T-2 ponovno operater z najbolj zadovoljnimi naročniki
Objavljeno: 11. Mar 2020 ob 19:27
10. MAREC 2020
T-2 ponovno operater z najbolj zadovoljnimi naročniki
Anketiranci, sodelujoči v raziskavi družbe Episcenter o odnosu naročnikov do njihovih telekomunikacijskih operaterjev, so tudi letos – že šesto leto zapored – najvišjo stopnjo zadovoljstva izrazili družbi T-2. Pri tem so predvsem izpostavili zadovoljstvo nad operaterjevo skrbnostjo do uporabnikov, visoko kakovost storitev in tehnično podporo. T-2 je dobil najvišjo oceno tudi za razmerje med kakovostjo in ceno storitev.
Zadovoljstvo s podporo
Najvišjo oceno so anketiranci namenili zadovoljstvu s prijaznostjo operaterjev klicnega centra. Ti so uporabnikom na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Visoko pa so ocenili tudi strokovnost operaterjev in njihovo dostopnost. Kot dodajajo v T-2, je njihova glavna skrb na tem področju skrajševanje že tako kratkih čakalnih časov. V februarju so uporabniki na odziv čakali v povprečju eno minuto.
https://www.t-2.net/novice/t-2-ponovno- ... -narocniki
T-2 ponovno operater z najbolj zadovoljnimi naročniki
Anketiranci, sodelujoči v raziskavi družbe Episcenter o odnosu naročnikov do njihovih telekomunikacijskih operaterjev, so tudi letos – že šesto leto zapored – najvišjo stopnjo zadovoljstva izrazili družbi T-2. Pri tem so predvsem izpostavili zadovoljstvo nad operaterjevo skrbnostjo do uporabnikov, visoko kakovost storitev in tehnično podporo. T-2 je dobil najvišjo oceno tudi za razmerje med kakovostjo in ceno storitev.
Zadovoljstvo s podporo
Najvišjo oceno so anketiranci namenili zadovoljstvu s prijaznostjo operaterjev klicnega centra. Ti so uporabnikom na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Visoko pa so ocenili tudi strokovnost operaterjev in njihovo dostopnost. Kot dodajajo v T-2, je njihova glavna skrb na tem področju skrajševanje že tako kratkih čakalnih časov. V februarju so uporabniki na odziv čakali v povprečju eno minuto.
https://www.t-2.net/novice/t-2-ponovno- ... -narocniki