Kupček vprašanj skorajšnje nove uporabnice T2
Objavljeno: 17. Nov 2009 ob 16:41
Pozdravljeni!
Odločila sem se zamenjati ISP. Ubežnik od Siola, ker se je nabralo preveč nevšečnosti. Tu vas naprošam, če mi odgovorite na nekatera moja vprašanja, da bo tranzicija lažja.
1. Vsi tisti, ki ste prešli iz Siola na T2, mi lahko opišete postopek? Poslali ste odjavo, prekinitev storitev na Siol. Kakšen je postopek prekinitve internetne povezave, koliko časa traja, da Telekom prekine povezavo in pogodbo, kako je z opremo (modem itd.)? Moja pogodba me je vezala za 12 mesecev, ki so se iztekli že konec lanskega leta. Je oprema, ki prihaja iz tiste pogodbe moja, ali pridejo z Telekoma in poberejo opremo?
2. Sama imam namen se zglasiti kar v eni izmed poslovalnic T2, da podpišem pogodbo in razčistim in morda vprašam še kakšno stvar. Koliko časa, po prekinitvi pogodbe s Siolom in podpisom pogodbe z T2 lahko pričakujem internetno povezavo (saj veste kako je, vsi bi čimprej radi imeli povezavo)?
3. Trenutno sem na Siolovi optiki 20/20. Kako poteka priključitev nove, T2 internetne optične povezave? Ali T2 odstrani obstoječe kable Siol optične povezave in potegne svoje? Zanimam se za T2 optični internet, in sicer 100/10.
4. Pri Telekomu imam namen tudi prekiniti telefonski priključek. Če prav razumem, ne potrebujem telefonskega priključka, niti telefonskega aparata, za optični internet T2? Torej to spada pod polno razvezan (od Telekomovega interneta in telefonije) dostop do T2 optičnega interneta, ne pa tudi telefonije?
5. Informativno sem izpolnila pogodbo preko interneta na T2 strani. Vnesti je potrebno št. kupca, ki jo imam pri Siolu. Ali T2 prevzame prekinitev moje pogodbe s Siolom, ko podpišem pogodbo z T2, ali to storim sama, pisno, Siolu?
6. Kolikšni so skupni stroški zamenjave opraterja, od priključitve, do potencialno novega telefona (kot omenjeno, telefonije ne bi več imela, a vseeno vprašam), modema itd.
Toliko za enkrat. Za vaše odgovore in dobro voljo se vam vsem zahvaljujem in vas lepo pozdravljam!
Odločila sem se zamenjati ISP. Ubežnik od Siola, ker se je nabralo preveč nevšečnosti. Tu vas naprošam, če mi odgovorite na nekatera moja vprašanja, da bo tranzicija lažja.
1. Vsi tisti, ki ste prešli iz Siola na T2, mi lahko opišete postopek? Poslali ste odjavo, prekinitev storitev na Siol. Kakšen je postopek prekinitve internetne povezave, koliko časa traja, da Telekom prekine povezavo in pogodbo, kako je z opremo (modem itd.)? Moja pogodba me je vezala za 12 mesecev, ki so se iztekli že konec lanskega leta. Je oprema, ki prihaja iz tiste pogodbe moja, ali pridejo z Telekoma in poberejo opremo?
2. Sama imam namen se zglasiti kar v eni izmed poslovalnic T2, da podpišem pogodbo in razčistim in morda vprašam še kakšno stvar. Koliko časa, po prekinitvi pogodbe s Siolom in podpisom pogodbe z T2 lahko pričakujem internetno povezavo (saj veste kako je, vsi bi čimprej radi imeli povezavo)?
3. Trenutno sem na Siolovi optiki 20/20. Kako poteka priključitev nove, T2 internetne optične povezave? Ali T2 odstrani obstoječe kable Siol optične povezave in potegne svoje? Zanimam se za T2 optični internet, in sicer 100/10.
4. Pri Telekomu imam namen tudi prekiniti telefonski priključek. Če prav razumem, ne potrebujem telefonskega priključka, niti telefonskega aparata, za optični internet T2? Torej to spada pod polno razvezan (od Telekomovega interneta in telefonije) dostop do T2 optičnega interneta, ne pa tudi telefonije?
5. Informativno sem izpolnila pogodbo preko interneta na T2 strani. Vnesti je potrebno št. kupca, ki jo imam pri Siolu. Ali T2 prevzame prekinitev moje pogodbe s Siolom, ko podpišem pogodbo z T2, ali to storim sama, pisno, Siolu?
6. Kolikšni so skupni stroški zamenjave opraterja, od priključitve, do potencialno novega telefona (kot omenjeno, telefonije ne bi več imela, a vseeno vprašam), modema itd.
Toliko za enkrat. Za vaše odgovore in dobro voljo se vam vsem zahvaljujem in vas lepo pozdravljam!