Neuradni T-2 forum

Zdravo,

pred kratkim je mama prenesla očetovo pogodbo nase ( oče je zaradi hude invalidnosti nezmožen sam it podpisovat sprememb v zvezi z naročnino - stvari za katere je zahtevan npr. njegov podpis), saj smo želeli olajšati vse te s pogodbo povezane stvari. Do sem vse kul.

Danes pa sem ugotovil naslednje stvari:

1) Točke zvestobe so izginile. Torej, kar smo zbirali eno leto je izginilo (kar je malo čudno, glede na to, je član kluba lahko tudi nekdo, ki ni naročnik t-2 storitev).
V klub se z očetovimi podatki ni mogoče prijavit. Sem pa poskusil poslati zahtevek za menjavo gesla za klub, pa na zahtevku kaže ID priključka, ki ga je imel oče, mama ima drugega.

2) Izgubili smo vse bonitete, ki pridejo z neprekinjenim naročniškim razmerjem. Pogodbo s t-2 imamo že 10 let. Zdaj smo na začetku.

3). Oče je imel e-mail. ta e-mail očitno še obstaja, ampak ni očitno vezan na nobeno naročnino? V horizont se ne more prijavit z njim. Pri maminem uporabniškem računu njegovega maila ni omenjenega.

Skratka, gre za stvari, za katere nismo bili obveščeni vnaprej.

Ima kdo kake podobne izkušnje? so te stvari rešljive?

hvala!

S.

Oglasi se v najbližji poslovalnici in ti bodo "prenesli" vse te zadeve na nov priključek.

Nov naročnik, novo zbiranje točk. Točke niso prenosljive na drugo osebo. Razen, če se ista oseba seli naprimer na drug naslov. Mail gre prenesti na drugega naročnika, potreben dopis. Stari podatki za prijavo prenehajo delovati, potrebno se je začeti prijavljati z novimi, zato tudi nov ID.

pred kratkim je mama prenesla očetovo pogodbo nase ( oče je zaradi hude invalidnosti nezmožen sam it podpisovat sprememb v zvezi z naročnino - stvari za katere je zahtevan npr. njegov podpis), saj smo želeli olajšati vse te s pogodbo povezane stvari. Do sem vse kul.

Pretežno vse zadeve se lahko urejajo s pisnim pooblastilom naročnika. Npr oče pooblašča ženo ali otroke, za vse morebitne spremembe naročniške pogodbe in ni težav. Če pa se dela prenos pogodbe na novega naročnika ali družinskega člana, pa gre vse na novo (Razen ne more koristiti akcije za nove naročnike, pri prenosih znotraj istega gospodinjstva zaradi potencialnih možnosti zlorab popustov, kot se je v preteklosti že dogajalo).

1) točke so izginile, sprijazni se s tem, prej bi se moral pozanimati o tem, ste sami krivi
2) tudi bonitete so še, spet ste sami krivi, bi se morali pozanimati v naprej
3) za mail pa se da urediti