Racuni - tujina

[emanresu]

Hja....jaz sem za slabe 3 minute moral plačat 20€. Jeba.

Iz hrvaške v indijo. Lokacija - Savudrija. Sem mislu da sem v domačem omrežju.....

Malo sem zamudil z reklamacijo...mi morda lahko kakšen Nimda razloži od kje tako visoke postavke? V poslovalnici so mi samo rekli ''ja, tko je, tukaj tako piše...plačat bo treba''

[Cobane]

Če mene vprašaš, bi moral plačati klic iz HR v SLO in klic iz SLO v Indijo. Seštej ta dva klica na minuto pa boš videl, koliko te dejansko pride minuta pogovora. Tudi meni se zdi drago (dobre 3 €/min)... saj nisi klical s satelitskim telefonom.

[gulikoza]

Zakaj misliš tako? HR operater routa klic direktno v Indijo, ne routajo se klici v SLO, da bi potem naprej to hendlal T-2.
To si je potrebno predstavljat tako kot mrežo . Če kličeš iz T-2 (mobilno ali stacionarno) v tujino, gre čimvečji delež po IPju. Dalj ko je IP in kasneje ko prideš v konvecionalno telefonsko omrežje, nižja je cena . Če roamaš, gre pa vse po konvencionalnih omrežjih in ceno izhodnih klicev določa tuj operater...

[Cobane]

Potem pa ni čudno, da je tako drago... saj je že klic v SLO 1€/min.

[emanresu]

Tokrat me zanima kako je s SMS-i v tujini...

Bil sem en teden v tujini (FRA) in sem poslal recimo 40 SMS-ov....T-2 mi je zaračunal te SMS-e 0.05€ SLO tarifa plus 0.1€ (EU tarifa). Je to normalno? Torej SMS v tujini stane 15 centov in ne 10?

Da povzamem...poslal sem jih 40, računal so mi jih pa 80.

[Jaka]

Reklamiraj račun.

[Cobane]

Pa prištej si še vse stroške, ki jo imaš s to reklamacijo! Saj bi ti oni tudi računali stroške opomina, če ne bi pravočasno plačal!
Zgleda, da bomo morali uporabniki udariti nazaj, kajti to je pa že višek.

T-2 zelo rad računa več kot je potrebno. Če se bo kdo pritožil, mu bodo znižali, drugače pa to pade direktno v njihov žep.

[dule17]

Če prav razumem T-2 zaračunajo poslan SMS v tujini po tem predpisu - http://ec.europa.eu/information_society ... dex_en.htm

Je pa iz servisnih strani razvidno da potem zaračunajo isti SMS še znotraj omrežja. Je to pravilno ali ne?

[Cobane]

Poglej si, koliko je cena za SMS po eurotarifi... operater ti lahko zaračuna nižjo ceno, nikakor pa ne višjo! Tudi, če so en SMS razsekali na tri postavke!

[kekoke]

Na SMS po 15 centov v Franciji sem jih že jaz opozarjal lani poleti. Jim je očitno ceneje reševat tistih par reklamacij, kot uredit zadeve.

[dule17]

Limit po eurotarifi mi ne gre skupaj - 0,11€ za poslan SMS je maksimalna cena.

1. Z učinkom od 1.  julija 2009 povprečna veleprodajna
cena, ki jo lahko operater obiskanega omrežja zaračuna operaterju
domačega omrežja gostujočega porabnika za zagotavljanje
reguliranega gostujočega sporočila SMS, ki izvira iz
zadevnega obiskanega omrežja, ne presega 0,04 EUR na
sporočilo SMS.

2. Z učinkom od 1.  julija 2009 se lahko maloprodajna
cena (brez DDV) evrotarife SMS, ki jo lahko domači ponudnik
zaračuna svojemu gostujočemu porabniku za zagotavljanje
reguliranih gostujočih sporočil SMS, ki jih pošlje zadevni gostujo
či porabnik, razlikuje za vsako gostujoče sporočilo SMS,
a ne presega 0,11 EUR.

Se pravi T-2 ne spoštuje uredbe (ES) št. 544/2009 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA.

[Cobane]

Na SMS po 15 centov v Franciji sem jih že jaz opozarjal lani poleti. Jim je očitno ceneje reševat tistih par reklamacij, kot uredit zadeve.

Logično da se tega problema ne splača rešiti... reševanje reklamacij parim "tečnežem" vseeno prinese več denarja, ki ga poberejo ostalim, ki sploh ne vedo, da so jih oskubili.

[emanresu]

Hvala fantje, danes oddam reklamacijo.

[pier]

kok je cena sms-a v anglijo oz. iz anglije

[Cobane]

V Anglijo 5c (iz Slovenije), iz Anglije po evrotarifi (mislim, da je nekje okoli 15c).