[Naročila sem] 1024/256 + IPTV + VOIP, polno razvezan

[sandrap]

Pozdravljeni.

Pred kakšnim mesecem sem naročila (poslala podpisano pogodbo na T-2) polno razvezan dostop VDSL. Trenutno še imamo doma PSTN priklop od telekoma, s katerega bi radi prenesli telefonsko številko na T-2.

- Pogodba je bila poslana 7. decembra 2006
- Centrala je v Velenju, na pošti, kjer je Telekom
- PSTN ne želim obdržati, želim pa prenesti telefonsko številko
- Od centrale sem oddaljena pribl. 800m zračne razdalje in kakšnih 1300m po dolžini paric

Zanima me predvsem, kdaj lahko pričakujem kakšen feedback od T-2?

[mitja_i]

Z geslom, ki se ga prejme ob prijavi se logiraš na servisne strani in sam pogledaš v kakšni fazi priklopa je priključek.

http://www.t-2.net/?AUID=94E65010E35C0A00134A

[sandrap]

Imam slab občutek, da zna priklop trajat celo večnost. Bojim se, da ne bo kakšne zmede v administraciji.

Jaz sem namreč avgusta izpolnila obrazec na spletni starni pod svojim imenom (ne očetovim). Izbrala sem samo dostop do interneta 1/256. Ko sem isti mesec po pošti prejela od T-2 pogodbo, se zanjo nisem zmenila, ker sem imela preveliko opravkov (dopust, izpiti...).

Novembra so se pa potem moji starši odločili za vse tri storitve (internet, TV in pa telefon). Preko online obrazca se na isti naslov ni bilo mogoče prijaviti. Ko so starši poklicali na oddelek za informacije, so jim sporočili, da je pogodba že bila poslana. Ker je nismo našli, smo zahtevali, da pogodbo ponovno pošljejo.

Poslali so nam pogodbo, ki sem jo izpolnila avgusta (na svoje ime, in samo internet dostop). Ker smo želeli priklop VDSL na očetovo ime, so nam na informacijah naročili, naj na drugi strani pogodbe dopolnimo podatke.

Ker je verjetno to nestandardni postopek, zna osebje v administracji zmesti, in s tem podaljšati postopek priklopa.

Upam, da me bodo iz T-2 kontaktirali, če bodo kakšne nejasnosti. Minili so namreč že trije tedni, in še ni bilo nobenega klica iz T-2. Upam, da je vse v redu.

[Rocher]

Pozdravljena, veš pomaga da kdaj pa kdaj pokličeš v administracijo, tako sem tudi sam storil, pa čeprav sem hotel samo internet, me je operater spraševal zakaj nisem izpolnil ostalih mest nato sem mu dopovedal da želim samo internet in ne ostalega, pa se je kar hitro uredilo. Tako da pokliči in vprašaj na čem so če je šlo dalje...mi pa negre v glavo kako si lahko po kablu dlje kot po zraku saj sem sam oddaljen privližno 1000m po zraku in nekje 955m po parici, gledano da je centrala na pošti kot si opisala? Sam sem dobil klic po približno 3 tednih od poslane pogodbe seveda sem po 2 tednih poklical kako stojijo stvari.

lp

[Cobane]

oddaljen privližno 1000m po zraku in nekje 955m po parici

Tole je pa za nominacijo za Nobelovo nagrado za fiziko.. neki novi zakoni fizike... tega se pa mi v šoli nismo učili.

[Steni]

Cobane: zmanjkovalo je kabla, pa so parico malce nategnili in je porabili samo 955 m

[Rocher]

Tudi mene preseneča zato se mi je zdelo še toliko bolj čudno ko so mi to povedali na supportu. Je pa razdalja merjena z enim izmed programov, se mi zdi da s TiS-om, tako da je res samo približna. Drugače pa je moja fizika še dobra, ravno zato sem napisal da se mi zdi čudno.

lp

[Cobane]

Hec mora bit...

Drugače pa kabel nikoli ne gre v ravni liniji (zračni razdalji) in pa še upoštevati moraš hišno inštalacijo (če si v 50 m bloku na vrhu, je to še dodatnih najmanj 50 m kabla)... TIS bi ti znal dokaj natačno izmeriti zračno razdaljo od točke A do točke B, kar pa za tisti algoritem, ki izmeri dolžino parice na T-2ju, ne bi mogel reči. To, da jo je izmeril krajše kot je dejanska, bi lahko bil kvečjemu dober znak glede kvalitete parice (hitrejši odziv).

[Steni]

Edini, ki je nategnjen, je T-2 !!?? in pa seveda stranka, ki je verjetno kar nekaj dni brez telefona, interneta in televizije.

[Cobane]

Ajoj... pa ne mi rečt, da v DSLAMu ni vgrajen postopek s katerim bi lahko preveril koliko je oddaljen nanj priklopljeni modem!?
Jaz sem bil prepričan, da merite razdaljo parice na tak način...

Edit: Seveda to velja za tiste, ki so že priklopljeni... za nepriklopljene pa mora seveda Telekom podati razdaljo.

[Steni]

Edini, ki je nategnjen, je T-2 !!?? in pa seveda stranka, ki je verjetno kar nekaj dni brez telefona, interneta in televizije.

Rekel sem, da se da stranko takoj nazaj.

Nimda: ali res takoj?
Tehnik prinese opremo, jo priključi, modem se ne sinhronizira, stranko priključite takoj nazaj?

Tega pa ne morem verjeti. Tudi ti veš da, ni tako! Verjetno se ti je samo zapisalo tako

[Steni]

Nazaj na kaj pa priključite stranko ?
Stranka nima opreme, ker jo ponavadi pred prihodom tehnika T-2 odnesejo (telekomovci), v centrali kjer je kolokacija pa po vsej verjetnosti tudi ne čaka telekomovec, da bo priklopil stranko takoj nazaj.

Ne morem verjeti, da je priklop nazaj tako hiter, če pa si za odklop telekom jemlje toliko časa.

[sandrap]

Nekdo me je danes ob 17h klical iz 059009xxx na moj mobitel. In ker sem bila v službi, se nisem mogla javit. Bi to lahko bil kdo od T-2jevih tehnikov?

[Cobane]

Možno...

Drugače se pa številk, če te kdo osebno pokliče, ne objavlja po forumih! Kako bi se ti počutila, če bi nekdo javno objavil tvojo številko... po možnosti v Salomoncu pod XXX!?

[kitl]

Cobane ima prav sem jo markiral.