Neuradni T-2 forum

A tehniki na terenu ne hodijo več po opremo k stranki ?

Alex v tvoji okolici no nobene poslovalnice / pooblaščenega prodajalca?

Vse zaprto! Dobil sem SMS, da je potrebno vrniti po pošti. Zdaj pa tole ...

Od včeraj je odprto vse.

MrTwelveTrees napisal/-a: ↑

10. Nov 2020 ob 14:31

A tehniki na terenu ne hodijo več po opremo k stranki ?

Ni to prioriteta. Nekdo, ki prejme opremo na reverz jo je po preteku naročniškega razmerja dolžan vrniti. Časa je cca 15 dni, pa še 2 tedna, ko je račun že izstavljen in se potem ob vračilu naredi dobropis za zaračunano opremo.

Ne narobe razumet, ampak v preteklosti to ni bilo najbolj urejeno in so nekateri vračali še dlje časa od zgornjih rokov. Sms je zgolj opomnik, da kdo ne reče, da ni vedel, ker je potem ogromno različnih izgovorov. Vrneš po pošti na svoje stroške ali zapelješ do T-2 poslovalnice ali najbližjega posrednika T-2. Brezstična prevzemna mesta so bila odprta cel prejšnji teden, poslovalnice pa od tega ponedeljka naprej. Po pošti pa se je sprejemalo ves čas. Če pa bi bila nekakšna višja sila v primeru 100% lockdowna pa sem prepričan, da se bi to toleriralo. Ampak zakaj je potrebno sploh čakati na zadnji rok?

Meni to pošiljanje, vračanje na podjetje še vedno ni 100%

Kje je dokaz da je oseba res dala to v škatlo, da je uredu zapakirala, pa še vedno lahko na drugi strani ob prevzemu paketa nekdo to izgubi ali se ukrade nikoli ne veš.

To ne govorim samo za T2 ampak za vsa podjetja.

Ko jaz oddam da imam papir podpisan da sem vrnil.

Pa dejmo zadevo obrnit ... pravna oseba pošlje paket z XY vsebino. In ponovimo tvoje vprašanje o dokazih. Ne, ne pije vode. Priporočena pošiljka ima sledilno številko, lahko pošlješ tudi s povratnico. Skratka, ni neko veliko premoženje, če pošlješ priporočeno pošiljko.
In kot je Mark zapisal, možnosti za pravočasno vračilo opreme je veliko.

Pravna oseba ? Kdo dela v skladiščih podjetjih ? Večinoma študenti, oni itak nič one odgovarjajo.

En mal si v zmoti. Primer: Ne glede na status osebe (redno ali začasno zaposlena, študent, ...), ki dela v klicnem centru T-2 ter komunicira s stranko, je v tistem trenutku predstavnik družbe T-2. Nadalje, obstajajo pravne (podjetja, društva, zadruge, ...) in fizične osebe. Pa še nekaj, kar marsikomu ni jasno: Janez Novak s.p. je pravna oseba, Janez Novak pa fizična oseba.

Moram dodati nekaj komentarjev:

Mark napisal/-a: ↑

11. Nov 2020 ob 09:52

Vrneš po pošti na svoje stroške ali zapelješ do T-2 poslovalnice ali najbližjega posrednika T-2. Brezstična prevzemna mesta so bila odprta cel prejšnji teden, poslovalnice pa od tega ponedeljka naprej. Po pošti pa se je sprejemalo ves čas. Če pa bi bila nekakšna višja sila v primeru 100% lockdowna pa sem prepričan, da se bi to toleriralo. Ampak zakaj je potrebno sploh čakati na zadnji rok?

1. Kako vrneš na svoje stroške? Šel sem na poošto in rekel, da želim vrniti opremo T-2ju! Nič nisem plačal.
2. Naročniško razmerje je bilo prekinjeno 26. 10.

Vse poslovalnice so bile zaprte, na pošto sem oddal 29. 10. 2020. V torek, 10. 11. 2020 sem dobil obvestilo, da naj vrnem opremo.

Kdo je čakal na zadnji rok? Kaj sem naredil narobe?

imaš potrdilo od pošte pošlji tole še preko FB...

Če vrneš na svoje stroške pomeni, da pošiljatelj plača poštnino. Verjetno je poštni uslužbenec poštnino zaračunal T-2-ju preko pogodbe, ki jo imajo medsebojno.

Preveri po sledilni številki ali je bila pošiljka vročena. Če je bila vročena, verjetno zaradi določenih izrednih okoliščin paket ni prišel na vrsto za obdelavo. Piši na T-2, da poiščejo paket in spremenijo statuse opreme.

Skorc napisal/-a: ↑

12. Nov 2020 ob 05:35

En mal si v zmoti. Primer: Ne glede na status osebe (redno ali začasno zaposlena, študent, ...), ki dela v klicnem centru T-2 ter komunicira s stranko, je v tistem trenutku predstavnik družbe T-2. Nadalje, obstajajo pravne (podjetja, društva, zadruge, ...) in fizične osebe. Pa še nekaj, kar marsikomu ni jasno: Janez Novak s.p. je pravna oseba, Janez Novak pa fizična oseba.

Jaz sem hotel povedat da neki študent ki odpira pakete od strank na podjetju lahko počne kar hoče, tudi če kaj za*ebe on ne bo odgovarjal, firma ga lahko samo ven vrže, kaj ka bo kdo tožil če se bo izgubila neka oprema ki je nikjer ni ? Ja pa kaj še.

Vse kar se vrne po pošti se natančno popiše in praktično nemogoče je, da se kaj izgubi, če je le dostavljeno v skladišče. Se pa spomnim, da je že kdo poslal kak svoj kos opreme, namesto T-2 modema. Takšna zadeva se potem vrne nazaj in zahteva pravilno opremo.

KSZ.

Od oktobra naprej štejem mesece, odkar sem prekinil naročnino, da bo preteklo n mesecev in bom lahko spet "nov" naročnik.
Surprise. Čeprav sem prekinil paket, T-2 mobilno naročnino obračunava dalje, kot da je samostojna storitev. No, kot taka nikoli ni bila naročena.
Dejansko se zelo trudijo do konca zameriti stranki, ki ji je bila naročnik več kot 15 let. Kar tako naprej. Kmalu bo T2 na listi operaterjev "ne diram ni štapom".