Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
starfotr
Nadebudnež
Prispevkov: 497
Pridružen: 7. Sep 2010 ob 14:28
T-2: Še nimam
Kraj: Vrhnika

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a starfotr » 22. Apr 2019 ob 18:50

cslesce napisal/-a:tudi če gredo plače 10% gor, gre ostalo sorazmerno....že to, da imamo 22% ddv kljub temu, da je kao "začasni" pa da imamo hrano obdavčeno 22%.....
Katero hrano imamo na 22 %?
Če se ti zdijo moje trditve napačne ali meniš drugače, si vzemi čas in pod njimi napiši, kar se tebi zdi prav.

vizer
Znanec
Prispevkov: 65
Pridružen: 20. Mar 2006 ob 10:50
T-2: Že imam
Paket: 100/20
Kraj: Trzin

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a vizer » 6. Maj 2019 ob 16:03

Danes sem dobil novo položnico za 20€ višjo kot običajno. Imam paket T2 NET+MOBIL FTTH, vezava na 24 mesecev. Po podražitvi so mi spremenili brezčasni M v oranžni maxi in mi pač zaračunali dodatnih 18,99 €, istočasno se je podražil tudi internet iz 38,99 na 40,99 brez DDV. Taka poslovna politika je zame nesprejemljiva! Če imam podpisano pogodbo za 24 mesecev, pričakujem da se t-2 drži pogodbe, če se jo že jaz moram. Po klicu na T-2 mi je operater povedal da v primeru prekinitve pogodbe ne zaračunajo malipulativnih stroškov jaz pa moram vseeno plačati kazen za popuste ki sem jih bil deležen. Sem sredi aprila poklican na T-2 help desk in so mi dali informacijo, da se bo moj paket podražil za 2€, sedaj pa tole. Skregano z vsakršno logiko in ZKP. Prekleti t-2 nategneti !!! :grr: :grr: :grr:
Tole bom dal naprej na ZPS.
Slika

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3029
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 14:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Mark » 6. Maj 2019 ob 17:47

Tole je bila napaka na računih, zaradi spremembe ponudbe je žal prišlo do napake. Mobilni paket se nebi smel dodatno obračunati, saj je vključen v osnovno ceno paketa.

Ledenko
Znanec
Prispevkov: 74
Pridružen: 28. Nov 2011 ob 13:11
T-2: Še nimam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Ledenko » 6. Maj 2019 ob 18:00

Sej Oranžni Maxi je (po novem namesto Brezčasni M) del paketa T2 NET + MOBIL, ki je 40,99€ oz. 29,99€ prvo leto za nove naročnike. Tebi so še dodatno zaračunali ta paket?

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 6968
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 22:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 6. Maj 2019 ob 18:00

Jaz ne razumem to več, prej sem imel na XS telefonski popust za dodatne mobilne številke 2,45 eur, zdej pa ko XS ni več je pa kr polna cena 7,99 eur

Kr tako na na lepem....

in valda pri 6x XS je zdaj cca 12eur večja položnica, če upoštevam da se je še T4 Tera podražil.
"you know what? you know what? you know what?"

comeback.exe not found

Bayern1
Guru
Prispevkov: 937
Pridružen: 20. Avg 2015 ob 11:32
T-2: Še nimam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Bayern1 » 6. Maj 2019 ob 19:48

tudi mene skoraj kap zdajle ko gledam poloznico!!! iz 30,78 na 51,35.....ne vem kaj naj naredim? ali naj takoj poklicem konkurenco in bezim stran od T-2?

mikrohard
Starešina
Prispevkov: 1555
Pridružen: 1. Feb 2014 ob 18:52
T-2: Še nimam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a mikrohard » 6. Maj 2019 ob 19:52

Saj je @Mark napisal, da je to napaka pri izdaji računa. Kaj narediti? Reklamiraj račun.

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3029
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 14:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Mark » 6. Maj 2019 ob 20:54

Paketa NET in Mobil trenutno ni potrebno reklamirati, saj je napaka že ugotovljena. Počakaj kakšen dan ali dva, da bo znano kaj več in boste prejeli ustrezna navodila.

Uporabniški avatar
mahi
Legenda
Prispevkov: 1063
Pridružen: 14. Feb 2007 ob 11:38
T-2: Že imam
Paket: T-4 FTTH 10/10 + 1SDTV
Kraj: Portorož

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a mahi » 6. Maj 2019 ob 21:17

Tudi moj račun je iz 77 zrasel na 93 EUR :(
Slika

Bayern1
Guru
Prispevkov: 937
Pridružen: 20. Avg 2015 ob 11:32
T-2: Še nimam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Bayern1 » 7. Maj 2019 ob 09:45

jaz v moji spletni banki ne morem reklamirati racuna....lahko ga samo izbrisem....jaz sigurno ne mislim placati 51,35€....posljejo mi naj novi pravilen e-racun, tega nepravilnega pa bom izbrisal...tokrat resno prosim bilokatereg zaposlenega na t-2, da naj moj problem prenese naprej, ker v nasprotnem grem v parih dneh drugam....take slamparije pac ne morem prenesti....

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1272
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a Skorc » 7. Maj 2019 ob 13:27

Neuradniki niso tvoji pooblaščeni ali zakoniti zastopniki, to ti je verjetno znano, ti pa si, domnevam, opravilno sposoben ;) Tistih par stavkov boš že zmogel napisati na uradni e-naslov in tako reklamiral račun. Lahko pa seveda brez pojasnila prekineš naročniško razmerje.
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 6968
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 22:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 7. Maj 2019 ob 13:46

Jaz ne ven zakaj T2 sam ne obvesti te naročnike osebno ? Je to tako težko ?
Ali pa so računovodkinje preveč obremenjene s rednim delom ?
"you know what? you know what? you know what?"

comeback.exe not found

Uporabniški avatar
slow_slow
T-2jevec / Moderator
Prispevkov: 4875
Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
T-2: Že imam
Paket: Oranžni DIAMANT HBO
Kraj: Maribor T-2
Kontakt:

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a slow_slow » 7. Maj 2019 ob 14:30

MrTwelveTrees :
Če gre za res splošno težavo... kot npr. Paketa NET in Mobil bi mogoče res lahko se poslal SMS/mail... vendar koliko vem nimajo takega načina dela in ja je to kar težko, če nimaš postopka za takšne primere.
Računovodkinje... tole je bolj služba za reklamacije in zato je bolje, če se takoj reklamira sporen račun in potem imaš tudi "odgovor" kako in kaj.

Bayern1:
Zbrisat račun ni rešitev, ampak samo dodatna komplikacija.
Napisat na neuradni forum naj nekdo uredi nekaj v tvojem imenu pa tudi ni ravno primerno... napaka se je zgodila in jo je potrebno uredit tako za tebe kot za T-2.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 6968
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 22:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 7. Maj 2019 ob 14:32

Sej se bo tudi to uredilo, v roku 10 let sigurno :)
"you know what? you know what? you know what?"

comeback.exe not found

gali
Znanec
Prispevkov: 93
Pridružen: 26. Jan 2009 ob 14:41
T-2: Že imam
Paket: T4 100/10 Telekom optika
Kraj: LJ-Vič

Re: Podražitev storitev T2 (1.4.2019)

Odgovor Napisal/-a gali » 7. Maj 2019 ob 19:35

V marcu 2019 sem T-2 povprašal, koliko bo znašal račun za storitve T4 Optika 100/10 in trije mobilni paket Oranžni Mini v aprilu 2019 in dobil odgovor 53,97 €. Račun pa je T-2 poslal v višini 61,96EUR. Na reklamacijo se T-2 spreneveda in ne želi prebrati citiranega T-2 odgovora iz marca s ceno 53,97EUR. Če bi mi pošteno odogovorili v marcu, bi lahko brez stroškov prešel z mobilno telefonijo h konkurenci brez plačila prenosa številke, saj je takrat npr. Hot imel zastonj prenos številke.

Odgovori