, izgleda da bo po 12 letih, treba menjati operaterja zaradi nesposobnega računovodstva :grrpc: .
Hvala in lp
Mare

Dragi moj, nisi edini, na začetku leta 2017 sem vzel TV na obroke, po 3 msececih sem ga predčasno odplačal.... vse ok, pol čez par mesecev dobim spet na položnici obrok....
--- sem dal reklamacijo, dobil dobropis
... letos, prejšnji mesec.... ista štorija.... dal reklamacijo, dobil dobropis

pač tako je, kriv je sistem... ne poštimajo to.

Je pa pri meni tako da imam trajnik in mi trgajo, pol pa reklamcija in vrnejo.... lahko se postaviš na glavo, ampak nič ne moreš.
"you know what? you know what? you know what?"

comeback.exe not found

malipizdek
Novinec
Prispevkov: 20
Pridružen: 3. Feb 2017 ob 08:26
T-2: Že imam
Paket: Tera paket

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a malipizdek » 1. Jan 2019 ob 12:49

Pozdravljeni,

smo v letu 2019, tako da prvo vsem skupaj srečnega, zdravega in predvsem tekočega s strani T-2.

No, včeraj so me presenetili z pošto, saj dobivam vse račune na mail. Presenetili so me, ker sem dobil opomin pred izklučitvijo. :shock: :shock: :shock:
In še ta je tako čudno napisan, da nama ni jasno popolnoma nič. Postavke od nakupa preko t2 kluba (irobot) ter postavke od storitev t2 (T4 paket), in to v mešanih mesecih. Torej recimo april in maj 2018 ni bilo plačan irobot, avgust in november pa paket t2, pa november in december ni bil plačan spet irobot. In kaj je tu spornega? Sporno je to, da je plačano vse. Saj dobiva računa za vse skupaj, ne pa za vsako zadevo posebe. Že iz te logike se da vedeti, da ni šanse, da bi plačala samo storitev, izdelka iz kluba pa ne. Hvala bogu vse plačujeva preko spletne banke, tako da imava vsa potrdila. Dolžna sva samo za tekoči mesec, ki bi moral biti plačan do 18.12.2018. Torej 1 sam obrok, midva pa dobiva opomin PRED IZKLUČITVIJO. Res grda gesta s strani T2, zelo zelo negativno sva bila presenečena in če nimajo uštimanega dobrega sistema, je to njihov problem. Ker to kar pravi predhodnik, ni opravičljivo. Upam samo, da bo šlo gladko čez, ko jim pošljem reklamacijo.

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 7968
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 16:20
T-2: Že imam
Paket: 300 Mbit/s - 40 Mbit/s 2x TV

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a kitl » 1. Jan 2019 ob 19:16

Enako sem jaz dobil opomin za obrok telefona, ki sem ga vzel preko T-2 kluba ta isti obrok pa ni bil naveden na T-2 položnici.
Slika


Lp, Kitl

malipizdek
Novinec
Prispevkov: 20
Pridružen: 3. Feb 2017 ob 08:26
T-2: Že imam
Paket: Tera paket

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a malipizdek » 1. Jan 2019 ob 21:56

No, preverila sva vse številke računov, katere naj bi bila dolžna in ugotovila, da sva en račun celo dvakrat plačala, tazadnjega pa nisva še, a na koncu so oni nama dolžni par evrov. A midva dobila opomin pred izključitvijo :shock: Od marca 2018 sva vseskozi en račun v dobrem, vsaj za neki je bil ta opomin dober. Napisala sva mail, ga poslala naprej, dodala vsa dokazila za te račune, katere naju bremenijo. Pa da vidimo odziv. :lol:

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3043
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 14:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a Mark » 2. Jan 2019 ob 16:47

Preveri še kako kaže preko Horizonta. Če imaš slučajno preplačilo, si lahko to upoštevaš pri naslednjem računu. Morda še opraviš klic na KC.

Uporabniški avatar
erbi
Navdušenec
Prispevkov: 552
Pridružen: 13. Sep 2008 ob 16:03
T-2: Že imam
Paket: 100M/100M+2*TV+2*telefon
Kraj: Celje
Kontakt:

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a erbi » 2. Jan 2019 ob 20:59

@Mark:
Mislim, da tako se ravno ne dela. Povsod se kdaj pa kdaj zgodi kakšno napačno plačilo in 2x plačaš. Tudi meni se je. Namesto, da bi zapirali zadeve, so lepo tiho. Potem pa sledi kup mailov, telefonskih klicev, dogovarjanj, .... No, končno jim je uspelo poknjižiti zadevo. Drugod bo to šlo povsem samodejno.

malipizdek
Novinec
Prispevkov: 20
Pridružen: 3. Feb 2017 ob 08:26
T-2: Že imam
Paket: Tera paket

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a malipizdek » 3. Jan 2019 ob 12:13

Mark, na horizontu se ne vidi nič.

Drugače pa se položnice normalno plača, dokler mi ne javijo kako in kaj. Ne morem kar samovoljno določit, da se nekaj ne bo plačalo. Obvestil sem jih, prosil za rešitev in sem dobil obvestilo, da prišlo do napake v sistemu, da je res kar sem napisal in tudi lepo dokazal z računi. Rešitev glede preplačila mi pa še javijo, ko dobijo odgovor s strani računovodstva.

kiti, čudno da nisi imel označeno na računu, jaz imam vse.

krepki45
Model
Prispevkov: 291
Pridružen: 24. Feb 2012 ob 18:15
T-2: Že imam
Paket: ORANŽNI DIAMANT HBO-500/100
Kraj: SG

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a krepki45 » 3. Jan 2019 ob 18:49

Tudi sam,sem nameraval nekaj vzet v T2 klubu,pa me je minilo ko tole berem.

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 7968
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 16:20
T-2: Že imam
Paket: 300 Mbit/s - 40 Mbit/s 2x TV

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a kitl » 3. Jan 2019 ob 19:33

Ne vem kako to da ni. Bom videl ta meaec, çe ne bo bom pa poklical in uredil.
Slika


Lp, Kitl

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 7062
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 22:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 3. Jan 2019 ob 20:21

Jaz vidim vse račune v horizontu, tudi za nakupe iz kluba račune.
"you know what? you know what? you know what?"

comeback.exe not found

Uporabniški avatar
kitl
Administrator
Prispevkov: 7968
Pridružen: 17. Mar 2006 ob 16:20
T-2: Že imam
Paket: 300 Mbit/s - 40 Mbit/s 2x TV

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a kitl » 3. Jan 2019 ob 21:11

Seveda se tam vidi.
Slika


Lp, Kitl

malipizdek
Novinec
Prispevkov: 20
Pridružen: 3. Feb 2017 ob 08:26
T-2: Že imam
Paket: Tera paket

Re: Problemi s T-2 računi

Odgovor Napisal/-a malipizdek » 4. Jan 2019 ob 15:00

Ok, sem našel. Škoda, da nisem tega videl preden so uredili zadeve, da bi videl kaj so prej čarali. :razz:

Odgovori