Računi

[robbe]

Jaz sem tudi dobil nenormalno nizek račun. Za 2 številki (ena je bila vzeta konec septembra) sem dobil račun malo manj kot 8 evrov.

[Cobane]

Super, očitno so ti zaračunali samo naročnini!

[robbe]

Zaračunani sta bili naročnini (okoli 6 eur, ker je bila ena števika aktivirana konec meseca) in nekaj malega pogovorov ter (najbrž) vsa sporočila.

[lukec]

sedaj gledam račun. ena postavka me zanima
klici v T-2 080 ? od kdaj te ima t-2 080 linijo na razpolago?
imam občutek da so mi zbrklali klice v t-2 mobilno in slovensko mobilno omrežje. kolko vem bi moralo bit ravno obratno.

lp
luka

[T2_Delavec]

Saj veš na katero 080 cifro si klical. Če se ne strinjaš, zahtevaj točen izpisek vseh klicev (dopis mora biti, ali urediš osebno).

[lukec]

@NN dve postavki mam z 080 tak da ne vem katere sem klical
a lahko to uredim preko maila z dopisom ali izključno preko pošte? je možno to v poslovalnici uredit da mi dajo izpisek?

lp

[T2_Delavec]

Urediš lahko prek dopisa ali maila ali poslovalnici. Ne morejo pa ti v poslovalnici dati izpiska, lahko ga le naročijo.
Po koliko so ti pa obračunani klici v 080?

[lukec]

klici v 080 so brezplačni sam to sem presenečen ker sta dve postavki. a je slučajno to prenesena številka?
pa še to me zanima na kiri mail pošljem dopis?

lp

[T2_Delavec]

narocniska-sluzba @ t-2.net ne pozabi se podpisati.

080 je verjetno pod večimi šiframi pri različnih operaterjih, mobilnih, fiksnih in kombinacijah. Vse cene so enotne: NULA.

[lukec]

pravkar poslal dopis. bomo videli kakšen je odzivni čas. v kolikor pač ne bom dobil tega izpiska pred izstekom tega roka za plačilo, računa ne bom poravnal.

lp

[lazyass]

Nevem če boš kaj dosegel prek tega maila ... sem poslal reklamacijo okrog 1. septembra pa do danes ne duha ne sluha o odgovoru, postavka še vedno odprta na servisnih brez opomb...

Če nisi dobil nobenega odgovora, to pomeni, da je reklamacija upoštevana, ker tudi zakonski roki govorijo tako!

[lukec]

ujoj te pa so si lepo vzeli čas. te pa za njih zgleda tisti splošni pogoji poslovanja ne veljajo. prej bodo poslali prej bom plačal
je vse v njihovih rokah hihi

lp

[lazyass]

A smem prašat kje ste dobili ceno (z DDV) 0,1025€ za minuto klica v Slovenska mobilna omrežja

Kako naj jaz vem da mi je pravilno obračunano za mobitel, za simobil in za tušmobil posebaj ?

Je ta cena na minuto izračunana po principu npr. 70% cene simobila 20% cene tušmobila 10% mobitel vse to sešteto in potem deljeno s 3 ? Kako naj vam zaupam ? Z reklamacijo + zahtevkom za razčlenjen račun ? Plačat ne mislim

[T2_Delavec]

Zahtevaj po uradni poti spisek vseh klicev.

[emanresu]

Jaz bom tudi ta mesec reklamiral račun. Tokrat samo eno postavko. Ne vem zakaj enostavno ne pošljejo razčlenjenega računa zraven? A mogoče mislijo, da jim bodo ljudje zaupali po vseh eskapadah z računi in s servisnimi stranmi? Jaz ne.

Drugače sem izredno zadovoljen s storitvami, ki mi jih nudijo. Malo težav ampak nič hujšega. Imam 2 kolega...en pri S! drug pri TT in oba se včasih pritožujeta tko da tudi drugje ni povsem rožnato.....samo pri M@ je vse OK. Ampak tam sem imel najnižji račun za polovico večji kot ga imam zdaj...govorim pa 3x več kot sem prej. Tako da -

Uredite že enkrat te servisne strani in obračunavanje, da ne boste porabili 50% delovnih ur za reševanje reklamacij. (bi moral nasloviti drugače, ker to ni uradni forum, hehe, ampak naj ostane tako kot je)