Mobilni internet - ni možnosti preizkusa?

[Ultravires]

Hoteli smo kupiti paket za mobilni internet oz. se naročiti na to storitev v eni izmed T-2 poslovalnic, zato smo vprašali prodajalca, če lahko preden se odločimo za nakup vzamemo testni modem, da preverimo, kako dobra je UMTS pokritost na domači lokaciji, kot imajo to na voljo recimo pri konkurenčnem Mobitelu.

Prodajalec nas je samo debelo pogledal in dejal, da pri T-2 te možnosti pač nimajo ter da lahko ta paket in modem samo kupiš. Na vprašanje, kako pa naj vemo, če stvar pri nas deluje oz. kaj pa če bomo mogli modem prinesti nazaj, je prodajalce preprosto dejal, da pri T-2 je to pač tako; vzemi ali pusti ponudba torej

Mar je možno, da ste pri T-2 res tako trdi, povsem nefleksibilni do morebitnih strank? Saj ni čudno potem, da propadate

Bili smo zelo razočarani in bomo sedaj pač kupili podoben paket pri konkurenci

[roCkY]

Saj te pusti oz. nepokitost lokacije skoraj nič ne stane. Naročnino lahko takoj prekineš.

[Ultravires]

Samo ni enako prekinjati neke veljavne pogodbe kar tako oz. še huje, da postane pogodba zaradi napake, ki izvira še pred sklenitvijo, neveljavna, kot pa zgolj vrniti testni primerek + da plačaš cca. 150 evrov za modem, mar tega nato tudi brez težav nazaj vzamejo?

[MiHc]

Za preizkus lahko uporabiš tudi UMTS aparat (če podpira HSPA), in ga uporabiš kot modem

[Ultravires]

Za to bi najprej potreboval vsaj takšen telefonski aparat, bi moral dejansko kupiti njihovo SIM karto itd. torej iti v neke vezave, pogodbe, postopke, ki so povsem nepotrebne z vidika potrošnika. Čemu le, če je ne samo v tujini, tudi pri nas že uveljavljenja praksa, da lahko najprej pakete preizkusiš preden se odločiš za nakup? Sploh pri takšnih negotovih zadevah kot je moč UMTS signala tvojega operaterja. Še pri Mobitelu bi šel preizkušati njihov signal, pa pokrivajo skoraj celo Slovenijo, kaj šele pri T-2, ki pokriva zgolj nekaj večjih mest, pa še ta vprašanje kako?

Mar zahtevam res nekaj tako nemogočega? Nekaj čisto nerazumljivega? Meni se to pač zdi nič posebnega, da ima neko podjetje možnost testiranja njihovih produktov.

Vsekakor hvala za vaše odgovore Razumem, da se da vse skupaj zaobiti (preizkusiti z drugimi napravami itd.) in izgubiti samo 10 evrov; ampak kot rečeno gre za ponudbo, ki bi lahko bila potrošniku prijazna in konkurenčna, brez dodatnih komplikacij

[Cobane]

Te popolnoma razumem, da je nesmiselno imeti neke stroške, če se kasneje izkaže, da to ni to (govorim na splošno). Tudi jaz sem tak, da najprej preizkusim vse variante, preden se za nekaj odločim.

Žal T-2 ne omogoča najema/reverza testnega primerka za UMTS internet. Po drugi strani jih razumem, ker s temi najemi in reverzi so sami križi in težave. Najbolje bo, če poznaš kakšnega kolega, ki to že ima in da pride k tebi na kavo in zadevo preizkusita na tvoji lokaciji. Če to ni možno, ti še vedno ostane sposoja HSDPA telefona (sigurno koga poznaš, ki ga ima) in na T-2ju dvigneš SIM kartico (se naročiš na storitev) in zadevo preizkusiš. Če boš zadovoljen, dokupiš telefon, če nisi, vse skupaj vrneš in plačaš samo sorazmerni delež (npr. 2 dni/31 dni * 10 €), kar te pa stroškovno ne bo ubilo.

[kekoke]

Jaz pri T-2 nič ne propadam!

[ciril88]

Ali pa pod iskanjem omrežja če ti najde T-2 UMTS Signal, potem bo prenos podatkov tudi deloval, to pa ne stane nič!

[Hevidi]

Po drugi strani jih razumem, ker s temi najemi in reverzi so sami križi in težave.

[KoMar]

(npr. 2 dni/31 dni * 10 €), kar te pa stroškovno ne bo ubilo.

Točno tako.

Bili smo zelo razočarani in bomo sedaj pač kupili podoben paket pri konkurenci

Katera konkurenca pa nudi resnično neomejen mobilni internet za 10 €?

[Ultravires]

Razumem, da če bi nekdo nujno hotel imeti samo T-2 bo verjetno pripravljen storiti vse, tudi oddati svojo kri ... ampak jaz govorim o normalnih potrošnikih, ki pretehtajo več dejavnikov preden kupijo oz. se naročijo na kaj.

Konkurenčnost ni samo cena, je tudi storitev sama oz. odnos s potrošniki, skratka gre za neko celoto. Če bi se šlo samo za ceno, potem imajo že čez mejo ponudbe, kjer lahko samo zakupiš nekaj GB, po želji pač, celo ceneje, in jih porabiš kadarkoli hočeš v času enega leta brez kakršnikoli omejitev; smo pa na žalost v Sloveniji, kjer je odiranje potrošnikov še vedno prioriteta (tu ne mislim sedaj toliko na T-2 se tudi razume).

Ampak nazaj na samo temo, torej zakaj ni možnosti testiranja. Preprosto lahko le s T-2 modemom zares merodajno ugotoviš, kako dober sprejem imaš; katerikoli drug modem, naprava, lahko ni pravilna, ni preizkušena, ne deluje iz X drugih razlogov itd. ... in zakaj bi se sedaj nek dobronamerni potrošnik, ki morda niti ni dovolj dobro tehnično podkovan za morebitne ostale rešitve, niti nima časa za to (pač da išče po celi Ljubljani ustrezen modem, napravo, prijatelja s to napravo itn.) s tem ukvarjal? Samo zato ker stane 10 evrov na mesec?

Preprosto greš na Mobitel pa vzameš njihov paket, si ga lahko vsaj testiral in točno veš da dela, torej že apriori veš v kaj se spuščaš in pač plačaš za manj nevšečnosti recimo 9 evrov več na mesec (ker je prihodnost T-2 negotova in tudi podporna služba ne slovi ravno kot najboljša itd. se morda ta malo dražja investicija izkaže tudi še kje drugje).

Kako visok/nizek pa je vaš (potrošniški) prag tolerance?

[KoMar]

Večkrat ti je bilo povedano, da lahko zadevo preizkusiš recimo za 2 dni in plačaš potem 60 centov naročnine. Če ti je to preveč dat, potem je dobro, da T-2 nima opravka s tabo in se lahko posveti kakšni resnejši stranki.

[mitja_i]

Preprosto lahko le s T-2 modemom zares merodajno ugotoviš, kako dober sprejem imaš;

To niti slučajno ni res.

[Ultravires]

Verjetno bi navadnemu tehnično neizobraženemu potrošniku rajši svetovali, da vzame kar modem pri T-2 mar ne? Da ne bi bilo kakšnih zapletov kasneje. Ali ne?

No, potem je samo še vprašanje, ali lahko ta modem kupljen pri T-2 tudi takoj vrnem, recimo v treh dneh brez vprašanja?

Vse ostalo je irelevantno, zakaj bi morebitnemu kupcu radi tako otežili življenje?

... in pa

Večkrat ti je bilo povedano, da lahko zadevo preizkusiš recimo za 2 dni in plačaš potem 60 centov naročnine. Če ti je to preveč dat, potem je dobro, da T-2 nima opravka s tabo in se lahko posveti kakšni resnejši stranki.

... žaljenje, podcenjevanje in nespoštovanje strank ne pripelje nikamor

[Malkec]

Naj te pomirim, Komar ni T-2jevec.