Status naročniškega razmerja - plačane in odprte postavke

[The Menace]

Za to je verjetno kriva avtomatizacija pošiljanja opominov in sms-ov... Plus tega da če je plačano, ampak še ni poknjiženo boš vseeno dobil ta sms...

[Capone]

Saj ni problem v SMS-ih in vem, da se jih ne zaračunava. Moj račun je imel valuto 17.7.09 in je bil plačan v roku. Pri oktoberskem računu sem dobil zaračunane tudi stroške opominjanja za kar sploh ni bilo podlage. Tudi uredu. Dvakrat sem na T2 faksiral potrdilo o plačilu saj razumem, da se kakšna stvar tudi spregleda. Ne razumem pa, da je po vsem tem faksiranju in klicanju mesec naokoli, pri pregledu odprtih postavk pa še vedno negativno stanje. Torej počakal bom na novemberski račun in če ne bo zmanjšan za neupravičene stroške opominjanja ga bom gladko reklamiral in zavrnil. Saj ne, da je znesek stroška opominjanja kakšna velika cifra samo ne mi računat "kile kruha, če ga nisem kupil".

[gjural]

sms je vredu kot opomnik, saj lahko kdo pozabi zadevo plačati, in je takoj mesec naokoli, potem drugi ko ga normlano plačaš, in brez opominjanja niti ne veš, da ga nisi plačal... pač nerodna stvar zna bit... če pa dobiš sms, preveriš če si plačal, pa je ok... pač vzameš kot brezpredmetno...

zelo zelo zelo dobra stvar bi seveda bilo za vse ki imamo tudi umts na t-2, da bi nam omogočili pregled stanja preko SMS-a, kot ima to simobil. pošlješ sms s ključno besedo račun, in dobiš odprte postavke. To bi bilo zakon, saj bi z 1 sms-om videl lahko odprte postavke za celotno naročniško razmerje. ne samo da bi uporabniku olajšalo preverjanje, še plačevanje določenih strank bi pomoje bilo bolj redno. jaz se velikokrat spomnim kje veni, v trgovini ali pa kje, da imam kakšen račun še za plačat, in ko pridem domov itaq pozabim pogledat na banka netu ali pa pač v servisnih strani. če pa bi lahko poslal sms z besedo račun na 1111 recimo pa bi bila zadeva fenomenalna.

[T2_Delavec]

Saj ni problem v SMS-ih in vem, da se jih ne zaračunava. Moj račun je imel valuto 17.7.09 in je bil plačan v roku. Pri oktoberskem računu sem dobil zaračunane tudi stroške opominjanja za kar sploh ni bilo podlage. Tudi uredu. Dvakrat sem na T2 faksiral potrdilo o plačilu saj razumem, da se kakšna stvar tudi spregleda. Ne razumem pa, da je po vsem tem faksiranju in klicanju mesec naokoli, pri pregledu odprtih postavk pa še vedno negativno stanje. Torej počakal bom na novemberski račun in če ne bo zmanjšan za neupravičene stroške opominjanja ga bom gladko reklamiral in zavrnil. Saj ne, da je znesek stroška opominjanja kakšna velika cifra samo ne mi računat "kile kruha, če ga nisem kupil".

Če si dobil neupravičeno zaračunan opomin, to ni v redu. V tem primeru se lahko pritožiš meni na Zasebna sporočila.

[Krypto]

Teli zunanji so pa rahlo šlampasti a NN?

[slow_slow]

zunanji?

[Jaka]

Pred 1 tednom nazaj sem plačal T-2 na servisni strani je še vedno označeno, da ni plačano.

[GregecSLO]

viewtopic.php?f=7&t=5904&start=60#p153346

[Jaka]

Ponovno imam težave z prikazovanjem. Postavke so ponovno pomešane in prevelike vsote.

Koda: Izberi vse

1039000207402  	31.03.2010  	15.04.2010  	77,99  	0,00  	77,99  	
 
10390109378 	28.02.2010 	15.03.2010 	135,22 	135,22 	0,00 	
 
10390012141 	31.01.2010 	15.02.2010 	136,68 	136,68 	0,00 	
 
09391012234 	31.12.2009 	14.01.2010 	136,94 	136,94 	0,00 	
 
09390909162 	30.11.2009 	14.12.2009 	133,78 	125,78 	8,00 	
 
09390814437 	16.11.2009 	16.11.2009 	366,33 	366,33 	0,00 	
 
09390814437 	31.10.2009 	16.11.2009 	366,33 	378,33 	-12,00 	
 
09390814437 	31.10.2009 	16.11.2009 	244,22 	244,22 	0,00 	
Reklamacija računa
09390717839 	30.09.2009 	12.10.2009 	125,72 	125,72 	0,00 	
 
09390624436 	31.08.2009 	14.09.2009 	110,84 	110,84 	0,00 	
 
09390533182 	31.07.2009 	14.08.2009 	167,13 	167,13 	0,00 	
 
09390441411 	30.06.2009 	17.07.2009 	115,80 	115,80 	0,00 	
Reklamacija računa
09390441411 	30.06.2009 	17.07.2009 	173,70 	173,70 	0,00 	
 
09390441411 	30.06.2009 	17.07.2009 	115,80 	115,80 	0,00 	
 
09390518841 	30.06.2009 	19.07.2009 	109,94 	109,94 	0,00 	
 
09301003909 	31.05.2009 	22.05.2009 	177,78 	177,78 	0,00 	
 
09390300442 	26.05.2009 	26.05.2009 	209,49 	209,49 	0,00 	
 
09390300442 	30.04.2009 	22.05.2009 	139,66 	139,66 	0,00 	
 
09390300442 	30.04.2009 	22.05.2009 	139,66 	139,66 	0,00 	
Reklamacija računa
09390178865 	31.03.2009 	17.04.2009 	129,10 	129,10 	0,00 	
 
09390095135 	28.02.2009 	20.03.2009 	107,82 	107,82 	0,00 	
 
09390013449 	31.01.2009 	20.02.2009 	126,48 	126,48 	0,00 	
 
08390797039 	31.12.2008 	19.01.2009 	106,58 	106,58 	0,00 	
 
08390719828 	30.11.2008 	22.12.2008 	115,82 	115,82 	0,00 	
 
08390644903 	31.10.2008 	17.11.2008 	121,66 	121,66 	0,00 	
 
08390572651 	30.09.2008 	20.10.2008 	150,48 	150,48 	0,00 	
 
08390502316 	31.08.2008 	18.09.2008 	121,32 	121,32 	0,00 	
 
08390433411 	31.07.2008 	18.08.2008 	147,44 	147,44 	0,00 	
 
99 	24.07.2008 	24.07.2008 	683,76 	683,76 	0,00 	
 
08390366295 	30.06.2008 	17.07.2008 	119,18 	119,18 	0,00 	
 
08390301612 	31.05.2008 	18.06.2008 	71,66 	71,66 	0,00 	
 
08390239101 	30.04.2008 	16.05.2008 	74,72 	74,72 	0,00 	
 
08390179103 	31.03.2008 	17.04.2008 	74,86 	74,86 	0,00 	
 
08390121803 	29.02.2008 	17.03.2008 	77,88 	77,88 	0,00 	
 
08390067365 	31.01.2008 	16.02.2008 	72,08 	72,08 	0,00 	
 
08390015215 	31.12.2007 	18.01.2008 	76,94 	76,94 	0,00 	
 
07390386780 	30.11.2007 	17.12.2007 	65,08 	65,08 	0,00 	
 
07390340730 	31.10.2007 	17.11.2007 	64,00 	64,00 	0,00 	
 
07390297263 	30.09.2007 	18.10.2007 	94,80 	94,80 	0,00 	
 
07390256120 	31.08.2007 	17.09.2007 	103,32 	103,32 	0,00 	
 
07390216347 	31.07.2007 	17.08.2007 	83,82 	83,82 	0,00 	
 
07390178019 	30.06.2007 	16.07.2007 	72,00 	72,00 	0,00 	
 
07390141376 	31.05.2007 	15.06.2007 	76,00 	76,00 	0,00 	
 
07390106439 	30.04.2007 	14.05.2007 	72,00 	72,00 	0,00 	
 
07390073476 	31.03.2007 	20.04.2007 	76,00 	76,00 	0,00 	
 
07390043576 	12.03.2007 	22.03.2007 	72,00 	72,00 	0,00 	
 
07390016207 	12.02.2007 	22.02.2007 	72,00 	72,00 	0,00 	
 
90149250 	31.12.2006 	14.01.2007 	75,12 	75,12 	0,00 	
 
90124006 	30.11.2006 	20.12.2006 	75,40 	75,40 	0,00 	
 
90102563 	31.10.2006 	24.11.2006 	75,12 	75,12 	0,00 	
 
 

[GregecSLO]

Tudi pri nas je živo sranje s temi postavkami...
Plačano je vse razn za prejšnji mesec pa so kr 4 rdeče...

To je zmešnjava...

[Tedy]

Račun 2.4, dobimo ga danes 8.4, rok pa 15.4

[white]

Pritož se na pošto kaj so tok časa delal, jaz sem e-račun dobil že par dni nazaj.

[Alex]

Ah, ja. Nov mesec novi problemi.

Odkar smo pri T2ju poslovni uporabniki z dvema ločenima poslovalnicama, smo sedaj prvič dobili ločena računa za vsako poslovalnico posebej. Torej bom spet pisal reklamacije.
P.S. Je pa vsaj nekaj dobrega pri tej zadevi, ko je vse ločeno. Opazil sem, da zaračunano število vmesnikov ne štima (prej, ko je bilo skupaj, so dopovedovali drugače).

[Tedy]

Pritož se na pošto kaj so tok časa delal, jaz sem e-račun dobil že par dni nazaj.

nimam e-računa.

[tonimona]

Pritož se na pošto kaj so tok časa delal, jaz sem e-račun dobil že par dni nazaj.

Na Pošto? Kdaj pa je Pošta dobila račune od T-2? Kolikor mi je znano, potuje pošta po Sloveniji max. 2 delovna dneva.