Stran 1 od 1

Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 14:42
Napisal/-a matejt
Pozdravljeni

Kot dosedanji navdušen in zadovoljen uporabnik storitev T-2ja sem dočakal tudi dan ko sem globoko razočaran nad celotno situacijo. Dne 3.12.2020 sem podal pisno zahtevo po selitvi priključka na novi naslov v istem kraju z prošnjo po selitvi priključka. Na obeh naslovih je optika GVO. Včeraj sem pa izvedel datum selitve in ta je komaj 25.1.2021, kar me je šokiralo in sem celo svoje občutke povedal nič krivemu svetovalcu v klicnem centru. Znašel sem se namreč v zelo težki situaciji saj se moj otrok šola na daljavo jaz pa del svojega dela opravljam od doma, kar mi je trenutno onemogočeno.
Enostavno mi ni jasno in ne morem razumeti, da vse skupaj traja tako dolgo.

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 15:03
Napisal/-a slow_slow
Tole je lakho več faktorjev, od manjkajočega kakšnega podatka... do zakasnitve zaradi covid in praznikov...

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 15:17
Napisal/-a MrTwelveTrees
To je čisto normalni termin. In je še hiter.
Mogoče bi bilo hitreje če bi bila optika od T2.

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 16:04
Napisal/-a ciril88
Kdaj pa si dobil datum za preklop? Drugače pa ja, tam kjer je vmes TS oz. GVO, se včasih lahko zavleče...

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 18:00
Napisal/-a matejt
MrTwelveTrees napisal/-a:
13. Jan 2021 ob 15:17
To je čisto normalni termin. In je še hiter.
Mogoče bi bilo hitreje če bi bila optika od T2.
Meni se pa nikakor ne zdi hitro. Pa saj ne prosim gradbenega dovoljenja :D . V letu 2021 na selitev priključka čakati dober teden manj kot dva meseca mi pač ni normalno. Sploh, ker sem izbral možnost, da montažo na domu opravim sam in njihovih zagotovilih, da cel postopek traja 1 mesec. Lahko bi se tudi malo potrudili zaradi dejstva, ker otroku trpi šolanje na daljavo. Ampak važno je, da mi bodo poslali poln račun za storitev katero že kar nekaj časa ne morem uporabljati.

Hvala in l.p.

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 18:28
Napisal/-a MrTwelveTrees
Lej tako pač je, in nič ne moreš pomagat. Razen če bi poznal osebno pravo osebo na Telekomu (GVO), pa bi ga poklical: "Ej stari, a mi narediš eno uslugo, T-2 je dal poizvedbo za priključka na naslovu: xxx . A mi lahko to zrihtaš hitreje ? Super si hvala, ti vrnem uslugo" :pivo:

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 19:03
Napisal/-a albrehti
Za nujno povezavo (šolo na daljavo) bi uporabi mobile hotspot ali Bluetooth tethering

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 19:48
Napisal/-a MrTwelveTrees
Točno tako, imaš zelo ugodne variante od Hot Hofer ali BOB.
Oba imata pred plačniški paket mobilni internet.

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 13. Jan 2021 ob 21:06
Napisal/-a Mark
Če je novogradnja je vedno potrebno dati zahtevek čimprej, pa tudi na splošno. Ne poznam sicer konkretne situacije, ampak selitve se rade zavlečejo in čisto nič ne moreš, razen, kot predlagano kak backup preko mobilnega interneta. Gre pa bistveno hitreje, če se selitev izvaja na priključek, kjer je T-2 omrežje in so nekoč tam bile že storitve.

Če je stari priključek preklican, se ne zaračunava dvojna naročnina. Če pa je vezano s kakšno vezavo, pa se opravi selitev in star priključek se prekliče, ko je na novi lokaciji uspešno opravljen priklop. Nič torej dvojno, razen, če je takšna želja stranke zaradi takšnih in drugačnih razlogov (še nekaj dni potrebujejo storitve na stari lokaciji)

Re: Selitev priključka

Objavljeno: 14. Jan 2021 ob 06:01
Napisal/-a matejt
Hvala vsem za nasvte :D . Tuakj sem imel pač smolo, ker je imel prejšnji lastnik Telekomove storitve.... Pač kot pravite je kar je...