Naročniki že zapuščajo T2

Splošni pogovori o T-2
Odgovori
Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 10. Nov 2020 ob 14:31

A tehniki na terenu ne hodijo več po opremo k stranki ?

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a atepej » 10. Nov 2020 ob 15:04

Alex v tvoji okolici no nobene poslovalnice / pooblaščenega prodajalca?
Slika

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Alex » 10. Nov 2020 ob 17:41

Vse zaprto! Dobil sem SMS, da je potrebno vrniti po pošti. Zdaj pa tole ...

Uporabniški avatar
atepej
Starešina
Prispevkov: 4607
Pridružen: 8. Jan 2013 ob 16:04
T-2: Že imam
Paket: Oranžni Diamant HBO - FTTH
Kraj: Ravne na Koroškem
Kontakt:

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a atepej » 10. Nov 2020 ob 18:06

Od včeraj je odprto vse.
Slika

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3147
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Mark » 11. Nov 2020 ob 09:52

MrTwelveTrees napisal/-a:
10. Nov 2020 ob 14:31
A tehniki na terenu ne hodijo več po opremo k stranki ?
Ni to prioriteta. Nekdo, ki prejme opremo na reverz jo je po preteku naročniškega razmerja dolžan vrniti. Časa je cca 15 dni, pa še 2 tedna, ko je račun že izstavljen in se potem ob vračilu naredi dobropis za zaračunano opremo.

Ne narobe razumet, ampak v preteklosti to ni bilo najbolj urejeno in so nekateri vračali še dlje časa od zgornjih rokov. Sms je zgolj opomnik, da kdo ne reče, da ni vedel, ker je potem ogromno različnih izgovorov. Vrneš po pošti na svoje stroške ali zapelješ do T-2 poslovalnice ali najbližjega posrednika T-2. Brezstična prevzemna mesta so bila odprta cel prejšnji teden, poslovalnice pa od tega ponedeljka naprej. Po pošti pa se je sprejemalo ves čas. Če pa bi bila nekakšna višja sila v primeru 100% lockdowna pa sem prepričan, da se bi to toleriralo. Ampak zakaj je potrebno sploh čakati na zadnji rok?

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 11. Nov 2020 ob 13:14

Meni to pošiljanje, vračanje na podjetje še vedno ni 100%

Kje je dokaz da je oseba res dala to v škatlo, da je uredu zapakirala, pa še vedno lahko na drugi strani ob prevzemu paketa nekdo to izgubi ali se ukrade nikoli ne veš.

To ne govorim samo za T2 ampak za vsa podjetja.

Ko jaz oddam da imam papir podpisan da sem vrnil.

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1487
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Skorc » 11. Nov 2020 ob 19:31

Pa dejmo zadevo obrnit ... pravna oseba pošlje paket z XY vsebino. In ponovimo tvoje vprašanje o dokazih. Ne, ne pije vode. Priporočena pošiljka ima sledilno številko, lahko pošlješ tudi s povratnico. Skratka, ni neko veliko premoženje, če pošlješ priporočeno pošiljko.
In kot je Mark zapisal, možnosti za pravočasno vračilo opreme je veliko.
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 11. Nov 2020 ob 21:05

Pravna oseba ? Kdo dela v skladiščih podjetjih ? Večinoma študenti, oni itak nič one odgovarjajo.

Skorc
Legenda
Prispevkov: 1487
Pridružen: 21. Jul 2006 ob 11:12
T-2: Že imam
Paket: Malo mešano
Kraj: Pince

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Skorc » 12. Nov 2020 ob 05:35

:) En mal si v zmoti. Primer: Ne glede na status osebe (redno ali začasno zaposlena, študent, ...), ki dela v klicnem centru T-2 ter komunicira s stranko, je v tistem trenutku predstavnik družbe T-2. Nadalje, obstajajo pravne (podjetja, društva, zadruge, ...) in fizične osebe. Pa še nekaj, kar marsikomu ni jasno: Janez Novak s.p. je pravna oseba, Janez Novak pa fizična oseba.
Lep pozdrav,
Škorc

Slika

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Alex » 12. Nov 2020 ob 16:07

Moram dodati nekaj komentarjev:
Mark napisal/-a:
11. Nov 2020 ob 09:52
Vrneš po pošti na svoje stroške ali zapelješ do T-2 poslovalnice ali najbližjega posrednika T-2. Brezstična prevzemna mesta so bila odprta cel prejšnji teden, poslovalnice pa od tega ponedeljka naprej. Po pošti pa se je sprejemalo ves čas. Če pa bi bila nekakšna višja sila v primeru 100% lockdowna pa sem prepričan, da se bi to toleriralo. Ampak zakaj je potrebno sploh čakati na zadnji rok?
1. Kako vrneš na svoje stroške? Šel sem na poošto in rekel, da želim vrniti opremo T-2ju! Nič nisem plačal.
2. Naročniško razmerje je bilo prekinjeno 26. 10.

Vse poslovalnice so bile zaprte, na pošto sem oddal 29. 10. 2020. V torek, 10. 11. 2020 sem dobil obvestilo, da naj vrnem opremo.

Kdo je čakal na zadnji rok? Kaj sem naredil narobe?

Uporabniški avatar
slow_slow
T-2jevec / Moderator
Prispevkov: 5352
Pridružen: 19. Jul 2007 ob 13:19
T-2: Že imam
Paket: Oranžni DIAMANT HBO
Kraj: Maribor T-2
Kontakt:

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a slow_slow » 12. Nov 2020 ob 16:09

imaš potrdilo od pošte pošlji tole še preko FB...

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3147
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Mark » 12. Nov 2020 ob 21:06

Če vrneš na svoje stroške pomeni, da pošiljatelj plača poštnino. Verjetno je poštni uslužbenec poštnino zaračunal T-2-ju preko pogodbe, ki jo imajo medsebojno.

Preveri po sledilni številki ali je bila pošiljka vročena. Če je bila vročena, verjetno zaradi določenih izrednih okoliščin paket ni prišel na vrsto za obdelavo. Piši na T-2, da poiščejo paket in spremenijo statuse opreme.

Uporabniški avatar
MrTwelveTrees
Moderator
Prispevkov: 9093
Pridružen: 1. Mar 2008 ob 21:14
T-2: Že imam
Paket: imam

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a MrTwelveTrees » 12. Nov 2020 ob 21:30

Skorc napisal/-a:
12. Nov 2020 ob 05:35
:) En mal si v zmoti. Primer: Ne glede na status osebe (redno ali začasno zaposlena, študent, ...), ki dela v klicnem centru T-2 ter komunicira s stranko, je v tistem trenutku predstavnik družbe T-2. Nadalje, obstajajo pravne (podjetja, društva, zadruge, ...) in fizične osebe. Pa še nekaj, kar marsikomu ni jasno: Janez Novak s.p. je pravna oseba, Janez Novak pa fizična oseba.
Jaz sem hotel povedat da neki študent ki odpira pakete od strank na podjetju lahko počne kar hoče, tudi če kaj za*ebe on ne bo odgovarjal, firma ga lahko samo ven vrže, kaj ka bo kdo tožil če se bo izgubila neka oprema ki je nikjer ni ? Ja pa kaj še.

Uporabniški avatar
Mark
T-2jevec
Prispevkov: 3147
Pridružen: 18. Mar 2006 ob 13:37
T-2: Že imam
Paket: Oranžni diamant HBO

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Mark » 12. Nov 2020 ob 22:54

Vse kar se vrne po pošti se natančno popiše in praktično nemogoče je, da se kaj izgubi, če je le dostavljeno v skladišče. Se pa spomnim, da je že kdo poslal kak svoj kos opreme, namesto T-2 modema. Takšna zadeva se potem vrne nazaj in zahteva pravilno opremo.

Alex
Nadebudnež
Prispevkov: 355
Pridružen: 21. Mar 2006 ob 17:03
T-2: Še nimam
Paket: Nimam več!
Kraj: Vidim, da nič ne vidim.

Re: Naročniki že zapuščajo T2

Odgovor Napisal/-a Alex » 24. Dec 2020 ob 11:03

KSZ.

Od oktobra naprej štejem mesece, odkar sem prekinil naročnino, da bo preteklo n mesecev in bom lahko spet "nov" naročnik.
Surprise. Čeprav sem prekinil paket, T-2 mobilno naročnino obračunava dalje, kot da je samostojna storitev. No, kot taka nikoli ni bila naročena.
Dejansko se zelo trudijo do konca zameriti stranki, ki ji je bila naročnik več kot 15 let. Kar tako naprej. Kmalu bo T2 na listi operaterjev "ne diram ni štapom".

Odgovori