Nezanesljivost brezžične optike - Ljubljana Rudnik
Objavljeno: 18. Jun 2018 ob 22:45
Iščem pomoč tako sodelavcev T2 in uporabnikov foruma.
Prejšnji teden, v torek, je prišlo do izpada storitev na tej lokaciji z uporabo "brezžične optike", usmrejen wifi. Od takrat naprej je dostop do interneta in tv signal izredno nezanesljiv. Večinoma časa televizija sploh ne dela, v špicah uporabe pa tudi povezava interneta upade na nekaj deset Kb.
Najprej imam vprašanje, če ima kdo kakšne informacije, ali so bo zadeva sploh kdaj uredila? Internetni dostop čez dan je še kar zanesljiv, če imam srečo s polovično hitrostjo, čim pa se približuje večer, pa je internet kot televizija neuporabna. Od petka do danes, ponedeljka, zjutraj, so bile storitve neuporabne.
Drugo pa me zanimajo informacije, glede reklamacije računa. Ker sem skoraj prepričan, da bom dobil naslednji mesec polno zaračunane storitve. Kljub javljanjem izpada storitev na pomoč uporabnikom, se zadeva nikamor ne premakne. Še celo to, danes so mi na pomoči odgovorili, da je bila napaka odpravljena že prejšnji teden v sredo, čeprav sem še v petek govoril z neko drugo osebo na pomoči in je bila zadeva v postopku. Kakšne imate kaj izkušnje s prijavo reklamacij?
P.S. tu je še trenutni rezultat speedtest-a:https://www.speedtest.net/my-result/d/1 ... 3f03eb2cc0 0.57Mb / 12.03 Mb
Prejšnji teden, v torek, je prišlo do izpada storitev na tej lokaciji z uporabo "brezžične optike", usmrejen wifi. Od takrat naprej je dostop do interneta in tv signal izredno nezanesljiv. Večinoma časa televizija sploh ne dela, v špicah uporabe pa tudi povezava interneta upade na nekaj deset Kb.
Najprej imam vprašanje, če ima kdo kakšne informacije, ali so bo zadeva sploh kdaj uredila? Internetni dostop čez dan je še kar zanesljiv, če imam srečo s polovično hitrostjo, čim pa se približuje večer, pa je internet kot televizija neuporabna. Od petka do danes, ponedeljka, zjutraj, so bile storitve neuporabne.
Drugo pa me zanimajo informacije, glede reklamacije računa. Ker sem skoraj prepričan, da bom dobil naslednji mesec polno zaračunane storitve. Kljub javljanjem izpada storitev na pomoč uporabnikom, se zadeva nikamor ne premakne. Še celo to, danes so mi na pomoči odgovorili, da je bila napaka odpravljena že prejšnji teden v sredo, čeprav sem še v petek govoril z neko drugo osebo na pomoči in je bila zadeva v postopku. Kakšne imate kaj izkušnje s prijavo reklamacij?
P.S. tu je še trenutni rezultat speedtest-a:https://www.speedtest.net/my-result/d/1 ... 3f03eb2cc0 0.57Mb / 12.03 Mb